Vi i Ashampoo GmbH & Co. KG

tar beskyttelsen av dine personlige data på største alvor, og forholder oss strengt til gjeldende lovgivning om databeskyttelse . Persondata samles kun inn i den grad det er nødvendig av tekniske årsaker. De innsamlede data vil på ingen måte bli solgt eller gitt videre til en tredjepart. Følgende erklæring gir deg et overblikk over hvordan vi sikrer denne beskyttelsen, og hva slags data som blir samlet inn til hvilket formål.

Informasjon du gir oss

Informasjonen overføres f.eks. når du søker etter et produkt, foretar et kjøp via våre nettsider eller en tredjepartsleverandør eller oppgir detaljer i "My Ashampoo" eller din kundekonto (vær oppmerksom på at du kan ha mer enn en kundekonto, hvis du har registrert deg med forskjellig e-postadresser), hvis du kommuniserer med oss via e-post eller på annen måte, hvis du fyller ut et spørreskjema eller deltar i en konkurranse, eller hvis du bruker andre tjenester som f.eks. nyhetsbrev, som informerer deg personlig om spesielle tilbud.

Vi samler kun data som kreves for å inngå kontrakten. Det er frivillig å oppgi f.eks. telefon-, faks- og mobilnummer. Det er heller ingen negative konsekvenser av å ikke oppgi denne informasjonen.

Ansvarlig part:

Ashampoo GmbH & Co. KG er ansvarlig for datainnsamling og behandling.

Databehandling for kontraktsoppfyllelse:

Vi behandler de innsamlede dataene i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR, med det formål å fullføre kontrakten. Dette inkluderer også tilknyttet kundeservice. Om nødvendig sendes personopplysninger til selskaper som er involvert i behandlingen av denne kontrakten, f.eks. e-handelsleverandører for betalingsbehandling, eller eksterne leverandører av programvarekomponenter og produkter.

Databehandling for direkte reklame:

Vi behandler dine data med det formål å tilby direkte annonsering, spesielt gjelder dette e-postbaserte tilbud. Databehandlingen utføres i samsvar med art. 6 nr. 1, bokstav f i GDPR, og for å informere deg om nye produkter og tjenester. Hver kunde har en individuell rett til å motsette seg slik databehandling. Hvis de utøver denne retten, vil behandling av personopplysninger for direkte reklameformål opphøre. Data lagret utelukkende for direkte annonsering vil bli slettet etter at innvendingen er mottatt.

Tilbake til toppen

Analyser



Ved aktivering av IP-anonymisering vil Google avkorte/anonymisere den siste delen av IP-adressen for medlemsstatene i EU, så vel som for andre parter i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Kun i spesielle tilfeller blir hele IP-adressen sendt til og forkortet med Googles servere i USA.

Google vil bruke denne informasjonen for det formål å vurdere din bruk av nettsiden, lage rapporter til nettstedet om aktiviteten på nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på nettstedet og bruken av Internett. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter ved rettslig pålegg, eller dersom slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke knytte din IP adresse til andre data de har samlet inn.

Sporingskoden innebygd i dette nettstedet brukes til annonsering. Videresalg som angitt i Google Analytics for visningsannonser er også brukt. Du kan finne Ashampoo annonser på tredjeparts nettsteder, inkludert Google. Ashampoo og tredjeparts innholdsleverandører, inkludert Google, bruker informasjonskapsler. Den kombinerte tilnærmingen ved å bruke primære informasjonskapsler (f.eks. fra Google Analytics) og informasjonskapsler fra tredjeparts innholdsleverandører (f.eks. Doubleclick informasjonskapsler) gjør det mulig for interesserelatert annonseutvikling , optimalisering og visning basert på tidligere besøk. Du kan deaktivere Google Analytics for annonser på https://www.google.com/settings/ads/onweb eller tilpasse visningen av annonsene i Google Display Network.
Vi bruker disse Google Adwords-relaterte funksjonene til å nå våre besøkende på tredjeparts nettsider, eller Internett-brukere med spesielle interesseprofiler basert på deres Internettbruk. Vi samler ikke inn noen personlige data eller anonyme IDer med våre informasjonskapsler.
Ved å bruke dette nettstedet samtykker du til behandling av data om deg av Google på den måten og for det formålet som er angitt ovenfor

