Política de Privacidade

A Ashampoo considera muito seriamente a conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Nós gostaríamos de informar sobre como nós processamos os seus dados pessoais quando você interage connosco nas nossas páginas da rede social.

Na Ashampoo GmbH & Co. KG,

nós levámos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e estritamente conforme as leis de proteção de dados. Os dados pessoais que são recolhidos neste "site" da Web, são apenas os necessários por motivos técnicos. Estes dados, e de modo algum, serão vendidos ou cedidos a terceiros, seja qual for o motivo. A declaração seguinte dá-lhe uma visão geral de como nós garantimos esta proteção, e que tipo de dados é que são recolhidos e qual a sua finalidade.

A sua informação

A informação é transmitida, por exemplo, sempre que procura um produto, efetua uma compra nos nossos "sites" da Web ou através de um nosso fornecedor terceiro, ou insere os seus detalhes na sua conta de cliente ou em MyAshampoo (por favor, note que pode ter mais do que uma conta de cliente, se se tiver registado com endereços de correio eletrónico diferentes), se comunicar connosco via correio eletrónico ou de outro modo, se preencher um questionário ou participar num concurso, ou se utilizar outros serviços, por exemplo, boletins informativos, que o informam sobre determinadas ofertas.

Nós recolhemos apenas os dados necessários para concluir o contrato. O fornecimento de, por exemplo, números de telefone, fax e telemóvel é voluntário. Não há consequências negativas se optar por não fornecer esta informação.

A tradução a seguir é apenas para sua informação. No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre esta versão traduzida e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Parte responsável

Ashampoo GmbH & Co. KG é responsável pela recolha dos dados e processamento dos mesmos.

Processamento de dados para cumprimento de contrato

Nós processamos os dados recolhidos de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo b do RGPD, para fins do cumprimento de contrato. Isto também inclui o serviço associado ao cliente. Se necessário, os dados pessoais são passados ​​para as empresas envolvidas no processamento deste contrato, por exemplo, fornecedores de comércio eletrónico (''e-commerce'') para processamento de pagamentos ou fornecedores externos de componentes e produtos de programas.

Processamento de dados para publicidade direta

Nós processamos os seus dados para fins de publicidade direta, especialmente para anúncios baseados em mensagens eletrónicas. O processamento de dados é realizado de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo f do RGPD e no interesse de informá-lo sobre novos produtos e serviços. Cada cliente tem o direito individual de se opor a tal processamento. Se eles exercerem esse direito, o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direta será encerrado. Os dados armazenados exclusivamente para publicidade direta serão eliminados depois de a objeção tiver sido levantada.

Análise

Este "site" utiliza a «Analítica da Google», um serviço fornecido pela Google Inc. ("Google"). A «Analítica da Google» utiliza "cookies" para analisar o seu comportamento de navegação nos "sites" afetados. Os dados recolhidos por meio de "cookies" sobre a sua utilização deste "site" (incluindo o seu endereço IP) serão enviados e guardados nos servidores operados pela Google nos Estados Unidos.

No caso de ativação da anonimização do IP, a Google irá omitir/anonimizar o último octeto do endereço de IP para os «Estados Membros da União Europeia», bem como para outras partes do «Acordo na Área Económica Europeia». Só em casos excecionais, será enviado e abreviado o endereço de IP completo pelos servidores da Google nos EUA.

A Google irá utilizar esta informação para propósitos de avaliação sobre a utilização do "site" da Web, compilando os relatórios da atividade do "site" da Web para os operadores de "sites" da Web e proporcionando outros serviços relacionados com a atividade do "site" da Web e utilização da Internet. A Google também poderá transferir esta informação para terceiros, onde estão obrigados por lei para o fazer, ou terceiros que processam a informação a seu pedido. A Google não irá associar o endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pela Google.

O código de rastreamento incluído neste ''site'' da Web utiliza a exibição de publicidade. Também é utilizada a mercadologia como especificado na "Analítica da Google" para «Exibir Publicidade». Poderá encontrar publicidade da Ashampoo nos "sites" da Web de terceiros, incluindo Google. Os provedores de conteúdo de terceiros e a Ashampoo, incluindo Google, estão a utilizar "cookies". A abordagem combinada sobre a utilização dos ''cookies'' primários (por exemplo, os ''cookies'' pela «Analítica da Análise») e os "cookies" pelos provedores de conteúdo de terceiros (por exemplo, ''cookies'' de «Duplo Clique») permite o desenvolvimento de publicidade de interesses relacionados, otimização e exibição baseadas em visitas anteriores. Pode desativar a «Analítica da Google» para a exibição de publicidade em https://www.google.com/settings/ads/onweb ou personalizar a visualização de publicidade dentro da «Rede de Exibição Google».

Nós estamos a utilizar as funcionalidades relacionadas com "Adwords" da Google para nos comunicarmos com os nossos visitantes nos ''sites'' da Web de terceiros ou utilizadores da Internet com perfis de interesses específicos, baseados na utilização da Internet, pelos mesmos. Nós não recolhemos quaisquer dados pessoais com os nossos ''cookies'' ou outros dados anónimos.

