Nous, à Ashampoo GmbH & Co. KG

prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous conformons strictement aux lois ayant trait à leur protection. Les données personnelles recueillies sur ce site Internet ne le sont que dans la mesure où elles sont nécessaires pour des raisons techniques. En aucun cas les données recueillies ne seront vendues ou transmises, pour quelque raison que ce soit, à des parties tierces. Le document ci-après donne le détail des mesures prises pour assurer cette protection et des types de données receuillies et dans quel intention.

Les informations que vous nous donnez

Il y a transmission d'information lorsque, par exemple, vous recherchez un produit, faites un achat par le biais de nos sites Internet ou un vendeur tiers ou si vous entrez des détails dans « MyAshampoo » ou votre compte de client (Veuillez noter que vous pouvez avoir plus d'un compte client si vous vous êtes enregistré avec plusieurs adresses de courriel), si vous communiquez avec nous par courriel ou d'une autre façon, si vous remplissez un questionnaire ou participez à un concours ou si vous utilisez d'autres services qui vous informent personnellement de certaines offres telles que les courriels nouvelles.

Analyses



En cas d'activation de l'anonymisation IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne ainsi que pour des d'autres tiers faisant partie de l'accord sur l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels, que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux Etats-Unis.

Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, en compilant des rapports sur l'activité du site destinés aux opérateurs de site Web aux fins de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Il se pourrait également que Google transfère ces informations à des tiers lorsqu'il est requis de le faire par la loi, ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

Le code de suivi intégré dans le site Web utilise la publicité d'affichage. Le remarketing tel que spécifié dans Google Analytics for Display Ads (Analyse Google pour pour la Publicité d'Affichage) est également utilisé. Il se pourrait que vous trouviez des annonces Ashampoo sur des sites tiers, Google y compris. Ashampoo et fournisseurs de contenu tiers, Google y compris, utilisent des cookies. L'approche combinée de l'utilisation des cookies primaires (les cookies de Google Analytics par exemple) et les cookies par les fournisseurs de contenu tiers (les cookies DoubleClick par exemple) permet le développement d'annonces publicitaires liées à l'intérêt, leur optimisation et leur affichage en fonction de visites précédentes. Vous avez la possibilite de désactiver Google Analytics pour les annonces d'affichage à l'adresse https://www.google.com/settings/ads/onweb ou encore personnaliser l'affichage des annonces au sein de Google Display Network (Réseau d'Affichage de Google).
Lors de votre visite sur nos sites, des logiciels d'analyse spéciaux recueillent et stockent des données anonymisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données ne peuvent pas être reliées à votre identité.
En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus

Vous pouvez refuser l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera créé sur l'ordinateur, ce qui empêche l'avenir collecte de vos données lors de visites de ce site: Disable Google Analytics

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter SVP que si vous le faites, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. 
En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponibles à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.:

Veuillez noter SVP :
Lors de votre visite sur nos sites, des logiciels d'analyse spéciaux recueillent et stockent des données anonymisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données ne peuvent pas être reliées à votre identité.

Exemples de données que nous recueillons :
  • Type du navigateur et version
  • Système d'exploitation et langue du système
  • Site Internet transférant
  • Nom hôte de l'ordinateur ayant accès (adresse IP)
  • Heure de la requête serveur
  • Pays/région d'origine
  • Résolution d'écran
  • Catégories d'intérêt
  • Groupes cibles similaires
  • Autres types de publicité liées aux intérêts
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Cookies

Ce site Internet utilise des cookies en différents endroits. Ces cookies servent à améliorer le confort d'utilisation de nos services et à les rendre plus sûrs. Les cookies sont des petits fichiers de texte que votre navigateur (browser) enregistre sur votre ordinateur. La majorité des cookies que nous utilisons sont ce que l'on appelle des « Cookies de Session ». Ceux-ci seront effacés automatiquement après votre visite. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ne comportent pas de virus. Les cookies peuvent également être enregistrés pour une durée plus longue, pour, par exemple, permettre à un site de reconnaître votre profil d'utilisateur sans que vous n'ayez besoin de vous annoncer (login). Vous avez la possibilité, dans le paramétrage de notre navigateur, de personnaliser le traitement à faire subir aux cookies.
  • Nous utilisons, sur certains sites Internet, Google Ads. En tant que fournisseur tierce partie, Google utilise des cookies supplémentaires pour placer des publicités sur ces sites Internet.
  • L'utilisation de ce qu'ils appellent des DART cookies permet un placement de pub de Google en fonction des visites des utilisateurs sur nos sites Internet et ceux du groupe de sociétés Ashampoo.
  • Allez sur Privacy Policy for Google Ads et le Google content network pour désactiver l'utilisation des dits DART cookies. Cliquer ici
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Ce site utilise Google Analytics avec le code "anonymizeIP ()" qui garantit que les adresses IP sont rendues anonymes.

