Nós, na Ashampoo GmbH & Co. KG

levámos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e estritamente conforme as leis de proteção de dados. Os dados pessoais que são recolhidos neste site da Web, são apenas os necessários por motivos técnicos. Estes dados, e de modo algum serão vendidos ou cedidos a terceiros, seja qual for o motivo. A declaração seguinte dá-lhe uma visão geral de como nós garantimos esta proteção, e que tipo de dados é que são recolhidos e qual a sua finalidade.

A sua informação

A informação é transmitida, por exemplo, sempre que procura um produto, efetua uma compra nos nossos sites da Web ou através de um nosso fornecedor terceiro, ou insere os seus detalhes na sua conta de cliente ou em "Meu Ashampoo" (por favor, note que pode ter mais de uma conta de cliente, se se tiver registado com e-mails diferentes), se comunicar connosco através de e-mail ou de outro modo, se preencher um questionário ou participar num concurso, ou se utilizar outros serviços, por exemplo, boletins informativos, que o informam sobre determinadas ofertas.

Nós apenas recolhemos os dados necessários para concluir o contrato. O fornecimento de, exemplo, números de telefone, fax e telemóvel é voluntário. Não há consequências negativas se optar por não fornecer esta informação.

Parte responsável:

A Ashampoo GmbH & Co. KG é responsável pela recolha e processamento dos dados.

Processamento de dados para cumprimento de contrato:

Nós processamos os dados recolhidos de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do GDPR, para fins de cumprimento de contrato. Isto também inclui o serviço associado ao cliente. Se necessário, os dados pessoais são passados ​​para as empresas envolvidas no processamento deste contrato, por exemplo, fornecedores de comércio eletrónico (e-commerce) para processamento de pagamentos ou fornecedores externos de componentes e produtos de software.

Processamento de dados para publicidade direta:

Nós processamos os seus dados para fins de publicidade direta, especialmente para anúncios baseados em e-mail. O processamento de dados é realizado de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do GDPR e no interesse de informá-lo sobre novos produtos e serviços. Cada cliente tem o direito individual de se opor a tal processamento. Se eles exercerem esse direito, o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direta será encerrado. Os dados armazenados exclusivamente para publicidade direta serão eliminados depois de a objeção tiver sido levantada.

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Análise



No caso de ativação da anonimização do IP, a Google irá omitir/anonimizar o último octeto do endereço de IP para os Membros dos Estados da União Europeia, bem como para outras partes do Acordo na Área Económica Europeia. Só em casos excecionais, será enviado e abreviado o endereço de IP completo pelos servidores da Google nos EUA.

A Google irá usar esta informação para propósitos de avaliação sobre a utilização do site da Web, compilando os relatórios da atividade do site para os sites do operador e proporciona outros serviços relacionados com a atividade do site da Web e utilização da Internet. A Google poderá também transferir esta informação para terceiros, onde estão obrigados por lei para o fazer, ou terceiros que processam a informação a seu pedido. A Google não irá associar o endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pela Google.

O código de rastreamento incluído neste site da Web utiliza a exibição de publicidade. A mercadologia como especificado na 'Analítica da Google' para 'Exibir Publicidade', também é utilizada. Poderá encontrar publicidade da Ashampoo em sites da Web de terceiros, incluindo Google. Os provedores de conteúdo de terceiros e a Ashampoo, incluindo Google, estão a utilizar "cookies". A abordagem combinada sobre a utilização de "cookies" primários (por exemplo, "cookies" pela 'Analítica da Análise') e "cookies" pelos provedores de conteúdo de terceiros (por exemplo, "cookies" de "Duplo Clique") permite o desenvolvimento de publicidade de interesses relacionados, otimização e exibição baseadas em visitas anteriores. Pode desativar a 'Analítica da Google' para a exibição de publicidade em https://www.google.com/settings/ads/onweb ou personalizar a visualização de publicidade dentro da 'Rede de Exibição Google'.
Nós estamos a utilizar as funcionalidades relacionadas "Adwords" da Google para nós comunicarmos com os nossos visitantes em sites da Web de terceiros ou utilizadores da Internet com perfis de interesses específicos, baseados na utilização da Internet, pelos mesmos. Nós não recolhemos quaisquer dados pessoais com os nossos "cookies" ou outros dados anónimos.
Ao utilizar este site da Web, está a consentir com o processamento dos dados sobre si pela Google, na forma e para os fins acima indicados


