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Política de privacidad

Ashampoo se toma muy en serio el cumplimiento de las normas de protección de datos. Nos gustaría informarle sobre cómo procesamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales.

En Ashampoo GmbH & Co. KG

protegemos sus datos personales con total seriedad y respeto estricto a las leyes de protección de datos. Los datos personales recogidos en esta web sólo son necesarios por razones técnicas. No hay forma de que los datos recogidos se puedan vender a terceras partes. La siguiente información le ofrece una visión general de cómo aseguramos esta protección, qué clase de datos se recogen y con qué propósito.

La información que nos proporciona

Se trasmite información, p.e., siempre que busca un producto, hace una compra a través de nuestra web o un vendedor asociado o introduce detalles en “MiAshampoo” o en su cuenta de cliente (por favor, tenga presente que puede usted puede tener más de una cuenta de cliente si se ha registrado con diferentes direcciones email), o si se comunica con nosotros vía email u otra forma, o si ha rellenado un cuestionario o introduce una pregunta o si usa nuestros servicios para informarse de ciertas ofertas como con los boletines.

Sólo recopilamos los datos requeridos para concluir el contrato. Proporcionar, p.e., lo números de teléfono, fax y móvil son voluntarios. No hay ningún problema si no proporciona esta información.

La siguiente traducción es sólo para su información. En caso de conflicto o inconsistencia entre esta versión traducida y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.

Parte responsable

Ashampoo GmbH & Co. KG es responsable de la recopilación y procesamiento de los datos.

Datos a procesar para el cumplimiento del contrato

Procesamos los datos recopilados de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo b del GDPR a efectos del cumplimiento del contrato. Esto también incluye el servicio al cliente asociado. Si es necesario, los datos personales se transfieren a las empresas que participan en el procesamiento de este contrato, p.e. proveedores de comercio electrónico para el procesamiento de pagos o proveedores externos de componentes y productos software.

Datos a procesar para publicidad directa

Procesamos sus datos con fines de publicidad directa, en particular para anuncios basados en correo electrónico. El procesamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo f del GDPR y con el interés de informarle sobre nuevos productos y servicios. Todo cliente tiene el derecho individual de oponerse a dicho procesamiento. Si ejercen ese derecho, cesará el procesamiento de los datos personales con fines de publicidad directa. Los datos guardados exclusivamente con fines de publicidad directa se eliminarán después de que se haya planteado la objeción.

Análisis

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar su comportamiento de navegación en los sitios afectados. Los datos recopilados a través de las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) se enviarán y almacenarán en servidores operados por Google en los Estados Unidos.

En caso de activación del anonimato de IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, se envía la dirección IP completa y se acorta en los servidores de Google en EE.UU.

Google usará esta información con el propósito de evaluar el uso de la web, recopilar informes de la actividad de la web por parte de los operadores y la prestación de otros servicios relacionados con la actividad y uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

El código de seguimiento incluido en esta web utiliza publicidad gráfica. También se usa el remarketing tal como se indica en Google Analytics para los anuncios gráficos. You may find Ashampoo ads on third-party websites including Google. Ashampoo y terceros proveedores de contenidos, incluyendo Google, utilizan las cookies. La solución combinada del uso de cookies primarias (ej. cookies de Google Analytics) y las cookies de terceros proveedores de contenidos (ej. DoubleClick cookies) permite el desarrollo de anuncios relacionados con el interés, la optimización y la visualización basada en visitas anteriores. Puede desactivar Google Analytics para visualizar anuncios en https://www.google.com/settings/ads/onweb o personalizar la visualización de anuncios dentro de Google Display Network.

Cuando se visitan nuestras webs, un software de análisis especial recoge y guarda los datos de forma anónima con fines de marketing y optimización. Estos datos no están asociados a su identidad.

Al utilizar esta web, consiente el tratamiento de información que hace Google acerca de usted en la forma y fines arriba indicados

Google Signals

Además utilizamos el servicio de análisis web Google Signals. A través de Google Signals, Google nos proporciona informes sobre el número de usuarios de dispositivos cruzados, así como diferentes grupos de usuarios, en función de diferentes combinaciones de dispositivos. Para hacerlo, Google utiliza los datos de los usuarios que han activado la opción "publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Google Signals solo se utiliza con el anonimato de IP activada. Como resultado, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que hayan ratificado la Convención sobre el Área Económica Europea antes de su transmisión a los Estados Unidos. Por lo tanto, ningún usuario puede ser identificado. Puede retirar su consentimiento para la recopilación de sus datos a través de Google Signals, en cualquier momento mediante la desactivación de la "publicidad personalizada" en su cuenta de Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922

Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si usted hace esto, es posible que no pueda usar la plena funcionalidad de esta web. 
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Ejemplos de tipos de datos que recogemos:

  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema Operativo e idioma
  • Web de referencia
  • Nombre de Host del PC de acceso (dirección IP)
  • Hora de solicitud del servidor
  • País/región de origen
  • Resolución de la pantalla
  • Categorías de interés
  • Grupos con objetivos similares
  • Otros tipos de publicidad de interés

Cookies

Esta web usa cookies en varios sitios. Estas cookies se usan para que nuestros servicios sean más amigables, más eficaces y más seguros. Las cookies son pequeños archivos de texto que guarda su navegador en el PC. La mayoría de las cookies que usamos son las llamadas “Cookies de Sesión”. Se borrarán automáticamente tras su visita. Las cookies no pueden dañar su PC y no contienen virus. Las cookies también pueden guardarse durante un largo período de tiempo, ej. para que una web reconozca su perfil de usuario sin necesidad de conectarse. Puede personalizar la manera de gestionar estas cookies dentro de su navegador.