Ao utilizar este "site" da Web, está a consentir com o processamento dos dados sobre si pela Google, na forma e para os fins acima indicados

Google Signals

Além disso, nós utilizamos o serviço de análise da Web, Google Signals. Via Google Signals, a Google fornece-nos relatórios sobre o número de utilizadores em vários dispositivos, bem como diferentes grupos de utilizadores, com base nas diferentes combinações de dispositivos. Para fazer isso, a Google utiliza os dados dos utilizadores que ativaram a opção "publicidade personalizada" nas definições da conta Google. Google Signals é utilizado apenas com a anonimização de IP ativada. Como resultado, o seu endereço de IP será reduzido pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados que ratificaram a Convenção sobre o Espaço Económico Europeu antes da sua transmissão para os Estados Unidos. Por isso, nenhum utilizador pode ser identificado. Pode cancelar em qualquer altura o seu consentimento para a recolha dos seus dados via Google Signals, desativando "publicidade personalizada" na sua Conta Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922

Pode recusar a utilização de "cookies", selecionando as definições apropriadas no seu navegador. No entanto, por favor, note que se o fizer, pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste "site" da Web. 
Além disso, pode recusar a recolha e utilização dos dados ("cookies" e endereço de IP) pela Google, transferindo e instalando o "plug-in" de navegador em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por favor, note:
Este ''site'' da Web utiliza a 'Analítica da Google' com o código "anonymizeIP()" que assegura que os endereços de IP são anónimos.

Exemplos dos tipos de dados que também são recolhidos pela "Analítica da Google":

  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operativo e idioma do sistema
  • Site da Web em referência
  • O nome do hospedeiro de acesso do computador (endereço de IP)
  • Hora do pedido do servidor
  • País/região de origem
  • Mercadologia
  • Categorias de interesse
  • Grupos de destino similares
  • Outros tipos de interesses relacionados com a publicidade

Cookies

Este "site" da Web utiliza "cookies" em vários lugares. Estes "cookies" são utilizados para tornar os nossos serviços mais acessíveis, mais eficazes e mais seguros. Os "cookies" são ficheiros de texto pequenos que o seu navegador guarda no computador. A maioria dos "cookies" que nós utilizamos são os chamados "Cookies de Sessão". Estes serão eliminados automaticamente depois da sua visita. Os "cookies" não causam problemas ao seu computador e não contêm vírus. Estes também podem ser guardados por mais tempo, por exemplo, para um "site" da Web reconhecer o seu perfil de utilizador sem a necessidade de iniciar a sessão. Pode personalizar o modo de utilização dos "cookies" nas definições do seu navegador.

  • Em alguns "sites" da Web nós utilizamos "Google Ads." da Google como um provedor de terceiros que utiliza "cookies" adicionais para colocar a publicidade nesses "sites" da Web.
  • A utilização dos "cookies" conhecidos como "DART" permitem a colocação de publicidade da Google de acordo com as visitas do utilizador nos nossos "sites" da Web e nos "sites" da Web do grupo de empresas da Ashampoo.
  • Consulte a «Política de Privacidade» para a 'Google Ads' e a rede de conteúdos da Google para desativar a utilização dos "cookies" conhecidos como "DART". Clique aqui

Publicidade

Em alguns "sites" da Web, nós utilizamos os provedores de terceiros para colocar publicidade quando visita o nosso "site" da Web. Estas empresas, possivelmente, utilizam informação (que não inclui o seu nome, morada, endereço de correio eletrónico ou número de telefone) sobre a sua visita a este e a outros "sites" da Web, para publicitar produtos e serviços que poderão interessar-lhe. Se pretender saber mais sobre essas técnicas e saber quais as possibilidades que tem para impedir que estas empresas utilizem essa informação: Clique aqui

Criteo

Este "site" da Web utiliza a tecnologia da Criteo GmbH para anonimizar a monitorização e obter informação sobre o comportamento de navegação dos visitantes da página para fins comerciais. Estes dados são guardados no seu computador como ficheiros de "cookies". Criteo utiliza um algoritmo para analisar o seu comportamento de navegação e fornece recomendações apropriadas de produtos na forma de faixas de publicidades personalizadas noutros "sites" da Web (chamada "publishers"). Estes dados não podem ser utilizados para identificar pessoalmente os visitantes da página. Só é utilizado para melhorar a nossa oferta de produtos. Nós nunca iremos partilhar esta informação com terceiros.

Irá encontrar mais informação detalhada da tecnologia fornecida pela Criteo e um modo para a desativar na política de privacidade da mesma, em: http://www.criteo.com/privacy/.