Google Signals
Além disso, nós utilizamos o serviço de análise da Web, Google Signals. Via Google Signals, a Google fornece-nos relatórios sobre o número de utilizadores em vários dispositivos, bem como diferentes grupos de utilizadores, com base nas diferentes combinações de dispositivos. Para fazer isso, a Google utiliza os dados dos utilizadores que ativaram a opção "publicidade personalizada" nas definições da conta Google. Google Signals é utilizado apenas com a anonimização de IP ativada. Como resultado, o seu endereço de IP será reduzido pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados que ratificaram a Convenção sobre o Espaço Económico Europeu antes da sua transmissão para os Estados Unidos. Por isso, nenhum utilizador pode ser identificado. Pode cancelar em qualquer altura o seu consentimento para a recolha dos seus dados via Google Signals, desativando "publicidade personalizada" na sua Conta Google:
https://support.google.com/ads/answer/2662922

Pode recusar a utilização da 'Analítica da Google', clicando na seguinte hiperligação. Será definido no computador a opção de recusa de "cookies", que irá prevenir futuras recolhas dos seus dados quando visita este site da Web: Desativar Analítica da Google
Ao utilizar este site da Web, está a autorizar o processamento de dados sobre si, pela Google, relacionados com os propósitos acima referidos. Pode recusar a recolha e utilização do seu IP pela Análise da Google em qualquer altura e com efeito para futuras análises. Para mais informação, consulte: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout :

Por favor, note:
Este site da Web utiliza a 'Analítica da Google' com o código "anonymizeIP()" que assegura que os endereços de IP sejam anónimos.

Exemplos dos tipos de dados que também são recolhidos pela 'Analítica da Google':
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operativo e idioma do sistema
  • Site da Web em referência
  • O nome do hospedeiro de acesso do computador (endereço de IP)
  • Hora do pedido do servidor
  • País/região de origem
  • Mercadologia
  • Categorias de interesse
  • Grupos de destino similares
  • Outros tipos de interesses relacionados com a publicidade

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Cookies

Este site da Web utiliza "cookies" em vários lugares. Estes "cookies" são utilizados para tornar os nossos serviços mais acessíveis, mais eficazes e mais seguros. Os "cookies" são ficheiros de texto pequenos que o seu navegador guarda no computador. A maioria dos "cookies" que nós utilizamos são os chamados "Cookies de Sessão". Estes serão eliminados automaticamente depois da sua visita. Os "cookies" não causam problemas ao seu computador e não contêm vírus. Os "cookies" também podem ser guardados por mais tempo, exemplo, para um site da Web reconhecer o seu perfil de utilizador sem a necessidade de iniciar a sessão. Pode personalizar o modo de utilização dos "cookies" nas definições do seu navegador.
  • Em alguns sites da Web nós utilizamos Publicidade Google da Google como um provedor de terceiros usa "cookies" adicionais para colocar a publicidade nesses sites da Web.
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  • Consulte a Política de Privacidade para a Publicidade da Google e a rede de conteúdos da Google para desativar a utilização dos "cookies" conhecidos como "DART". Clique aqui

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Publicidade

Em alguns sites da Web, nós utilizamos os provedores de terceiros para colocar publicidade quando visita o nosso site da Web. Estas empresas, possivelmente, utilizam informação (que não inclui o seu nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre a sua visita a este e a outros sites da Web, para publicitar produtos e serviços que poderão interessar-lhe. Se pretender saber mais sobre essas técnicas e saber quais as possibilidades que tem para impedir que estas empresas utilizem essa informação: Clique aqui