Du kan avvise bruken av Google Analytics ved å klikke på følgende lenke. En informasjonskapsel vil bli lagret på datamaskinen din og denne hindrer fremtidig innsamling av data når du besøker dette nettstedet: Disable Google Analytics
Du kan avvise bruken av informasjonskapsler ved å velge de riktige innstillingene i nettleseren din. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du gjør dette, vil du ikke være i stand til å bruke alle funksjonene på denne nettsiden. Videre kan du forhindre Googles innsamling og bruk av data (informasjonskapsler og IP-adresse) ved å laste ned og installere nettlesertillegget tilgjengelig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.:

Vennligst merk:
Denne nettsiden benytter Google Analytics med koden "anonymizeIP()" som sikrer at IP-adresser anonymiseres.

Eksempler på datatyper som også samles inn av Google Analytics:
  • Navn og versjon på nettleser
  • Operativsystem og systemspråk
  • Nettside du kommer fra
  • Vertsnavn til datamaskinen som kobler til (IP-adresse)
  • Tidspunkt for serverforespørsel
  • Land/hjemmeregion
  • Videresalg
  • Interessekategorier
  • Lignende målgrupper
  • Andre typer interessebasert annonsering

Tilbake til toppen

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler på flere steder. Disse brukes for å gjøre våre tjenester mer brukervennlige, mer effektive og sikrere. Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettleseren lagrer på din datamaskin. Mesteparten av informasjonskapslene vi bruker er såkalte "session cookies". Disse vil bli automatisk slettet etter besøket. Informasjonskapsler kan ikke gjøre skade på datamaskinen og inneholder ikke virus. Informasjonskapsler kan også lagres i en lengre tidsperiode, f.eks. for at et nettsted skal gjenkjenne din brukerprofil uten at du må logge inn. Du kan tilpasse hvordan informasjonskapsler håndteres i nettleserinnstillingene.
  • På noen nettsteder bruker vi Google Ads. Google som en tredjeparts leverandør benytter flere informasjonskapsler til å plassere annonser på disse nettstedene.
  • Bruken av såkalte DART-informasjonskapsler gjør at Google kan plassere annonser i henhold til brukerens besøk på våre nettsider og andre nettsider i Ashampoogruppen.
  • Gå til Personvern og vilkår for å deaktivere bruken av såkalte DART-informasjonskapsler. Klikk her

Tilbake til toppen

Annonsering

På noen nettsteder vi gjøre bruk av tredjeparts leverandører for å plassere annonser når du besøker nettstedet vårt. Disse selskapene bruker muligens informasjon (disse inkluderer ikke ditt navn, din adresse, e-postadresse eller telefonnummer) om ditt besøk på dette og andre nettsteder for å plassere annonser på produkter og tjenester som kan være interessante for deg. Hvis du ønsker å lære mer om disse teknikkene og ønsker å vite hvilke muligheter du har for å hindre disse selskapene i å bruke opplysningene, gå her. Klikk her

Criteo
Denne nettsiden bruker teknologi levert av Criteo GmbH for å anonymt overvåke og samle inn informasjon om surfevanene til besøkende for markedsføringsformål. Denne informasjonen blir lagret på din datamaskin i form av informasjonskapsler. Criteo benytter en algoritme for å analysere din surfeatferd for deretter å gi deg passende produktanbefalinger i form av personlige annonsebannere på andre nettsteder (kalt utgivere). Denne informasjonen kan ikke brukes til å identifisere besøkende på siden. Den benyttes kun til å forbedre vårt produkttilbud. Vi vil aldri dele denne informasjonen med tredjeparter.