CJ Afiliado (antiga Commission Junction)

Nós utilizamos as redes de afiliados operadas pela CJ (https://www.cj.com). Sempre que é encaminhado para o nosso "site" da Web por um anúncio num "site" da Web que faz parte dessas redes afiliadas (afiliado), o facto de vir desse "site" da Web será registado. Para este efeito, a respetiva empresa irá definir um "cookie". Se efetuar uma compra no nosso "site" da Web ou revisitar o mesmo dentro de um certo período de tempo, as respetivas empresas poderão reconhecê-lo e atribuir quaisquer compras efetuadas no afiliado. Um pseudónimo aleatório será utilizado para que essa informação não possa ser vinculada a si pessoalmente. Nós não combinaremos esta informação com os seus dados pessoais, nem encaminharemos quaisquer dos seus dados pessoais para terceiros. Pode evitar que seja rastreado, escolhendo a preferência apropriada nas opções de privacidade do seu navegador ou desativar os "cookies" ou eliminar o "cookie".

fatmedia "Re-" e "Pretargeting"

Os nossos "sites" da Web utilizam a tecnologia de "pretargeting" fornecida pela fatmedia.io (uma marca ad-shot LLC). Isto permite-nos fornecer aos visitantes anúncios personalizados, adaptados aos seus interesses. A fatmedia.io utiliza ''cookies'' para analisar o comportamento do visitante, que é a base para os anúncios personalizados. Não é guardado nenhum dado pessoal dos visitantes ao "site". Assim que os visitantes mudam para outro "site" da Web, serão mostrados anúncios com alta probabilidade de incluir informação sobre produtos e secções de informação visitados anteriormente ou com grande relevância para os visitantes.

Para desativar para sempre a utilização de "cookies" através da fatmedia.io por ad-shot llc, visite a hiperligação seguinte: https://tech.fatmedia.io/consent.php?cid=728

Para mais informação, consulte: https://fatmedia.io/privacy-policy/

Selligent

Nós utilizamos a plataforma de comercialização "on-line" Selligent (fornecida pela Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 München, Alemanha e seus afiliados) para gerir e monitorizar os nossos esforços de comercialização e interações com os nossos utilizadores.

Para poder fornecer estes serviços, a Selligent requer acesso aos nossos dados do utilizador. A Selligent só utiliza estes dados para o objetivo de fornecer os seus serviços para nós e eles garantem que cumprem as leis rigorosas de privacidade da UE.

Um objetivo central desta utilização de dados é fornecer informação e comunicação nas quais você realmente está interessado. Por exemplo, se utilizar um dos nossos produtos, nós poderemos enviar uma mensagem quando estiver disponível uma nova versão. A Selligent fornece a plataforma de programas que envia as mensagens para os nossos utilizadores com base nos dados e regras que nós fornecemos.

Para nos ajudar a melhorar os nossos produtos, serviços e a nossa comunicação consigo, a Selligent recolhe informação sobre como interage com as nossas mensagens. Por exemplo, se abriu uma mensagem ou clicou numa hiperligação na mesma. Selligent também está integrada em alguns dos nossos "sites" da Web, onde podem recolher informação sobre a sua atividade (por exemplo, quais as páginas de produtos que visitou).

Os dados recolhidos pela Selligent só são utilizados para nos fornecer os serviços da mesma. Estes não são partilhados com terceiros para outros fins. https://www.selligent.com/privacy-policy

Pode encontrar a «Política de Privacidade da Selligent» aqui: https://www.selligent.com/legal-DPA

Marvellous Machine

Este "site" da Web utiliza a ferramenta de "retargeting" (Marvellous Machine) da Maytrics GmbH, Graf-von-Stauffenberg-Weg 1b, 59379 Selm, Alemanha. Pode encontrar mais informação sobre este provedor terceiro em https://www.marvellousmachine.net/, a declaração de proteção de dados pode ser encontrada nesta hiperligação https://marvellousmachine.net/content/datenschutz (em alemão).

Marvelous Machine recolhe informação pseudónima sobre as visitas dos utilizadores e interações com o seu "site" da Web para fins promocionais. Sob nenhuma circunstância os dados pseudónimos serão utilizados ​​para identificar pessoalmente o utilizador do "site" da Web. Os "cookies" são utilizados ​​neste contexto, segundo o qual os dados são recolhidos e guardados para fins de ''retargeting''. A tecnologia "Retargeting" é utilizada para recolher informação anónima sobre o comportamento de navegação dos visitantes do "site" da Web para fins de publicidade e guardar os mesmos em ficheiros de texto ("cookies") no seu computador. A base legal para este processamento está de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1 lit. f) DSGVO, com base no nosso interesse legítimo na exibição de publicidade personalizada e pesquisa de mercado.

Pode opor-se à utilização da ferramenta de "targeting" no nosso "site" da Web em qualquer altura. Por favor, clique na hiperligação a seguir: https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1826&cnst=0&js=0

Monitorização de Eventos de Publicidade Universal de Microsoft Bing

Nós utilizamos a "Monitorização de Eventos de Publicidade Universal" de Microsoft Bing para publicidade e comercialização. Pode encontrar mais informação sobre as políticas de privacidade da Microsoft em: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy. (Inglês)

Mixpanel Inc.