Webgains - Programa de parceria
Este site da Web participa no programa de parceria oferecido pela Webgains (ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nurnberg, Alemanha) na forma de hiperligações de texto, hiperligações de imagens, faixas publicitárias ou máscaras de entrada. A informação sobre métricas de utilização do site da Web, localização dos compradores e cliques são guardados como "cookies" e transferidas para Webgains com o objetivo de otimizar as nossas atividades de marketing. Pode desativar ou limitar o armazenamento dos "cookies" para determinados sites da Web no seu navegador. Por favor, note que isto pode fazer com que algumas funcionalidades deste site se tornem menos utilizáveis ​​ou inutilizáveis. Estão disponíveis mais detalhes sobre o processamento de dados através da Webgains como parte da declaração de política de privacidade da empresa em: https://www.webgains.com/public/en/privacy/.

Criteo
Este site da Web utiliza tecnologia da Criteo GmbH para anonimizar a monitorização e obter informação sobre o comportamento de navegação dos visitantes da página para fins comerciais. Estes dados são guardados no seu computador como ficheiros de cookie. Criteo utiliza um algoritmo para analisar o seu comportamento de navegação e fornece recomendações apropriadas de produtos na forma de faixas de publicidades personalizadas em outros sites da Web (chamada "publishers"). Estes dados não podem ser utilizados para identificar pessoalmente os visitantes da página. Só é utilizado para melhorar a nossa oferta de produtos. Nós nunca iremos partilhar esta informação com terceiros.

Irá encontrar mais informação detalhada da tecnologia fornecida pela Criteo e um modo para a desativar na política de privacidade da mesma, em: http://www.criteo.com/privacy/.

CJ Afiliado (antiga Commission Junction)
Nós utilizamos as redes de afiliados operadas pela CJ (https://www.cj.com). Sempre que é encaminhado para o nosso site da Web por um anúncio num site da Web que faz parte dessas redes afiliadas (afiliado), o facto de vir desse site da Web será registado. Para este efeito, a respetiva empresa irá definir um cookie. Se fizer uma compra no nosso site da Web ou revisitar o mesmo dentro de um certo período de tempo, as respetivas empresas poderão reconhecê-lo e atribuir quaisquer compras que fizer no afiliado. Um pseudónimo aleatório será utilizado para que essa informação não possa ser vinculada a si pessoalmente. Nós não combinaremos esta informação com os seus dados pessoais, nem encaminharemos quaisquer dos seus dados pessoais para terceiros. Pode evitar ser rastreado escolhendo a preferência apropriada nas opções de privacidade do seu navegador ou desativar os "cookies" ou eliminar o cookie.

AWIN
AWIN Inc, DBA na California As Awin Global Affiliate Network of 8 Market Place, Suite 600, Baltimore, MD21202 utiliza "cookies" para efeitos de publicidade. Como parte dos seus serviços de monitorização, a AWIN guarda os "cookies" para documentar as transações (por exemplo, orientação e vendas) nos dispositivos dos utilizadores que visitam ou utilizam sites da Web dos seus clientes ou outras ofertas on-line (por exemplo, para registar um teste de produto ou transferência, ou colocar uma encomenda numa loja on-line). Estes "cookies" servem apenas o propósito de atribuir corretamente o sucesso de um meio de publicidade e a contabilidade correspondente na sua rede. A AWIN não recolhe, processa ou utiliza dados pessoais. Um cookie contém apenas informação sobre quando um dispositivo clicou num determinado meio de publicidade. Os "cookies" de rastreamento da AWIN contêm uma sequência individual de dígitos que não podem, no entanto, identificar pessoalmente o utilizador individual e com a qual o programa de afiliados de um anunciante, o editor, o hora da ação do utilizador (clique ou visualizar) estão documentados. A AWIN também recolhe informação sobre o dispositivo a partir do qual uma transação é realizada, por exemplo, o sistema operativo e o navegador solicitante.