Publicités

Sur certains sites nous faisons appel à des fournisseurs de tierce partie pour placer des pubs lorsque vous rendez visite à notre site Internet. Il est possible que ces compagnies utilisent des informations (qui n'incluent pas votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel ou numéro de téléphone) relatives à votre visite de ce site ou d'autres sites Internet de manière à pouvoir présenter des publicités qui pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de ces techniques et connaître quelles sont vos possibilités d'éviter que ces sociétés n'utilisent ces informations, allez . Cliquer ici

Criteo

Ce site utilise une technologie créée par Criteo GmbH pour surveiller et recueillir des informations sur les habitudes de navigation des visiteurs de la page de façon anonyme et ce à des fins de marketing. Ces données sont stockées sur votre ordinateur sous forme de fichiers de cookies. Criteo emploie un algorithme pour analyser votre comportement de navigation et fournir des recommandations appropriées sur les produits sous la forme de bannières publicitaires personnalisés sur d'autres sites Web (appelés éditeurs). Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier des visiteurs de la page. Elles sont utilisé exclusivement pour améliorer nos offres de produits. Nous ne partageons jamais ces informations avec des tiers.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la technologie fournie par Criteo et un moyen de la désactiver dans leur politique de confidentialité à l'adresse : http://www.criteo.com/privacy/.

Next Performance

Sur notre page nous utilisons la technologie de la société de reciblage NextPerformance SAS (92, rue Réaumur, 75002 Paris) qui nous permet de recommander des produits intéressants aux utilisateurs ayant visité notre site avec des bannières concernant des réseaux partenaires. Ces publicités sont adaptées à vos centres d'intérêt, tels qu'ils se sont exprimés par votre récente activité de navigation en ligne. Ainsi, ils pourraient mieux répondre à vos recherches en vous proposant des produits adaptés et des offres ciblées. Cette nouvelle forme de publicité personnalisée respecte la vie privée et les informations personnelles – NextPerformance ne collecte pas de données personnelles (âge, adresse, courriel, etc.). Les informations recueillies par NextPerformance lorsque vous naviguez sur les sites sont anonymes à 100%. L'objectif de NextPerformance est d'aider les annonceurs et les éditeurs en ligne à proposer des publicités les plus pertinentes et personnalisées possibles aux clients potentiels, en évitant le gaspillage et l'irritation des publicités non ciblées. NextPerformance adhère aux principes de l'Internet Advertising Bureau (« IAB ») Europe's Good Practice Principals for Online Behavioural Advertising ainsi qu'aux principes de l'European Interactive Digital Advertising Alliance (« EDAA »). Vous pouvez en apprendre davantage et vous désabonner de la publicité comportementale auprès du Bureau de publicité sur Internet (Internet Advertising Bureau). Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de publicité NextPerformance en cliquant sur le lien suivant : http://www.nextperf.com/en/privacy/

Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking

Nous utilisons Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking pour la publicité et le marketing. Vous trouverez plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Microsoft sur https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.

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Courriel Service

Si vous souhaitez recevoir le courriel service que nous proposons sur notre site Internet, nous avons besoin d'une adresse de courriel valide ainsi que, pour votre propre protection, d'informations nous permettant de vérifier l'adresse que vous avez entrée et nous assurer que vous êtes autorisé à utiliser cette adresse et que vous êtes d'accord pour recevoir le courriel service. Il n'y aura pas collecte d'autres informations additionnelles. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à la collecte des informations, votre adresse de courriel et la réception du courriel service. Certains des logiciels que nous fournissons se traduisent par une entrée dans différentes listes de distribution lors de l'enregistrement. Vous êtes informé de la dite entrée avant et pendant le processus d'enregistrement, de sorte que vous pouvez, à tout moment, décider si vous êtes ou non d'accord avec cette éventualité.

Certains des logiciels que nous proposons amènent à une entrée dans plusieurs listes de distribution lors de l'enregistrement. Vous êtes informé d'une telle entrée avant ou pendant le processus d'enregistrement, de sorte que vous pouvez décider à tout moment si vous y consentez ou non. Retour en haut

eCommerce

Pour pouvoir traiter une commande nous avons besoin des données relatives à votre adresse, votre date de naissance, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone (le cas échéant), le prix d'achat total, la date de passage de commande et des informations concernant le traitement des paiements.
  • Nous utilisons, pour sécuriser vos informations lors de la transmission, un logiciel SSL (Secure Sockets Layer) lorsqu'il est nécessaire. Ce logiciel encrypte les informations que vous donnez
  • Il va de soi que cela vaut également pour les paiements par carte de crédit. Les informations de carte de crédit ne sont enregistrées que temporairement et effacées après avoir été transmises au fournisseur de paiement concerné.
  • Il est vital pour vous de prendre les précautions qui s'imposent pour empêcher un accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres, vous devrez ne pas oublier de toujours vous déconnecter (log off) après chaque session.
Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données à tout moment. Nous n'utilisons vos données qu'à des fins de traitement de votre commande, c'est-à-dire que seules sont recueillies et manipulées les informations implicitement nécessaire pour la finalisation de informations pour d'éventuelles demandes de remboursement. Retour en haut