O «Radar de Preço» da Ashampoo utiliza a tecnologia da Mixpanel Inc. ("Mixpanel") para realizar avaliações estatísticas que permite-nos otimizar as funções do produto e torná-los mais atraentes.

Para este fim, os dados sobre o tipo de navegador, idioma, moeda e região utilizados, bem como os domínios acedidos, são avaliados anonimamente utilizando os "cookies".

Irá encontrará um modo para desativar a tecnologia Mixpanel, na sua política de privacidade em: https://mixpanel.com/optout/

Irá encontrar mais informação detalhada da tecnologia fornecida pela Mixpanel: https://mixpanel.com/privacy

Retargeting da Facebook (Audiência-Personalizado-Site da Web)

Este "site" da Web utiliza um píxel da Facebook Ireland Limited ("Facebook") (Píxel Audiências Personalizado Site da Web). Este píxel é utilizado pelo Facebook para recolher informação sobre como os utilizadores interagem com o ''site'' da Web (por exemplo, quais os artigos que foram visualizados). O Facebook pode combinar esta informação com o seu perfil de utilizador do Facebook para identificá-lo pessoalmente. Com base na informação recolhida pelo píxel de monitorização, o Facebook pode exibir anúncios baseados em interesses para si, que podem ser utilizados ​​para promover os nossos produtos (redirecionamento). Os dados recolhidos utilizando o píxel podem ser agregados pelo Facebook. Estes dados podem ser utilizados ​​pelo Facebook para outros fins publicitários. O Facebook pode utilizar a informação recolhida sobre como interage com este "site" da Web para implicar interesses específicos e promover anúncios de terceiros. O Facebook também pode criar um perfil sobre si, combinando a informação recolhida utilizando o píxel de monitorização com outra informação recolhida sobre si. Este perfil pode ser utilizado para publicidade. Para mais informação sobre a política de privacidade do Facebook, consulte https://www.facebook.com/policy.php

Os seus dados são processados com base no artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1 (a) do RGPD. O seu consentimento para o processamento destes dados podem revogados em qualquer alturas, clicando nesta hiperligação. Clique aqui

Rastreamento de Conversão Reddit

O nosso ''site'' da Web também utiliza "Reddit Conversion Pixel", um serviço de análise fornecido pela Reddit Inc, 520 Third Street, Suite 305, São Francisco, CA 94107, EUA ("Reddit"). Nós utilizamos os ''cookies'' da Reddit Inc. no nosso ''site'' para medição de conversão e ''retargeting'', para que os nossos anúncios na plataforma Reddit sejam exibidos com a maior precisão possível e nós recebamos ''feedback'' sobre o sucesso dos nossos anúncios. Os chamados «píxeis de rastreamento» são integrados nas nossas páginas para que isto funcione. Quando visita as nossas páginas, é estabelecida uma ligação direta entre o seu navegador e o servidor da Reddit por meio desses «píxeis de rastreamento». Reddit depois recebe do seu navegador a informação de que o nosso ''site'' da Web foi acedido do seu dispositivo, entre outras coisas. Nós informámo-lo que nós não temos influência sobre o âmbito dos dados transmitidos e a sua posterior utilização pela Reddit e, portanto, nós informámo-lo de acordo com o nosso nível de conhecimento: através da integração dos «píxeis de conversão» da Reddit, esta recebe a informação de que acedeu ao correspondente ''site'' da Web da nossa presença na Internet ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço da Reddit, esta poderá vincular a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado na Reddit ou não esteja autenticado, existe a possibilidade de o provedor descobrir e guardar o seu endereço de IP e outros recursos de identificação. Esta utilização de ''cookies'' e tecnologias semelhantes e a posterior utilização dos dados requerem o seu consentimento. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento. Para obter mais informação sobre a proteção de dados e as definições relacionadas, consulte: https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

O seu consentimento constitui a base legal para o processamento de dados de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo 1, frase 1 lit. um RGPD ou § 25 parágrafo 1 TTDSG e para a transferência para um terceiro país inseguro, de acordo com o artigo 49.º, parágrafo 1, frase 1a) do RGPD

Outbrain Pixel

Este ''site'' da Web utiliza Outbrain Pixel fornecido pela Outbrain UK Ltd, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, Londres, WC1V 7AA, Reino Unido ("Outbrain"), uma tecnologia da Outbrain Inc, 39 W 13th Street New York, NY 10011, EUA. Quando clica num anúncio e acede ao nosso ''site'', nós podemos monitorizar o seu comportamento no respetivo ''site'' com a ajuda de Outbrain Pixel. Outbrain Pixel também permite-nos fornecer publicidade direcionada, caso já tenha demonstrado interesse em determinados produtos no nosso ''site''. Para o reconhecer e monitorizar no nosso ''site'', Outbrain Pixel utiliza um identificador exclusivo. Os dados necessários, juntamente com a informação de que visitou o nosso ''site'' da Web com um navegador e dispositivo final específicos, são guardados nos ''cookies'' e enviados para a Outbrain. Além disso, a Outbrain utiliza o seu endereço IP sem o último octeto para obter a sua localização aproximada. Os perfis pseudonimizados criados desta forma são guardados pela Outbrain durante 13 meses. Nós utilizamos Outbrain Pixel para avaliar a eficácia dos nossos anúncios para fins estatísticos e de pesquisa do mercado, e para otimizar futuras medidas publicitárias. Mais informação sobre o processamento de dados pela Outbrain estão disponíveis em https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

