En Ashampoo GmbH & Co. KG

protegemos sus datos personales con total seriedad y respeto estricto a las leyes de protección de datos. Los datos personales recogidos en esta web sólo son necesarios por razones técnicas. No hay forma de que los datos recogidos se puedan vender a terceras partes. La siguiente información le ofrece una visión general de cómo aseguramos esta protección, qué clase de datos se recogen y con qué propósito.

La información que nos proporciona

Se trasmite información, p.e., siempre que busca un producto, hace una compra a través de nuestra web o un vendedor asociado o introduce detalles en “MiAshampoo” o en su cuenta de cliente (por favor, tenga presente que puede usted puede tener más de una cuenta de cliente si se ha registrado con diferentes direcciones email), o si se comunica con nosotros vía email u otra forma, o si ha rellenado un cuestionario o introduce una pregunta o si usa nuestros servicios para informarse de ciertas ofertas como con los boletines.

Sólo recopilamos los datos requeridos para concluir el contrato. Proporcionar, p.e., lo números de teléfono, fax y móvil son voluntarios. No hay ningún problema si no proporciona esta información.

Parte responsable:

Ashampoo GmbH & Co. KG es responsable de la recopilación y procesamiento de los datos.

Datos a procesar para el cumplimiento del contrato:

Procesamos los datos recopilados de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo b del GDPR a efectos del cumplimiento del contrato. Esto también incluye el servicio al cliente asociado. Si es necesario, los datos personales se transfieren a las empresas que participan en el procesamiento de este contrato, p.e. proveedores de comercio electrónico para el procesamiento de pagos o proveedores externos de componentes y productos software.

Datos a procesar para publicidad directa:

Procesamos sus datos con fines de publicidad directa, en particular para anuncios basados en correo electrónico. El procesamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo f del GDPR y con el interés de informarle sobre nuevos productos y servicios. Todo cliente tiene el derecho individual de oponerse a dicho procesamiento. Si ejercen ese derecho, cesará el procesamiento de los datos personales con fines de publicidad directa. Los datos guardados exclusivamente con fines de publicidad directa se eliminarán después de que se haya planteado la objeción.

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Análisis



En caso de activación del anonimato de IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, se envía la dirección IP completa y se acorta en los servidores de Google en EE.UU.

Google usará esta información con el propósito de evaluar el uso de la web, recopilar informes de la actividad de la web por parte de los operadores y la prestación de otros servicios relacionados con la actividad y uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

El código de seguimiento incluido en esta web utiliza publicidad gráfica. También se usa el remarketing tal como se indica en Google Analytics para los anuncios gráficos. You may find Ashampoo ads on third-party websites including Google. Ashampoo y terceros proveedores de contenidos, incluyendo Google, utilizan las cookies. La solución combinada del uso de cookies primarias (ej. cookies de Google Analytics) y las cookies de terceros proveedores de contenidos (ej. DoubleClick cookies) permite el desarrollo de anuncios relacionados con el interés, la optimización y la visualización basada en visitas anteriores. Puede desactivar Google Analytics para visualizar anuncios en https://www.google.com/settings/ads/onweb o personalizar la visualización de anuncios dentro de Google Display Network.
Cuando se visitan nuestras webs, un software de análisis especial recoge y guarda los datos de forma anónima con fines de marketing y optimización. Estos datos no están asociados a su identidad.
Al utilizar esta web, consiente el tratamiento de información que hace Google acerca de usted en la forma y fines arriba indicados

Puede rechazar el uso de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Cuando visite esta web: Desactivar Google Analytics se activará en el PC un desactivador opcional de cookies, que impedirá la futura recogida de datos
Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si usted hace esto, es posible que no pueda usar la plena funcionalidad de esta web. 
Además se puede prevenir la colecta de Google y el uso de datos (cookies y direcciones IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.:

Por favor, anote:
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Ejemplos de tipos de datos que recogemos:
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema Operativo e idioma
  • Web de referencia
  • Nombre de Host del PC de acceso (dirección IP)
  • Hora de solicitud del servidor
  • País/región de origen
  • Resolución de la pantalla
  • Categorías de interés
  • Grupos con objetivos similares
  • Otros tipos de publicidad de interés

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Cookies

Esta web usa cookies en varios sitios. Estas cookies se usan para que nuestros servicios sean más amigables, más eficaces y más seguros. Las cookies son pequeños archivos de texto que guarda su navegador en el PC. La mayoría de las cookies que usamos son las llamadas “Cookies de Sesión”. Se borrarán automáticamente tras su visita. Las cookies no pueden dañar su PC y no contienen virus. Las cookies también pueden guardarse durante un largo período de tiempo, ej. para que una web reconozca su perfil de usuario sin necesidad de conectarse. Puede personalizar la manera de gestionar estas cookies dentro de su navegador.
  • En algunas webs usamos Google Ads. Google como proveedor usa cookies tradicionales para poner anuncios en estas webs.
  • El uso de las llamadas cookies DART posibilita la inclusión de anuncios Google de acuerdo a las visitas del usuario en nuestras webs y a las webs del grupo de empresas Ashampoo.
  • Ir a Política de Privacidad para Anuncios Google y contenido de la red para desactivar el uso de las llamadas cookies DART. Hacer clic aquí