  • En algunas webs usamos Google Ads. Google como proveedor usa cookies tradicionales para poner anuncios en estas webs.
  • El uso de las llamadas cookies DART posibilita la inclusión de anuncios Google de acuerdo a las visitas del usuario en nuestras webs y a las webs del grupo de empresas Ashampoo.
  • Ir a Política de Privacidad para Anuncios Google y contenido de la red para desactivar el uso de las llamadas cookies DART. Hacer clic aquí

Anuncios

En algunas webs hacemos uso de terceros proveedores para poner anuncios cuando se visita nuestra web. Estas empresas facilitan el uso de información (no se incluye su nombre, su dirección, su e-mail o número de teléfono) sobre visitas a nuestra web o en otras webs con el fin de poner anuncios sobre productos y servicios que podrían ser de su interés. Si quiere aprender más sobre estas técnicas y quiere saber que posibilidades tiene de prevenir que estas empresas usen esa información, vaya a Hacer clic aquí

Criteo

Este sitio web usa la tecnología de Criteo GmbH para monitorizar y recoger información de forma anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes con fines de marketing. Estos datos se guardan en su PC como archivos cookie. Criteo emplea un algoritmo para analizar su comportamiento de navegación y ofrecer recomendaciones de productos adecuados en forma de banners de anuncios personalizados en otros sitios web (llamados editores). Estos datos no se pueden utilizar para identificar a los visitantes de la página. Sólo se utilizan para mejorar nuestras ofertas de productos. Nunca vamos a compartir esta información con terceros.

Encontrará información más detallada sobre la tecnología proporcionada por Criteo y la forma de desactivarla en su política de privacidad: http://www.criteo.com/privacy/.

Afiliado CJ (anteriormente Commission Junction)

Utilizamos redes de afiliados operadas por CJ (https://www.cj.com). Cuando se referencie nuestro sitio web por un anuncio desde un sitio web que forma parte de estas redes de afiliados (afiliado), se registrará el hecho de que proviene de ese sitio web. Para ello, la respectiva empresa establecerá una cookie. Si realiza una compra en nuestro sitio web o la visita nuevamente dentro de un cierto período de tiempo, las respectivas compañías podrán reconocerlo y atribuir cualquier compra que realice al afiliado. Se utilizará un seudónimo aleatorio para que esta información no se pueda vincular con usted personalmente. No combinaremos esta información con sus datos personales ni enviaremos datos personales sobre usted a terceros. Puede evitar que se realice un seguimiento seleccionando la preferencia adecuada en las opciones de privacidad de su navegador o deshabilitando las cookies o eliminando la cookie.

fatmedia Re- and Pretargeting

Nuestros sitios web utilizan la tecnología proporcionada por fatmedia.io (una marca ad-shot LLC). Esto nos permite proporcionar a los visitantes anuncios personalizados adaptados a sus intereses. fatmedia.io utiliza cookies para analizar el comportamiento del visitante, que es la base de los anuncios personalizados. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Una vez que los visitantes se van a otro sitio web, se mostrarán anuncios que tienen una alta probabilidad de incluir información sobre productos y secciones de información previamente visitadas o que tienen gran relevancia para los visitantes.

Para desactivar permanentemente el uso de cookies a través de fatmedia.io mediante ad-shot llc, visite el siguiente enlace y haga clic en "No mostrar anuncios": https://tech.fatmedia.io/consent.php?cid=728

Para más información, vea: https://fatmedia.io/privacy-policy/

Selligent

Utilizamos la plataforma de marketing en línea Selligent (proporcionada por Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 München, Alemania y sus filiales) para gestionar y supervisar nuestros esfuerzos de marketing y las interacciones con nuestros usuarios.

Para poder proporcionar estos servicios, Selligent requiere el acceso a nuestros datos de usuario. Selligent sólo utiliza estos datos con el fin de proporcionarnos sus servicios y garantiza que se ajustan a las estrictas leyes de privacidad de la UE.

El objetivo central de este uso de los datos es proporcionarle la información y la comunicación que realmente le interesa. Por ejemplo, si utiliza uno de nuestros productos, podríamos enviarle un correo electrónico cuando haya una nueva versión disponible. Selligent proporciona la plataforma de software que envía mensajes a nuestros usuarios en base a los datos y reglas que les proporcionamos.