Se não quiser que os "cookies" sejam armazenados no seu navegador, pode fazer essa escolha configurando o seu navegador de acordo. Pode desativar o armazenamento de "cookies" no seu navegador em Extras / Opções da Internet, limitá-los a sites da Web específicos ou configurar o seu navegador para notificá-lo quando um cookie é enviado. Por favor, note que neste caso terá que contar com uma representação limitada de ofertas on-line e orientação limitada do utilizador. Também pode excluir os "cookies" a qualquer momento. Neste caso, a informação armazenada nos mesmos será removida do seu dispositivo.

Se quiser mais informação sobre o tratamento de dados da AWIN, pode encontrá-la aqui: https://www.awin.com/us/legal

Marvellous Machine
Este site da Web utiliza a ferramenta de "retargeting" "Marvellous Machine" da Maytrics GmbH, Graf-von-Stauffenberg-Weg 1b, 59379 Selm, Alemanha. Mais informação sobre este provedor terceiro pode ser encontrada em https://www.marvellousmachine.net/, a declaração de proteção de dados pode ser encontrada nesta hiperligação https://marvellousmachine.net/content/datenschutz (em alemão).

Marvelous Machine recolhe informação pseudónima sobre as visitas dos utilizadores e interações com o seu site da Web para fins promocionais. Sob nenhuma circunstância os dados pseudónimos serão utilizados ​​para identificar pessoalmente o utilizador do site da Web. Os "cookies" são utilizados ​​neste contexto, segundo o qual os dados são recolhidos e guardados para fins de redirecionamento. A tecnologia "Retargeting" é utilizada para recolher informação anónima sobre o comportamento de navegação dos visitantes do site da Web para fins de publicidade e guardar os mesmos em ficheiros de texto "cookie" no seu computador. A base legal para este processamento está de acordo com o Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f) DSGVO com base no nosso interesse legítimo na exibição de publicidade personalizada e pesquisa de mercado.

Pode opor-se à utilização da ferramenta de "targeting" no nosso site da Web em qualquer altura. Por favor, clique na hiperligação a seguir: https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1826&cnst=0&js=0

Monitorização de Eventos de Publicidade Universal do Microsoft Bing
Nós utilizamos a "Monitorização de Eventos de Publicidade Universal do Microsoft Bing" para publicidade e comercialização. Pode encontrar mais informação sobre as políticas de privacidade da Microsoft em https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy.

Mixpanel Inc.
O "Radar de Preço" da Ashampoo utiliza a tecnologia de Mixpanel Inc. ("Mixpanel") para realizar avaliações estatísticas que permite-nos otimizar as funções do produto e torná-los mais atraentes.

Para este fim, os dados sobre o tipo de navegador, idioma, moeda e região utilizados, bem como os domínios acedidos, são avaliados anonimamente utilizando os "cookies".

Irá encontrará um modo para desativar a tecnologia Mixpanel, na sua política de privacidade em:
https://mixpanel.com/optout/

Irá encontrar mais informação detalhada da tecnologia fornecida pela Mixpanel:
https://mixpanel.com/privacy

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Boletim Informativo

Se desejar receber o 'Boletim Informativo' que nós oferecemos no nosso site da Web, nós precisamos de um endereço de e-mail válido, bem como para sua própria proteção, informação que nos permita verificar o endereço inserido e certificarmos-nos de que está autorizado a utilizar o mesmo, e autorizar o recebimento do 'Boletim Informativo'. Não serão recolhidos mais dados. Pode cancelar a sua autorização para a recolha de dados, o seu endereço de e-mail e o recebimento do 'Boletim Informativo' em qualquer altura. Alguns dos programas que nós entregamos, leva a uma entrada em várias listas de distribuição mediante o registo. Será informado sobre essa entrada antes ou durante o processo de registo, assim pode decidir a qualquer momento se deseja isto ou não.