Installation et Activation du Logiciel

Lorsque vous achetez un produit logiciel Ashampoo, demandez une extension de la durée de la période d'essai ou activez une version complète gratuite, il vous sera envoyé une clé de licence, par courriel dans la plupart des cas. De même, on utilise également des clés de licence pour une extension de la période d'essai et pour le déverrouillage de versions complètes gratuite de produits Ashampoo. Vous pouvez activer un produit logiciel doté d'une clé de licence en entrant la clé dans le champ approprié dans l'application pour laquelle vous avez acheté la clé. Lorsque vous utilisez ce dialogue pour activer une version complète d'un produit logiciel vous devez être connecté à Internet de façon à pouvoir vérifier la validité de la clé. Lorsque vous activez le logiciel, il y a établissement d'une connexion avec le serveur de licences d'Ashampoo qui vérifie la clé dans notre base de données. Si la clé est inconnue ou qu'elle a déjà été activée, vous verrez apparaître un message d'erreur. Le produit logiciel gardera cependant sa pleine fonctionnalité, même si vous entrez une clé invalide. Cependant, l'erreur de clé de licence continuera de s'afficher au démarrage du programme jusqu'à ce que vous ayez complété le processus d'activation avec une clé valide.

Les informations suivantes sont transmises lorsque vous activez un programme avec une clé de licence :
  • La clé de licence
  • Un nombre de vérification (checksum)
  • Le code de produit
  • Les numéros de version
  • Le paramétrage de langue
Vous pouvez, à tout moment, vérifier vos clés de licence en faisant un tour sur MyAshampoo à http://www.ashampoo.com/myashampoo. Vos données MyAshampoo sont protégées contre un accès non autorisé. Vous pouvez vous annoncer (log in) en utilisant votre adresse de courriel et un mot de passe que vous aurez choisi vous-même. Vos données personnelles sont enregistrées de façon anonyme à moins que vous ne choisissiez d'entrer votre nom, ce qui est totalement optionnel. Notre politique de gestion de vos données est extrêmement stricte et nous ne partagerons jamais vos informations avec des parties tierces. Retour en haut

Divers

  • Promotions: De temps en temps nous envoyons des offres sous l'égide d'une société tierce partie à un groupe de clients choisis. Dans ce cas, la dite société ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse ou quelque autre information que ce soit qui puisse être utilisée pour vous identifier personnellement. Si vous souhaitez ne pas recevoir de telles informations vous pouvez tout simplement les arrêter par le biais de votre compte d'utilisateur.
  • Ashampoo et ses affiliés peuvent utiliser les données recueillies pour leurs propres opérations de marketing au cas où vous auriez donné votre accord à cette fin.
  • Fournisseurs de service: Nous commissionnons d'autres sociétés ou personnes individuelles pour qu'elles effectuent certaines tâches pour nous. Quelques exemples : la livraison des colis, le traitement des paiements (cartes de crédit, débit direct, commandes sur compte). Ces fournisseurs de services ont accès aux informations personnelles qui leur sont nécessaires pour remplir leurs tâches. Il leur est interdit d'utiliser cette information dans d'autres but. A cela s'ajoute qu'ils ont l'obligation de traiter cette information en accord avec cette politique de protection de la vie privée et les lois de protection des données valant en Allemagne.
  • Protection d'Ashampoo et des parties tierces: Nous divulguerons les comptes et les données personnelles de clients si nous y sommes forcés par la loi ou si cette divulgation est nécessaire pour renforcer nos Conditions et Règles Générales ou autres accords ou pour protéger nos droits ou ceux de parties tierces. Ceci comprend l'échange de données avec des sociétés ayant pour charge d'empêcher et de minimiser les risques de violation et de fraudes aux cartes de crédit. Nous réitérons explicitement que dans ce contexte il ne sera pas transmis de données à ces sociétés à des fins d'utilisation économique qui seraient contraires à cette politique de protection de la vie privée.
  • Avec votre consentement : Dans tous les autres cas nous vous informerons si des informations personnelles sont en instance d'être transmises à des parties tierces et vous donnerons la possibilité de donner votre consentement.
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Droit d'accès aux données personnelles

Vous êtes en droit d'être informé quant aux données enregistrées ayant trait à votre personne, l'origine et les destinataires de telles données et les raisons du recueil de ces données et de leur enregistrement. Les informations vous seront fournies par notre responsable de la protection des données privacy@ashampoo.com.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales en relation avec le recueil, le stockage et la divulgation d'informations personnelles ayant trait à nos clients. Ces mesures de sécurité incluent, occasionnellement, la demande à votre égard de prouver votre identité avant que nous ne vous divulguions de données. Retour en haut

Autres informations

Votre confiance est un élément important en ce qui nous concerne. Pour cette raison, nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions quant à ce qu'il advient de vos données personnelles. Si, à quelque moment que ce soit, vous avez des questions auxquelles le texte de cette politique de protection de la vie privée ne répond pas ou que vous souhaitiez recevoir des informations plus spécifiques au sujet de certains aspects, veuillez SVP prendre contact avec notre responsable de la protection des données privacy@ashampoo.com. privacy[at]ashampoo.com.
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