Du finner mer detaljert informasjon om teknologien som leveres av Criteo, og en måte å deaktivere den på i deres personvernerklæring: http://www.criteo.com/privacy/.

AWIN
AWIN Inc, DBA i California og Awin Global Affiliate Network 8 Market Place, Suite 600, Baltimore, MD21202 bruker informasjonskapsler for reklameformål. AWIN lagrer informasjonskapsler for å dokumentere transaksjoner (f.eks. ved salg) på enheter til brukere som besøker eller bruker kundens nettsteder eller andre nettbaserte tilbud (f. eks. registrering for en produkttest eller nedlasting, eller for å plassere en ordre i en nettbutikk). Disse informasjonskapslene tjener kun den hensikt å bidra til suksess for et reklamemedium og tilhørende regnskap innen sitt nettverk. AWIN samler ikke inn, behandler eller bruker personlige data. En informasjonskapsel inneholder bare informasjon om når en enhet klikket på et bestemt annonseringsmedium. AWINs informasjonskapsler inneholder en individuell sekvens bestående av sifre som ikke kan identifisere den enkelte brukeren personlig, eller tidspunktet for brukerens handling (klikk eller visning). AWIN samler også informasjon om enheten der en transaksjon utføres, f. eks. hvilket operativsystem og nettleser som benyttes.

Hvis du ikke vil at informasjonskapsler skal lagres i nettleseren din, kan du stille inn dette i nettleseren din. Du kan deaktivere lagring av informasjonskapsler din under Internett-alternativer, begrense dem til bestemte nettsteder eller angi at nettleseren din skal varsle deg når en informasjonskapsel sendes. Vær imidlertid oppmerksom på at i dette tilfellet må du forvente en begrenset oversikt over nettilbud og begrenset brukerveiledning. Du kan slette informasjonskapsler når som helst. I dette tilfellet vil informasjonen som er lagret bli fjernet fra enheten.

Hvis du vil ha mer informasjon om AWINs datahåndtering, kan du finne det her: https://www.awin.com/us/legal

Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking
Vi bruker Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking for reklame og markedsføring. Du kan finne mer informasjon om Microsofts retningslinjer for personvern på https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.

Mixpanel Inc.
Ashampoo Price Radar benytter teknologi fra Mixpanel Inc. ("Mixpanel") for å utføre statistiske vurderinger så vi kan optimalisere produktene våre og gjøre dem mer attraktive.

For dette formålet blir data om nettlesertype, språk, valuta og region samt domener som benyttet, evaluert anonymt ved hjelp av informasjonskapsler.

Du kan lese hvordan du deaktiverer Mixpanel-teknologien her:
https://mixpanel.com/optout/

Du finner mer detaljert informasjon om teknologien fra Mixpanel på:
https://mixpanel.com/privacy

Tilbake til toppen

Nyhetsbrev

Hvis du ønsker å motta nyhetsbrevet vi tilbyr på nettstedet vårt, trenger vi en gyldig e-postadresse. For å sikre oss at du er eier av denne adressen, og ønsker nyhetsbrevet, vil vi sende deg en e-post og be deg om å bekrefte denne. Ingen ytterligere data vil bli samlet inn. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til innsamlingen av data, e-postadresse og mottak av nyhetsbrevet. Noe av programvaren vi leverer fører til en oppføring i flere distribusjonslister ved registrering. Du vil bli informert om en slik oppføring før eller under registreringsprosessen, slik at du kan til enhver tid beslutte om du ønsker dette eller ikke.

Noe av programvaren vi leverer fører til en oppføring i flere distribusjonslister ved registrering. Du vil bli informert om en slik oppføring før eller under registreringsprosessen, slik at du kan til enhver tid beslutte om du ønsker dette eller ikke.