Alguns dos programas que nós proporcionamos leva a uma porta de entrada em várias listas de distribuição no momento de inscrição. É informado sobre tal entrada antes ou durante o processo de registo, e assim pode decidir em qualquer momento, se quer isto ou não.

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Comércio Eletrónico (eCommerce)

Para poder processar uma encomenda, nós precisamos dos dados da sua morada, a sua data de nascimento, e-mail, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da encomenda e a informação sobre a utilização dos pagamentos.
  • Para proteger a sua informação na transmissão, nós utilizamos o programa Secure Sockets Layer (SSL) quando necessário. Este programa encripta a informação submetida.
  • Claro que isto também é válido para os pagamentos com cartão de crédito. A informação do cartão de crédito só é guardada temporariamente e apagada depois de ser processada para o fornecedor em questão
  • É importante que tome todas as precauções contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador. Se partilhar o computador com outros, deverá lembrar-se para terminar sempre a sessão.
Pode eliminar os seus dados em qualquer altura. Nós só utilizamos os seus dados para processar a sua compra, ou seja, só é obtida a informação necessária para eventuais pedidos de reembolso.

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Instalação e Ativação do Software

A ativação, a extensão do período de testes e o desbloqueio de software gratuito são efetuados através de uma rotina de ativação no lançamento do programa. Este processo exige um endereço de e-mail e palavra-passe registada na Ashampoo. Alternativamente, será utilizado um código de licença. A ativação do software da versão completa requer uma ligação ativa à Internet. Durante o processo, é estabelecida uma ligação a um servidor de licenciamento e realizada a verificação de validade. As licenças inválidas / códigos de licença ou códigos que tenham sido utilizados várias vezes, irá resultar na exibição de um erro de licenciamento no programa que desaparecerá uma vez que o programa tenha sido ativado com sucesso. A validade de uma licença do produto será automaticamente verificada a intervalos regulares.

A informação seguinte é transmitida quando ativa um programa com o código da licença:
  • O código da licença.
  • Verificação (checksum)
  • O código do produto.
  • Os números da versão.
  • O ajuste do idioma.
Pode verificar os seus códigos de licença atuais em qualquer altura. Basta visitar o 'Meu Ashampoo' em https://www.ashampoo.com/pt/eur/mlo/intro. Os seus dados pessoais em 'Meu Ashampoo' estão protegidos contra acesso não autorizado, pode iniciar a sessão com o seu e-mail e a palavra-passe por si escolhidos. Os seus dados pessoais serão guardados anonimamente, a não ser que decida inserir o seu nome, que é totalmente opcional. As nossas políticas de privacidade de gestão dos seus dados são muito rigorosas e nós nunca iremos partilhar a sua informação com terceiros.

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Outros

  • Promoções: de vez em quando, nós enviamos ofertas de uma empresa de terceiros para os grupos de clientes selecionados. Neste caso, essa empresa não recebe o seu nome, nem a sua morada ou qualquer outra informação que poderia ser utilizada para o identificar. Se não desejar receber estas ofertas, pode simplesmente para-las na sua conta de utilizador.
  • A Ashampoo e as suas afiliadas podem utilizar os dados recolhidos para os objetivos de marketing próprio, no caso de concordar com isto.
  • A equipa de apoio da Ashampoo utiliza o sistema de "tickets" Zendesk em que se pode confiar. Os seus dados irão ser, por consequência, retransmitidos e arquivados pela Zendesk. Pode saber mais sobre a política de proteção de dados da Zendesk, aqui: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
  • Os provedores de serviço: Nós encomendamos a outras empresas e indivíduos a realização de tarefas por nós. Exemplos são, entre outras coisas, as entregas de pacotes e o processamento de pagamentos (cartão de crédito, débito direto, compras por conta). Estes prestadores de serviços têm acesso à informação pessoal que é necessária para as suas tarefas. Eles estão proibidos de utilizar esta informação para outros fins. Além disso, eles são obrigados a tratar a informação de acordo com esta política de privacidade e as leis de proteção de dados Alemãs.
  • Proteção da Ashampoo e terceiros: nós iremos revelar as contas e os dados pessoais dos clientes, se nós formos obrigados por lei ou se a sua divulgação for necessária para cumprir com os nossos 'Termos e Condições Gerais' ou outros acordos ou para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros. Isto inclui a troca de dados com as empresas especializadas em impedir e minimizar o risco de violação e fraude do cartão de crédito. Nós declaramos explicitamente que neste contexto não serão entregues nenhuns dados a estas empresas, para utilização económica, o que iria contradizer esta política de privacidade.
  • Com o seu consentimento: em todos os outros casos, nós iremos informá-lo se a informação pessoal estiver para ser entregue a terceiros e dar-lhe a possibilidade para dar o seu consentimento.