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Anuncios

En algunas webs hacemos uso de terceros proveedores para poner anuncios cuando se visita nuestra web. Estas empresas facilitan el uso de información (no se incluye su nombre, su dirección, su e-mail o número de teléfono) sobre visitas a nuestra web o en otras webs con el fin de poner anuncios sobre productos y servicios que podrían ser de su interés. Si quiere aprender más sobre estas técnicas y quiere saber que posibilidades tiene de prevenir que estas empresas usen esa información, vaya a Hacer clic aquí

Criteo
Este sitio web usa la tecnología de Criteo GmbH para monitorizar y recoger información de forma anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes con fines de marketing. Estos datos se guardan en su PC como archivos cookie. Criteo emplea un algoritmo para analizar su comportamiento de navegación y ofrecer recomendaciones de productos adecuados en forma de banners de anuncios personalizados en otros sitios web (llamados editores). Estos datos no se pueden utilizar para identificar a los visitantes de la página. Sólo se utilizan para mejorar nuestras ofertas de productos. Nunca vamos a compartir esta información con terceros.

Encontrará información más detallada sobre la tecnología proporcionada por Criteo y la forma de desactivarla en su política de privacidad: http://www.criteo.com/privacy/.

Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking
Utilizamos Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking para la publicidad y el marketing. Puede encontrar más información acerca de las políticas de privacidad de Microsoft en https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.

Mixpanel Inc.
Ashampoo Price Radar usa la tecnología de Mixpanel Inc. ("Mixpanel") para realizar evaluaciones estadísticas que nos permiten optimizar las funciones del producto y hacerlas más atractivas.

Con ese fin, los datos sobre el navegador, el idioma, la moneda y la región utilizados, así como los dominios a los que accede, se evalúan de forma anónima mediante cookies.

Encontrará la forma de desactivar la tecnología de Mixpanel en su política de privacidad en:
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Encontrará información más detallada sobre la tecnología proporcionada por Mixpanel en:
https://mixpanel.com/privacy

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Servicio de Boletines

Si desea recibir el servicio de boletines que ofrecemos en nuestra web, necesitamos una dirección e-mail válida, así como, para seguridad suya, información que nos permita verificar la dirección introducida y estar seguros de que está autorizado a usar esa dirección y consiente recibir el servicio de boletines. No se necesita recoger más datos. En cualquier momento puede revocar su consentimiento a recoger datos, su dirección e-mail y recibir el servicio de boletines. Algún software de los que distribuimos crea entradas en varias listas de distribución tras el registro. Se le informará sobre dicha entrada antes o durante el proceso de registro, de forma que en cualquier momento puede decidir si quiere que sea así o no.

Alguno de los programas que ofrecemos conduce a una entrada en varias listas de distribución en el momento del registro. Se le informa de dicha entrada antes y durante el proceso de registro, por lo que puede decidir en cualquier momento si lo desea o no.

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Comércio Eletrónico

Para processar uma encomenda, nós precisamos da sua morada, data de nascimento, e-mail, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da compra e informação sobre o processamento do pagamento.
  • Para asegurar la información trasmitida usamos software Secure Sockets Layer (SSL) donde lo necesitemos. Este software encripta la información enviada.
  • Naturalmente todo esto también es cierto para los pagos con tarjetas de crédito. La información de la tarjeta de crédito sólo se guarda temporalmente y se borra inmediatamente tras la comprobación con el proveedor de la tarjeta.
  • Es importante que tome precauciones contra los accesos no autorizados a su contraseña y su PC. Si comparte el PC con otras personas, debería recordar siempre desconectarse después de cada sesión.
En cualquier momento puede borrar sus datos. Nosotros sólo usamos sus datos para procesar el pedido, sólo la información exclusivamente necesaria para posibles reclamaciones es la que se recoge y gestiona.

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Instalación del Software y Activación

La activación, la ampliación del período de prueba y el desbloqueo del software libre se logran mediante una rutina de activación al inicio del programa. Este proceso requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña registrados en Ashampoo. Alternativamente, se puede usar una clave de licencia. La activación de un software de versión completa requiere una conexión activa a Internet. Durante el proceso, se establece una conexión con un servidor de licencias y se realiza una verificación de validez. Las claves o claves de licencia inválidas que se hayan utilizado varias veces mostrarán en el programa un error de licencia que desaparecerá una vez se haya activado correctamente el programa. La validez de una licencia se comprobará automáticamente de forma online a intervalos regulares.

