Analyses

Lors de votre visite sur nos sites, des logiciels d'analyse spéciaux recueillent et stockent des données anonymisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données ne peuvent pas être reliées à votre identité.

Exemples de données que nous recueillons :

• Type du navigateur et version
• Système d'exploitation et langue du système
• Site Internet transférant
• Nom hôte de l'ordinateur ayant accès (adresse IP)
• Heure de la requête serveur
• Pays/région d'origine
• Résolution d'écran

Ces données ne peuvent pas le moins du monde être liées à des personnes et servent uniquement à l'optimisation des services en ligne. Ces données ne seront pas combinées à d'autres sources de données et seront effacées une fois l'analyse statistique effectuée. Retour en haut

Cookies

Ce site Internet utilise des cookies en différents endroits. Ces cookies servent à améliorer le confort d'utilisation de nos services et à les rendre plus sûrs. Les cookies sont des petits fichiers de texte que votre navigateur (browser) enregistre sur votre ordinateur. La majorité des cookies que nous utilisons sont ce que l'on appelle des « Cookies de Session ». Ceux-ci seront effacés automatiquement après votre visite. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ne comportent pas de virus. Les cookies peuvent également être enregistrés pour une durée plus longue, pour, par exemple, permettre à un site de reconnaître votre profil d'utilisateur sans que vous n'ayez besoin de vous annoncer (login). Vous avez la possibilité, dans le paramétrage de notre navigateur, de personnaliser le traitement à faire subir aux cookies.

• Nous utilisons, sur certains sites Internet, Google Ads. En tant que fournisseur tierce partie, Google utilise des cookies supplémentaires pour placer des publicités sur ces sites Internet.
• L'utilisation de ce qu'ils appellent des DART cookies permet un placement de pub de Google en fonction des visites des utilisateurs sur nos sites Internet et ceux du groupe de sociétés Ashampoo.
• Allez sur Privacy Policy for Google Ads et le Google content network pour désactiver l'utilisation des dits DART cookies.

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Publicités

Sur certains sites nous faisons appel à des fournisseurs de tierce partie pour placer des pubs lorsque vous rendez visite à notre site Internet. Il est possible que ces compagnies utilisent des informations (qui n'incluent pas votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel ou numéro de téléphone) relatives à votre visite de ce site ou d'autres sites Internet de manière à pouvoir présenter des publicités qui pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de ces techniques et connaître quelles sont vos possibilités d'éviter que ces sociétés n'utilisent ces informations, allez here. Retour vers le haut

Courriel Service

Si vous souhaitez recevoir le courriel service que nous proposons sur notre site Internet, nous avons besoin d'une adresse de courriel valide ainsi que, pour votre propre protection, d'informations nous permettant de vérifier l'adresse que vous avez entrée et nous assurer que vous êtes autorisé à utiliser cette adresse et que vous êtes d'accord pour recevoir le courriel service. Il n'y aura pas collecte d'autres informations additionnelles.
Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à la collecte des informations, votre adresse de courriel et la réception du courriel service.

Certains des logiciels que nous fournissons se traduisent par une entrée dans différentes listes de distribution lors de l'enregistrement. Vous êtes informé de la dite entrée avant et pendant le processus d'enregistrement, de sorte que vous pouvez, à tout moment, décider si vous êtes ou non d'accord avec cette éventualité. Retour en haut

eCommerce

Pour pouvoir traiter une commande nous avons besoin des données relatives à votre adresse, votre date de naissance, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone (le cas échéant), le prix d'achat total, la date de passage de commande et des informations concernant le traitement des paiements.

• Nous utilisons, pour sécuriser vos informations lors de la transmission, un logiciel SSL (Secure Sockets Layer) lorsqu'il est nécessaire. Ce logiciel encrypte les informations que vous donnez.
• Il va de soi que cela vaut également pour les paiements par carte de crédit. Les informations de carte de crédit ne sont enregistrées que temporairement et effacées après avoir été transmises au fournisseur de paiement concerné.
• Il est vital pour vous de prendre les précautions qui s'imposent pour empêcher un accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres, vous devrez ne pas oublier de toujours vous déconnecter (log off) après chaque session.

Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données à tout moment. Nous n'utilisons vos données qu'à des fins de traitement de votre commande, c'est-à-dire que seules sont recueillies et manipulées les informations implicitement nécessaire pour la finalisation de informations pour d'éventuelles demandes de remboursement. Retour en haut

Installation et Activation du Logiciel

Lorsque vous achetez un produit logiciel Ashampoo, demandez une extension de la durée de la période d'essai ou activez une version complète gratuite, il vous sera envoyé une clé de licence, par courriel dans la plupart des cas. De même, on utilise également des clés de licence pour une extension de la période d'essai et pour le déverrouillage de versions complètes gratuite de produits Ashampoo. Vous pouvez activer un produit logiciel doté d'une clé de licence en entrant la clé dans le champ approprié dans l'application pour laquelle vous avez acheté la clé. Lorsque vous utilisez ce dialogue pour activer une version complète d'un produit logiciel vous devez être connecté à Internet de façon à pouvoir vérifier la validité de la clé. Lorsque vous activez le logiciel, il y a établissement d'une connexion avec le serveur de licences d'Ashampoo qui vérifie la clé dans notre base de données. Si la clé est inconnue ou qu'elle a déjà été activée, vous verrez apparaître un message d'erreur. Le produit logiciel gardera cependant sa pleine fonctionnalité, même si vous entrez une clé invalide. Cependant, l'erreur de clé de licence continuera de s'afficher au démarrage du programme jusqu'à ce que vous ayez complété le processus d'activation avec une clé valide.

Les informations suivantes sont transmises lorsque vous activez un programme avec une clé de licence :

• La clé de licence
• Un nombre de vérification (checksum)
• Le code de produit
• Les numéros de version
• Le paramétrage de langue

Vous pouvez, à tout moment, vérifier vos clés de licence en faisant un tour sur MyAshampoo à http://www.ashampoo.com/myashampoo. Vos données MyAshampoo sont protégées contre un accès non autorisé. Vous pouvez vous annoncer (log in) en utilisant votre adresse de courriel et un mot de passe que vous aurez choisi vous-même. Vos données personnelles sont enregistrées de façon anonyme à moins que vous ne choisissiez d'entrer votre nom, ce qui est totalement optionnel. Notre politique de gestion de vos données est extrêmement stricte et nous ne partagerons jamais vos informations avec des parties tierces. Retour en haut

Divers

• Promotions : De temps en temps nous envoyons des offres sous l'égide d'une société tierce partie à un groupe de clients choisis. Dans ce cas, la dite société ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse ou quelque autre information que ce soit qui puisse être utilisée pour vous identifier personnellement. Si vous souhaitez ne pas recevoir de telles informations vous pouvez tout simplement les arrêter par le biais de votre compte d'utilisateur.
• Ashampoo et ses affiliés peuvent utiliser les données recueillies pour leurs propres opérations de marketing au cas où vous auriez donné votre accord à cette fin.
• Fournisseurs de service : Nous commissionnons d'autres sociétés ou personnes individuelles pour qu'elles effectuent certaines tâches pour nous. Quelques exemples : la livraison des colis, le traitement des paiements (cartes de crédit, débit direct, commandes sur compte). Ces fournisseurs de services ont accès aux informations personnelles qui leur sont nécessaires pour remplir leurs tâches. Il leur est interdit d'utiliser cette information dans d'autres but. A cela s'ajoute qu'ils ont l'obligation de traiter cette information en accord avec cette politique de protection de la vie privée et les lois de protection des données valant en Allemagne.
• Protection d'Ashampoo et des parties tierces: Nous divulguerons les comptes et les données personnelles de clients si nous y sommes forcés par la loi ou si cette divulgation est nécessaire pour renforcer nos Conditions et Règles Générales ou autres accords ou pour protéger nos droits ou ceux de parties tierces. Ceci comprend l'échange de données avec des sociétés ayant pour charge d'empêcher et de minimiser les risques de violation et de fraudes aux cartes de crédit. Nous réitérons explicitement que dans ce contexte il ne sera pas transmis de données à ces sociétés à des fins d'utilisation économique qui seraient contraires à cette politique de protection de la vie privée.
• Avec votre consentement : Dans tous les autres cas nous vous informerons si des informations personnelles sont en instance d'être transmises à des parties tierces et vous donnerons la possibilité de donner votre consentement.

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Droit d'accès aux données personnelles

Vous êtes en droit d'être informé quant aux données enregistrées ayant trait à votre personne, l'origine et les destinataires de telles données et les raisons du recueil de ces données et de leur enregistrement. Les informations vous seront fournies par notre responsable de la protection des données
Sebastian Strzelecki, privacy@ashampoo.com.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales en relation avec le recueil, le stockage et la divulgation d'informations personnelles ayant trait à nos clients. Ces mesures de sécurité incluent, occasionnellement, la demande à votre égard de prouver votre identité avant que nous ne vous divulguions de données. Retour en haut

Autres informations

Votre confiance est un élément important en ce qui nous concerne. Pour cette raison, nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions quant à ce qu'il advient de vos données personnelles. Si, à quelque moment que ce soit, vous avez des questions auxquelles le texte de cette politique de protection de la vie privée ne répond pas ou que vous souhaitiez recevoir des informations plus spécifiques au sujet de certains aspects, veuillez SVP prendre contact avec notre responsable de la protection des données Sebastian Strzelecki, privacy@ashampoo.com. Retour en haut