Direito de oposição nos termos do artigo 21 do GDPR

Se os dados forem recolhidos com base no artigo 6.º, parágrafo 1, alínea e) (o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade pública atribuída ao responsável) ou na alínea f) (o processamento é necessário para fins de interesses legítimos), você tem o direito de se opor ao processamento em qualquer momento por razões decorrentes da sua situação particular. Depois, nós não iremos processar mais os dados pessoais, a menos que existam razões comprovadamente convincentes que superem os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais. Se possível, por favor, dirija a sua objeção via: support@ashampoo.com

Direito de se opor à publicidade direta

Nós processamos os seus dados para fins de publicidade direta. Você tem o direito de se opor a tal processamento. Se exercer esse direito, o processamento dos seus dados para fins de publicidade será encerrado. Se possível, por favor, dirija a sua objeção via: support@ashampoo.com

Direito de apelo à autoridade de supervisão:

Qualquer titular de dados tem o direito de apelar a uma autoridade de supervisão se considerar que o processamento dos dados pessoais viola os regulamentos de proteção de dados. O direito de apelo pode ser exercido, em especial, perante uma autoridade de supervisão do estado membro da residência do interessado ou o local onde ocorreu a alegada violação.

Hiperligação para a autoridade supervisora:
http://www.cnpd.pt

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Direito de acesso aos dados pessoais

Você tem o direito de ser informado acerca dos seus dados guardados, a origem e os destinatários de tais dados, e o motivo pelo qual estes dados foram recolhidos e guardados. A informação será fornecida pelo nosso consultor de proteção de dados via e-mail: privacy@ashampoo.com.

Nós mantemos as medidas de segurança de procedimento, física e eletrónica com a recolha, armazenamento e divulgação da informação pessoal sobre os nossos clientes. Estas medidas de segurança incluem, ocasionalmente, um pedido para provar a sua identidade antes de nós divulgarmos-lhe os seus dados pessoais.

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Proteção contra jovens

Os serviços da Ashampoo não são destinados a crianças, e estes não deverão ser utilizados ​pelos mesmos. A Ashampoo não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças e não envia uma solicitação para inserir esses dados. Embora os visitantes de todas as idades possam utilizar o nosso site da Web, nós não recolhemos intencionalmente informação pessoal de menores de 16 anos. Se soubermos, por exemplo, por meio de um pai ou responsável, que uma criança com menos de 16 anos registou-se de maneira ilegítima na Ashampoo utilizando informação falsa, nós eliminaremos imediatamente a conta e todos os dados pessoais associados.

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Mais Informação

A sua confiança é importante para nós. Assim, nós estamos sempre prontos para responder às suas questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Se, a qualquer momento, tiver dúvidas de que esta política de privacidade poderá não responder ou se desejar receber mais informação específica sobre determinados assuntos, por favor, contacte o nosso consultor de proteção de dados via e-mail: privacy@ashampoo.com.

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