Cuando se activa un programa con una clave de licencia se transmite la siguiente información:
  • La clave de licencia
  • Un checksum
  • El código del producto
  • El número de versión
  • El idioma elegido
En cualquier momento puede comprobar sus claves de licencia, Sólo tiene que visitar MiAshampoo en https://www.ashampoo.com/myashampoo. Sus datos personales MiAshampoo estan protegidos contra accesos no autorizados, puede conectarse con su dirección email y contraseña elegidos por usted. Sus datos personales se guardarán de forma anónima a menos que elija introducir su nombre, algo completamente opcional. Nuestra política de gestión de datos es muy estricta y nunca compartiremos su información con terceras partes.

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Miscelánea

  • Promociones: De vez en cuando enviamos ofertas por petición de terceras empresas para seleccionar grupos de clientes. En este caso, la empresa nunca recibe su nombre, ni su dirección o cualquier información que pueda usarse para identificarle personalmente. Si no desea recibir esas ofertas, sólo tiene que desactivarlas en su cuenta de usuario.
  • Ashampoo y sus afiliados pueden usar los datos recogidos para sus propios fines de marketing, en caso de que dé su conformidad.
  • Proveedores de servicios: Delegamos en otras empresas e individuos la realización de ciertas tareas. Ejemplos de esto, entre otras cosas, están la entrega de productos o la gestión de pagos (tarjetas de crédito, pagos directos, cuenta de compras). Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus tareas. Les está prohibido utilizar esta información para otros propósitos. Más aún, están obligados a gestionar la información de acuerdo con esta política de privacidad y la ley alemana de protección de datos.
  • Protección de Ashampoo y terceras partes: Revelaremos cuentas y datos personales de los clientes si la justicia nos obliga a ello o si la revelación es necesaria para reforzar nuestros Términos Generales y Condiciones o cualquier otro acuerdo o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceras partes. Esto incluye el intercambio de datos con empresas especializadas en la prevención y minimización del riesgo de violación y fraude de las tarjetas de crédito. Afirmamos explícitamente dentro de este contexto que no se pasarán datos a esas empresas con fines económicos que puedan contravenir la política de privacidad.
  • Con su consentimiento: En los restantes casos le informaremos si su datos personales van a ser usados por terceras partes y le daremos la oportunidad de dar su consentimiento.

Derecho de objeción conforme al artículo 21 del GDPR

Si los datos se recopilan con base al artículo 6, párrafo 1, subpárrafo e (procesamiento necesario para la realización de cualquier tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador) o el subpárrafo f (procesamiento necesario con fines de interese legítimos), usted tiene derecho a objetar en cualquier momento el procesamiento por razones que afecten a su situación particular. No procesaremos los datos personales, a menos que existan razones demostrablemente convincentes que superen los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales. Si es posible, dirija su objeción a: Support@ashampoo.com

Derecho a oponerse a la publicidad directa

Procesamos sus datos con fines de publicidad directa. Usted tiene el derecho de oponerse a ese procesamiento. Si ejerce ese derecho, cesará el procesamiento de sus datos con fines publicitarios. Si es posible, dirija su objeción a: Support@ashampoo.com

Derecho a apelar a la autoridad supervisora:

Cualquier sujeto propietario de los datos tiene derecho a apelar ante una autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales constituye un incumplimiento de las normas de protección de datos. El derecho de apelación puede ejercerse en particular ante una autoridad de control en el Estado miembro donde reside la persona interesada o en el lugar donde se produjo la supuesta infracción.

Vínculo a la autoridad supervisora:
https://www.agpd.es/portalweb/index-ides-idphp.php

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Derecho de acceso a los datos personales

Usted tiene derecho a estar informado sobre los datos que afectan a su persona, el origen y el receptor de tales datos y la razón de por qué se recogen estos datos y se guardan. La información la proporcionará nuestro responsable de protección de datos privacy@ashampoo.com.

Mantenemos procedimientos y medidas de seguridad físicas y electrónicas en las conexiones con recogida, almacenamiento y revelación de la información personal de nuestros clientes. Estas medidas de seguridad incluyen preguntas ocasionales que nos proporcionen pruebas acerca de su identidad antes de mostrarselas.

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Protección de menores

Los servicios de Ashampoo no están diseñados para los niños y no deben ser utilizados por ellos. Ashampoo no recopila deliberadamente datos personales de niños y no les envía una solicitud para ingresar dichos datos. Aunque los visitantes de cualquier edad pueden acceder a nuestra web, no recopilamos intencionadamente in formación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si se nos comunica, por ejemplo, a través de un padre o tutor, que un niño menor de 16 años se ha registrado ilegalmente en Ashampoo utilizando información falsa, eliminaremos la cuenta de inmediato y todos los datos asociados.

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Más información

Su confianza es importante para nosotros. Por tanto, siempre estamos listos para responder a sus preguntas acerca de la gestión de sus gatos personales. Si, en cualquier momento, tiene preguntas que esta política de privacidad no puede responder o si quiere recibir información más específica sobre determinados temas, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos privacy@ashampoo.com.

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Tel.: 0421 696632-0
Fax: 0421 696632-11
E-Mail: office@datenschutz-nord.de

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