A Outbrain pode partilhar a sua informação dentro do grupo de empresas Outbrain ou com terceiros. Isto pode resultar numa transferência de dados pessoais para os EUA e outros países terceiros para os quais não existe uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia. De acordo com informação da própria Outbrain, a Outbrain utiliza cláusulas contratuais padrão da UE aprovadas pela Comissão da UE para garantir um nível adequado de proteção dos dados para as transferências de dados para os EUA e outros países terceiros para os quais não há decisão de adequação por parte da Comissão da UE. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro, alterando ou ajustando o correspondente nas suas definições dos ''cookies'', acessíveis através do rodapé do ''site'' da Web em questão.

O seu consentimento constitui a base legal para o processamento de dados de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo 1, frase 1 lit. um RGPD ou § 25 parágrafo 1 TTDSG e para a transferência para um terceiro país inseguro, de acordo com o artigo 49.º, parágrafo 1, frase 1a) do RGPD

Taboola

Nós utilizamos os serviços de Taboola Inc (1115 Broadway, 7th Floor, Nova Iorque, NY 10010, EUA) no nosso ''site'' da Web. Taboola utiliza ''cookies'' para determinar qual o conteúdo que utiliza e quais as páginas que visita. Estes ''cookies'' não são utilizados para identificação pessoal, mas apenas recolhem dados pseudonimizados. Taboola utiliza ''cookies'' para recolher a seguinte informação do utilizador: sistema operativo, páginas/conteúdo acedidos nas nossas páginas, referenciador/hiperligação utilizados para aceder ao nosso ''site'' da Web, horário e número de visitas ao ''site'', informação da localização (cidade e estado), endereços de IP em forma abreviada. Quando visita determinadas páginas nossas e o ''cookie'' de Taboola associado ainda não expirou, nós e os provedores dos serviços podemos detetar que clicou num anúncio relacionado e foi redirecionado para o nosso ''site''. Para mais informação, consulte a política de privacidade de dados de Taboola em: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

O seu consentimento constitui a base legal para o processamento de dados de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo 1, frase 1 lit. um RGPD ou § 25 parágrafo 1 TTDSG e para a transferência para um terceiro país inseguro, de acordo com o artigo 49.º, parágrafo 1, frase 1a) do RGPD

Rastreamento de Conversão do Google Ads

Este ''site'' da Web utiliza o Google Ads. Google Ads é um serviço de publicidade ''on-line'' fornecido pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O controlador é a Google.

Como parte do Google Ads, nós utilizamos o que é conhecido como rastreamento de conversão. Quando clica num anúncio colocado pela Google, é definido um ''cookie'' para rastreamento de conversão.

Estes ''cookies'' expiram depois de 30 dias e não são utilizados para identificar pessoalmente os utilizadores. Quando um utilizador visita determinadas subpáginas deste ''site'' da Web e o ''cookie'' associado ainda não expirou, a Google e nós podemos detetar que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada utilizador recebe um ''cookie'' diferente. Estes ''cookies'' não podem ser rastreados pelos ''sites'' dos clientes do Google Ads. A informação recolhida por meio dos ''cookies'' de conversão é utilizada para gerar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreamento de conversão, como nós. Os clientes são notificados sobre o número total de utilizadores que clicaram nos seus anúncios e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de rastreamento de conversão. No entanto, eles não recebem nenhuma informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os seus utilizadores. Se não desejar participar na monitorização, pode opor-se através das definições dos ''cookies'', acessíveis através do rodapé do ''site'' da Web em questão. Desta forma, você não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversão.

Para mais informação sobre como a Google processa os seus dados para publicidade, por favor, consulte a política de privacidade da Google e a 'Ajuda' de Google Ads.

O seu consentimento constitui a base legal para o processamento de dados de acordo com o artigo 6.º, parágrafo 1, subparágrafo 1, frase 1 lit. um RGPD ou § 25 parágrafo 1 TTDSG.

Boletim Informativo

Se desejar receber o «Boletim Informativo» que nós oferecemos no nosso "site" da Web, nós precisamos de um endereço de correio eletrónico válido, bem como para sua própria proteção, informação que nos permita verificar o endereço inserido e certificarmos-nos de que está autorizado a utilizar o mesmo, e autorizar o recebimento do «Boletim Informativo». Não serão recolhidos mais dados. Pode cancelar a sua autorização para a recolha de dados, o seu endereço de correio eletrónico e o recebimento do «Boletim Informativo» em qualquer altura. Alguns dos programas que nós entregamos, direciona para uma entrada em várias listas de distribuição mediante o registo. Será informado sobre essa entrada antes ou durante o processo de registo, assim pode decidir a qualquer momento se deseja isto ou não.

