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El software que he comprado muestra al inicio un mensaje de que la licencia expirará en X días.
He perdido la clave de licencia que he comprado / No sé cuál es mi clave.
He introducido mi clave de registro y en la barra de título sigue diciendo 'Sin Registrar'.
Todavía no he recibido mi clave de prueba / licencia.
No estoy satisfecho con el programa y quiero devolverlo.
Después de actualizar mi versión completa y activada, se ha convertido de nuevo en una versión de pruebas y sin licencia.
El PC que voy a usar para ejecutar el programa no está conectado a Internet.
Ha fallado la activación a pesar de estar conectado a Internet. Se ha producido un error.
Después de haber introducido la clave de licencia, aparece desactivado “Activar ahora”.
Cómo ejecutar un programa / setup como Administrador
How to change / reset my password to login into my MyAshampoo Account?
No he recibido el email que contiene el enlace de activación, a pesar de proporcionar la dirección email correcta.
Cómo y dónde introduzco la clave de licencia de mi programa?
Solución:
Por favor, primero seleccione la clave de licencia que ha recibido. Después haga clic con el botón derecho en el área resaltada y a continuación seleccione “Copiar“ en el menú contextual. Tras eso, por favor, inicie el programa. Se abre un diálogo de activación donde puede introducir la clave. Por favor, haga clic en “Pegar desde el Portapapeles“ y luego en “Activar“.

Si no aparece el diálogo de activación, seleccione el menú “MyAshampoo“ del menú principal. Luego haga clic en “Comprar y Activar“. Por favor, tenga presente que en algunas versiones antiguas del programa el diálogo de activación se encuentra en el menú principal bajo la opción “Internet“ o “Menú Internet“.

Si continúa tenido problemas para introducir la clave, por favor, pongase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente sin coste alguno. Puede contactar con nuestro equipo de soporte vía el formulario de contacto o enviando un e-mail a sis@ashampoo.com.

Su valoración:

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Producto E-mail Número de referencia Versión del Producto

(Encontrará el número de versión del producto en el menú "Acerca de" o haciendo clic en el símbolo "?" del programa.)

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