Tilbake til toppen

E-handel

For å behandle en ordre vi trenger dine adresseopplysninger, fødselsdato, e-post, telefonnummer (hvis aktuelt), total kjøpesum, kjøpsdato og informasjon om håndtering av betaling.
  • For å sikre din informasjon i overføringen bruker vi Secure Sockets Layer programvare (SSL) der det trengs. Denne programvaren krypterer informasjonen du sender inn.
  • Dette gjelder selvfølgelig også for betaling med kredittkort. Kredittkortinformasjonen lagres kun midlertidig og slettes etter å ha blitt oversendt til den respektive betalingsleverandøren
  • Det er viktig å ta forholdsregler mot uautorisert tilgang til passordet og datamaskinen. Hvis du deler datamaskin med andre, bør du alltid huske å logge av etter hver økt.
Du kan få dine data slettet når som helst. Vi bruker kun dine data for å behandle bestillingen din. Dvs. at vi kun samler inn og håndterer informasjon som er nødvendig for å behandle mulige krav om refusjon.

Tilbake til toppen

Programinstallasjon og aktivering

Når du kjøper et Ashampoo-produkt, ber om forlengelse av en prøveperiode eller aktiverer en gratis fullversjon, vil du motta en lisensnøkkel via e-post. Lignende lisensnøkler benyttes også for utvidelse av prøveperioden, og for å låse opp gratis fullversjoner fra Ashampoo. Du aktiverer et programvareprodukt ved å skrive inn lisensnøkkelen i programmet du kjøpte lisensen for. Når du benytter dialogboksen for å aktivere en fullversjon må du være koblet til Internett, slik at nøkkelen kan kontrolleres. Når du aktiverer programvaren gjøres en tilkobling til Ashampoos lisensserver, som sjekker nøkkelen i vår database. Hvis nøkkelen er ukjent, eller har blitt aktivert tidligere, vises en feilmelding. Programvaren vil fortsatt være fullt funksjonell, selv om du skriver inn en ugyldig nøkkel. Imidlertid vil feilmeldingen fortsatt vises når programmet starter frem til du har fullført aktiveringsprosessen med en gyldig nøkkel.

Følgende informasjon blir overført når du aktiverer et program med en lisensnøkkel:
  • Lisensnøkkelen
  • En sjekksum
  • Produktkode
  • Versjonsnummer
  • Språkinnstillinger
Du kan kontrollere dine gjeldende lisensnøkler til enhver tid. Bare gå til MyAshampoo på https://www.ashampoo.com/myashampoo. Dine personlige MyAshampoo data er beskyttet mot uautorisert tilgang, og du kan du logge inn med din e-postadresse og et passord du selv velger. Dine personopplysninger lagres anonymt med mindre du velger å skrive navnet ditt, noe som er helt valgfritt. Våre retningslinjer for håndtering av dine data er svært strenge, og vi vil aldri dele din informasjon med tredjeparter. Tilbake til toppen

Tilbake til toppen

Annet

  • Kampanjer: Fra tid til annen sender vi tilbud etter ønske fra en tredjepart til utvalgte kundegrupper. I slike tilfeller får selskapet verken navnet ditt, adressen din eller annen informasjon som kan brukes til å identifisere deg. Hvis du ikke ønsker å motta slike tilbud, kan du enkelt stoppe dem i din brukerkonto.
  • Ashampoo og dets partnere kan bruke de innsamlede data til egne markedsføringsformål, hvis du har samtykket til dette.
  • Kundestøtten hos Ashampoo benytter det pålitelige Zendesk-systemet. Dine data vil derfor bli videreformidlet til og arkivert av Zendesk. Du finner ut mer om Zendesks databeskyttelsespolitikk her: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
  • Tjenesteleverandører: Vi benytter andre selskaper og enkeltpersoner til å utføre oppgaver for oss. Eksempler er blant annet pakkeleveranser og betalingsformidling (kredittkort, direkte debitering, kjøp på konto). Disse tjenesteleverandørene har tilgang til den personlige informasjonen som er nødvendig for deres oppgaver. De har forbud mot å bruke denne informasjonen til andre formål. Dessuten er de forpliktet til å håndtere informasjon i samsvar med disse personvernreglene samt tysk personvernlovgivning.
  • Beskyttelse av Ashampoo og tredjeparter: Vi vil utlevere kontoer og personlige kundedata, hvis vi er bundet av loven til å gjøre det, eller hvis utlevering er nødvendig for å håndheve våre generelle vilkår og betingelser eller andre avtaler, eller for å beskytte våre rettigheter, eller rettighetene til tredjeparter. Dette inkluderer datautveksling med selskaper som spesialiserer seg i å forebygge og minimere risikoen for brudd og kredittkortsvindel. Vi påpeker i denne sammenheng at ingen data vil bli overlevert til disse selskapene for økonomisk bruk som motstrider disse personvernreglene.
  • Med ditt samtykke: I alle andre tilfeller vil vi informere deg om personlig informasjon ønskes utlevert til en tredjepart, og gi deg sjansen til å samtykke.