Alguns dos programas que nós proporcionamos leva a uma porta de entrada em várias listas de distribuição no momento de inscrição. É informado sobre tal entrada antes ou durante o processo de registo, e assim pode decidir em qualquer momento, se quer isto ou não.

Alojamento de infraestrutura de TI

A nossa infraestrutura de TI (bases de dados ou servidores) está alojada pelo provedor de infraestrutura na nuvem seguinte:

  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (MS), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland
  • Serviços da Web da Amazon (a seguir denominados "AWS") da Amazon Web Services EMEA SARL, com morada em 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo.
  • Google Cloud Platform (a seguir "GCP") da Google Ireland Limited, com morada em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Ambos os provedores garantem que os dados são guardados e processados exclusivamente no território da UE (acesso aos dados para cumprir obrigações legais isentas). Os produtos e os centros de dados são certificados de acordo com padrões internacionais (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, dependendo do serviço). Os dados são protegidos contra acesso externo por meio das tecnologias mais atuais. Mais detalhes sobre o processamento de dados através dos provedores estão disponíveis em:

Stitch

Nós utilizamos os serviços de processamento de dados fornecidos pela Stitch Inc., 1339 Chestnut St. - Suite 1500, Filadélfia, PA 19107, EUA para gerir e controlar alguns dos nossos fluxos de dados internos. Stitch copia os dados (incluindo os dados pessoais) de um local (por exemplo, uma base de dados ou um provedor de serviços na nuvem) para um local diferente (geralmente outra base de dados ou serviço) dentro da estrutura de TI da nossa empresa.

Stitch afirma que está em conformidade com as disposições de privacidade da UE do RGPD. Pode ver mais informação aqui: https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf

Comércio Eletrónico (eCommerce)

Para poder processar uma encomenda, nós precisamos dos dados da sua morada, a sua data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da encomenda e a informação sobre a utilização dos pagamentos.

  • Para proteger a sua informação na transmissão, nós utilizamos o programa Secure Sockets Layer (SSL) quando necessário. Este programa encripta a informação submetida.
  • Claro que isto também é válido para os pagamentos com cartão de crédito. A informação do cartão de crédito só é guardada temporariamente e apagada depois de ser processada para o fornecedor em questão
  • É importante que tome todas as precauções contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador. Se partilhar o computador com outros, deverá lembrar-se para terminar sempre a sessão.

Pode eliminar os seus dados em qualquer altura. Nós só utilizamos os seus dados para processar a sua compra, ou seja, só é obtida a informação necessária para eventuais pedidos de reembolso.

Instalação e Ativação de Programas

A ativação, a extensão do período de testes e o desbloqueio do programa gratuito são efetuados através de uma rotina de ativação no lançamento do programa. Este processo exige um endereço de correio eletrónico e a palavra-passe registados na Ashampoo. Alternativamente, será utilizado um código da licença. A ativação do programa da versão completa requer uma ligação ativa à Internet. Durante o processo, é estabelecida uma ligação a um servidor de licenciamento e realizada a verificação de validade. As licenças inválidas/códigos da licença ou códigos que tenham sido utilizados várias vezes, irá resultar na exibição de um erro de licenciamento no programa que desaparecerá uma vez que o programa tenha sido ativado com sucesso. A validade de uma licença do produto será automaticamente verificada a intervalos regulares.

A informação seguinte é transmitida quando ativa um programa com o código da licença:

  • O código da licença.
  • Verificação (''checksum'')
  • O código do produto
  • Os números da versão
  • O ajuste do idioma

Pode verificar os seus códigos de licença atuais em qualquer altura. Basta visitar "Meu Ashampoo" em https://www.ashampoo.com/pt-pt/login. Os seus dados pessoais em MyAshampoo estão protegidos contra o acesso não autorizado, pode iniciar a sessão com o seu endereço de correio eletrónico e a palavra-passe por si escolhidos. Os seus dados pessoais serão guardados anonimamente, a não ser que decida inserir o seu nome, que é totalmente opcional. As nossas políticas de privacidade de gestão dos seus dados são muito rigorosas e nós nunca iremos partilhar a sua informação com terceiros.

Mensagens, pedidos de apoio e relatórios de problema

Se nos enviar uma mensagem, pedido de apoio, relatório de problema ou uma mensagem, na maioria dos casos, estes serão recebidos, armazenados e processados pelo serviço Microsoft Exchange Online. Microsoft Exchange Online é parte dos Serviços da Nuvem Azure, descrito na Infraestrutura de TI e está sujeito às condições correspondentes.

Se a sua mensagem for processada pelo apoio do cliente, os dados serão reencaminhados para o sistema de pedidos da Zendesk, onde este será processado e arquivado. Zendesk, política de privacidade: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Em alguns casos, os seus pedidos podem ser transferidos, armazenados e arquivados noutro sistema de pedidos para processamento por um departamento especialista. O outro sistema de pedidos em questão, é Jira pelo provedor Atlassian Inc. (São Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, São Francisco, Califórnia 94103, EUA; Atlassian Inc., política de privacidade: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

Relatórios de erros e craches

Os nossos produtos podem recolher dados anónimos sobre erros e craches para nos ajudar a melhorar a qualidade dos programas.

Para guardar e processar esses dados, nós contamos com "Sentry" da Functional Software, Inc., 1501 Mariposa St #408, São Francisco, CA 94107, EUA (https://sentry.io).

No caso de erros/craches, a informação seguinte é enviada para os servidores operados pela Sentry:

  • Nome do produto e número da versão
  • Hora da ocorrência e descrição do erro
  • Informação sobre o estado da aplicação no momento do erro
  • Informação geral do sistema (sistema operativo, RAM disponível, idioma do sistema, etc...).

Os dados serão utilizados para corrigir erros do programa, exclusivamente. Estes serão retidos durante 90 dias e, depois disso, serão eliminados automaticamente.

Devido a restrições técnicas, o seu endereço de IP ficará brevemente visível para a Sentry no momento da transferência. O seu endereço não será guardado ou vinculado ao relatório do erro associado, nem ficará visível para nossa a equipa em qualquer momento.

Para mais informação sobre a política de privacidade da Sentry, por favor, visite https://sentry.io/privacy/

Outros

  • Promoções: de vez em quando, nós enviamos ofertas de uma empresa de terceiros para os grupos de clientes selecionados. Neste caso, essa empresa não recebe o seu nome, nem a sua morada ou qualquer outra informação que poderia ser utilizada para o identificar. Se não desejar receber estas ofertas, pode simplesmente para-las na sua conta de utilizador.
  • A Ashampoo e as suas afiliadas podem utilizar os dados recolhidos para os objetivos de marketing próprio, no caso de concordar com isto.
  • Os provedores de serviço: Nós encomendamos a outras empresas e indivíduos a realização de tarefas por nós. Exemplos são, entre outras coisas, as entregas de pacotes e o processamento de pagamentos (cartão de crédito, débito direto, compras por conta). Estes prestadores de serviços têm acesso à informação pessoal que é necessária para as suas tarefas. Eles estão proibidos de utilizar esta informação para outros fins. Além disso, eles são obrigados a tratar a informação de acordo com esta política de privacidade e as leis de proteção de dados Alemãs.
  • Proteção da Ashampoo e terceiros: nós iremos revelar as contas e os dados pessoais dos clientes, se nós formos obrigados por lei ou se a sua divulgação for necessária para cumprir com os nossos 'Termos e Condições Gerais' ou outros acordos ou para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros. Isto inclui a troca de dados com as empresas especializadas em impedir e minimizar o risco de violação e fraude do cartão de crédito. Nós declaramos explicitamente que neste contexto não serão entregues nenhuns dados a estas empresas, para utilização económica, o que iria contradizer esta política de privacidade.
  • Com o seu consentimento: em todos os outros casos, nós iremos informá-lo se a informação pessoal estiver para ser entregue a terceiros e dar-lhe a possibilidade para dar o seu consentimento.

Direito de oposição nos termos do artigo 21.º do RGPD

Se os dados forem recolhidos com base no artigo 6.º, parágrafo 1, alínea e) (o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade pública atribuída ao responsável) ou na alínea f) (o processamento é necessário para fins de interesses legítimos), você tem o direito de se opor ao processamento em qualquer momento por razões decorrentes da sua situação particular. Depois, nós não iremos processar mais os dados pessoais, a menos que existam razões comprovadamente convincentes que superem os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais. Se possível, por favor, dirija a sua objeção via: support@ashampoo.com

Direito de se opor à publicidade direta

Nós processamos os seus dados para fins de publicidade direta. Você tem o direito de se opor a tal processamento. Se exercer esse direito, o processamento dos seus dados para fins de publicidade será encerrado. Se possível, por favor, dirija a sua objeção via: support@ashampoo.com

Direito de apelo à autoridade de supervisão:

Qualquer titular de dados tem o direito de apelar a uma autoridade de supervisão se considerar que o processamento dos dados pessoais viola os regulamentos de proteção de dados. O direito de apelo pode ser exercido, em especial, perante uma autoridade de supervisão do estado membro da residência do interessado ou o local onde ocorreu a alegada violação.

Hiperligação para a autoridade supervisora: http://www.cnpd.pt

Direito de acesso aos dados pessoais

Você tem o direito de ser informado acerca dos seus dados guardados, a origem e os destinatários de tais dados, e o motivo pelo qual estes dados foram recolhidos e guardados. A informação será fornecida pelo nosso consultor de proteção de dados via correio eletrónico: privacy@ashampoo.com.