Rett til innvendinger i henhold til art. 21 i GDPR

Hvis data samles inn i henhold til artikkel 6 nr. 1, bokstav e (behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet som den behandlingsansvarlige er pålagt) eller bokstav f (behandlingen er nødvendig for formål knyttet til berettigede interesser) har du rett til å motsette deg behandlingen når som helst av grunner som følge av din spesielle situasjon. Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene med mindre det er påviselige overbevisende grunner som overgår den registrertes interesser, rettigheter og friheter, eller prosessen tjener til å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav. Hvis mulig, vennligst rett innvendingen din til: support@ashampoo.com

Rett til å motsette seg direkte reklame

Vi behandler dine data med det formål å tilby direkte annonsering. Du har rett til å motsette deg slik databehandling. Hvis du utøver denne retten, vil behandling av dataene dine for annonsering opphøre. Hvis mulig, vennligst rett innvendingen din til: support@ashampoo.com

Rett til å appellere til tilsynsmyndighet:

Enhver databruker har rett til å appellere til en tilsynsmyndighet dersom han eller hun anser at behandlingen av personopplysninger er et brudd på databeskyttelsesforskriften. Retten til å klage skal utøves for en tilsynsmyndighet i den berørte persons hjemstat eller det sted hvor den påståtte overtredelsen oppstod.

Lenke til tilsynsmyndighet:
http://www.datatilsynet.no

Tilbake til toppen

Rett til tilgang på persondata

Du har rett til å bli informert om lagrede data om din person, opprinnelsen og mottakere av slike data, og grunnen til at disse dataene ble samlet inn og lagret. Informasjon vil bli gitt av vår rådgiver på databeskyttelse privacy@ashampoo.com.

Vi opprettholder fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak i forbindelse med innsamling, lagring og utlevering av personopplysninger om våre kunder. Disse sikkerhetstiltakene krever at vi tidvis ber deg om å fremlegge bevis på din identitet, før vi offentliggjør personopplysninger til deg.

Tilbake til toppen

Beskyttelse for yngre brukere

Ashampoos tjenester er ikke ment for barn og bør ikke brukes av dem. Ashampoo samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn, og sender deg aldri en forespørsel om å legge inn slike data. Selv om besøkende i alle aldre kan bruke vår nettside, samler vi ikke med vilje inn personlig informasjon fra noen under 16 år. Hvis vi blir gjort oppmerksomme på, f.eks. gjennom foreldre eller en verge, at et barn under 16 år ulovlig har registrert en Ashampoo-bruker med falsk informasjon, vil vi umiddelbart slette kontoen og alle tilknyttede personopplysninger.

Tilbake til toppen

Videre informasjon

Din tillit er viktig for oss. Derfor er vi alltid klare til å svare på spørsmål om håndteringen av dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål som disse personvernreglene ikke kunne svare på, eller hvis du ønsker å motta mer spesifikk informasjon om visse problemer, vennligst kontakt vår rådgiver på databeskyttelse privacy@ashampoo.com.

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Tel.: 0421 696632-0
Fax: 0421 696632-11
E-Mail: office@datenschutz-nord.de

Tilbake til toppen