Nós mantemos as medidas de segurança de procedimento, física e eletrónica com a recolha, armazenamento e divulgação da informação pessoal sobre os nossos clientes. Estas medidas de segurança incluem, ocasionalmente, um pedido para provar a sua identidade antes de nós divulgarmos-lhe os seus dados pessoais.

Proteção contra jovens

Os serviços da Ashampoo não são destinados a crianças, e estes não deverão ser utilizados ​pelos mesmos. A Ashampoo não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças e não envia uma solicitação para inserir esses dados. Embora os visitantes de todas as idades possam utilizar o nosso "site" da Web, nós não recolhemos intencionalmente informação pessoal de menores de 16 anos. Se soubermos, por exemplo, por meio de um pai ou responsável, que uma criança com menos de 16 anos registou-se de maneira ilegítima na Ashampoo utilizando informação falsa, nós eliminaremos imediatamente a conta e todos os dados pessoais associados.

Aplicações, especialmente via HCM4all

Nós processamos os seus dados dentro do âmbito da nossa gestão de candidatos com o propósito de decidir sobre o estabelecimento de uma relação de trabalho de acordo com § 26 da Lei Federal de Proteção de Dados da Alemanha (BDSG). Nós processamos os dados que nos fornece no contexto da sua aplicação ("on-line") exclusivamente com o objetivo de selecionar os candidatos. O processamento dos dados para outros fins não ocorre.

Você mesmo, determina o âmbito dos dados que deseja transmitir para nós como parte da sua aplicação. As aplicações são transferidas para o nosso departamento de pessoal num formato eletrónico e processadas o mais rapidamente possível. Estas transferências são encriptadas. Normalmente, as aplicações são encaminhadas para os chefes dos departamentos responsáveis ​​da nossa empresa. Além disso, não será efetuadas nenhuma transferência adicional dos seus dados. Os seus dados serão tratados confidencialmente na nossa empresa. Se a sua aplicação não for bem-sucedida, os seus documentos serão eliminados depois de seis meses.

Com o seu consentimento expresso, nós iremos guardar os seus dados por mais 24 meses na nossa base de candidatos ou talentos para considerá-los em anúncios de empregos futuros.

A ''pool'' de talentos é gerida por todo o grupo de empresas //CRASH que consiste nas seguintes empresas:

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG

Caso a sua candidatura seja considerada para outro cargo vago no grupo de empresas da //CRASH, nós encaminharemos os seus documentos da candidatura para o respetivo departamento e nós entraremos em contacto consigo por telefone ou mensagem eletrónica, se necessário. Os seus dados serão processados ​​com base no art. 6 par. 1 lit. a, 7 RGPD em ligação com § 26, parágrafo 2 da Lei Federal de Proteção de Dados da Alemanha. A sua declaração de consentimento inclui o processamento de todos os dados que nos disponibilizou no âmbito do procedimento de candidatura. Em adição, os dados que foram necessários para processar a candidatura (correspondência, notas manuscritas de entrevistas de emprego, etc.) também serão processados ​​e guardados. Além disso, nós podemos processar a informação relacionada com o trabalho disponibilizadas publicamente por si, como um perfil nas redes sociais relacionadas a negócios ou portais de empregos "on-line".

Os seus dados estão acessíveis apenas para os funcionários selecionados dentro do grupo de empresas //CRASH que estão envolvidos no preenchimento de cargos vagos. Os seus dados serão repassados ​​ao grupo de empresas //CRASH apenas na medida necessária para o processo de candidatura. Os seus dados não serão repassados ​​a terceiros ou utilizados ​​para outros fins.

A menos que revogue o seu consentimento para o processamento dos seus dados na ''pool'' de talentos, os seus dados serão completamente eliminados depois de 24 meses, no máximo. Não será informado sobre a eliminação dos seus dados.

Pode revogar o seu consentimento informalmente a qualquer momento, por exemplo, enviando uma mensagem para hr@crash.immo.

Nós utilizamos programa fornecido por HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munique, para realizar o processo de aplicação. Além disso, nós concluímos acordos de proteção de dados adequados com HCM4all (também está em conformidade com as cláusulas de proteção de dados padrão da UE) que obrigam o provedor de serviços a processar os dados dos nossos candidatos estritamente de acordo com as instruções, protegê-los e não partilhá-los com terceiros. HCM4all toma outras precauções técnicas para proteger todos os dados pessoais. Nenhum dado pessoal será transferido para terceiros no propósito do artigo 4.º (10) RGPD.

Mais Informação

A sua confiança é importante para nós. Assim, nós estamos sempre prontos para responder às suas questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Se, a qualquer momento, tiver dúvidas de que esta política de privacidade poderá não responder ou se desejar receber mais informação específica sobre determinados assuntos, por favor, contacte o nosso consultor de proteção de dados via correio eletrónico: privacy@ashampoo.com.

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
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