Para ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios y nuestra comunicación con usted, Selligent recopila información sobre cómo interactúa con nuestros mensajes. Por ejemplo, si usted abrió un correo electrónico o hizo clic en un enlace en él. Selligent también está integrado en algunos de nuestros sitios Web, donde puede recopilar información sobre su actividad (por ejemplo, qué páginas de nuestros productos ha visitado).

Los datos recogidos por Selligent sólo se utilizan para prestarnos sus servicios. No se comparten con terceros para otros fines. https://www.selligent.com/privacy-policy

La política de privacidad de Selligent se puede encontrar aquí: https://www.selligent.com/legal-DPA

Marvellous Machine

Este sitio web utiliza la herramienta de redireccionamiento "Marvelous Machine" de Maytrics GmbH, Graf-von-Stauffenberg-Weg 1b, 59379 Selm, Alemania. Puede encontrar más información sobre este proveedor en https://www.marvellousmachine.net/, la declaración de protección de datos puede encontrarla en el enlace https://marvellousmachine.net/content/datenschutz

Marvelous Machine recopila información seudónima sobre visitas de usuarios e interacciones con su sitio web con fines promocionales. Bajo ninguna circunstancia, los datos recogidos se utilizarán para identificar personalmente al usuario del sitio web. Las cookies se utilizan en este contexto, por lo que los datos se recopilan y almacenan únicamente con fines de redireccionamiento. La tecnología de redireccionamiento se utiliza para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web con fines publicitarios y para almacenarla en archivos de texto "cookie" en su PC. La base legal para este procesamiento está de acuerdo con el Art. 6 Párr.1 S. 1 lit. f) DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en mostrar anuncios personalizados y estudios de mercado.

Puede rechazar el uso de la herramienta de redireccionamiento en nuestro sitio web en cualquier momento. Por favor, haga clic en el siguiente enlace: https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1826&cnst=0&js=0

Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking

Utilizamos Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking para la publicidad y el marketing. Puede encontrar más información acerca de las políticas de privacidad de Microsoft en https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.

Mixpanel Inc.

Ashampoo Price Radar usa la tecnología de Mixpanel Inc. ("Mixpanel") para realizar evaluaciones estadísticas que nos permiten optimizar las funciones del producto y hacerlas más atractivas.

Con ese fin, los datos sobre el navegador, el idioma, la moneda y la región utilizados, así como los dominios a los que accede, se evalúan de forma anónima mediante cookies.

Encontrará la forma de desactivar la tecnología de Mixpanel en su política de privacidad en: https://mixpanel.com/optout/

Encontrará información más detallada sobre la tecnología proporcionada por Mixpanel en: https://mixpanel.com/privacy

Promociones Facebook (Website-Personalizar-Audiencia)

Este sitio web utiliza un píxel de Facebook Ireland Limited ("Facebook") (Website Custom Audiences Pixel). Este píxel lo utiliza Facebook para recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio web (por ejemplo, qué artículos se han visto). Facebook puede combinar esta información con su perfil de usuario de Facebook para identificarlo personalmente. Basándose en la información recogida por el píxel de seguimiento, Facebook puede mostrarle anuncios basados en sus intereses que se pueden utilizar para promocionar nuestros productos (retargeting). Los datos recogidos mediante el píxel pueden ser agregados por Facebook. Los datos agregados los puede utilizar Facebook para otros propósitos publicitarios. Facebook puede utilizar la información recopilada acerca de cómo interactúas con este sitio web para sugerir determinados intereses y para facilitar anuncios de terceros. Facebook también puede crear un perfil sobre usted combinando la información recogida mediante el píxel de seguimiento con otra información obtenida de usted. Este perfil puede usarse para publicidad. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook, consulte https://www.facebook.com/policy.php

Sus datos serán procesados según el Art. 6 (1) S. 1 (a) del GDPR. Su consentimiento para el tratamiento de estos datos puede ser revocado en cualquier momento haciendo clic en este enlace. Hacer clic aquí

Reddit Conversion Tracking

Nuestro sitio web también utiliza "Reddit Conversion Pixel", un servicio de análisis proporcionado por Reddit Inc, 520 Third Street, Suite 305, San Francisco, CA 94107, EE.UU. ("Reddit"). Utilizamos cookies de Reddit Inc. en nuestro sitio web para la medición de conversiones y el redireccionamiento, de modo que nuestros anuncios en la plataforma Reddit se muestren con la mayor precisión posible y recibamos información sobre el éxito de nuestros anuncios. Para que esto funcione, en nuestras páginas se integran los denominados píxeles de seguimiento. Cuando usted visita nuestras páginas, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Reddit a través de estos píxeles de seguimiento. Reddit recibe entonces la información de su navegador de que se ha accedido a nuestro sitio desde su dispositivo, entre otras cosas. Le advertimos de que no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos transmitidos y su uso posterior por parte de Reddit y, por lo tanto, le informamos según nuestro nivel de conocimiento: A través de la integración de píxeles de conversión de Reddit, Reddit recibe la información de que usted ha accedido al sitio web correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Reddit, Reddit puede vincular la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Reddit o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP y otras características identificativas. Este uso de cookies y tecnologías similares y el uso posterior de los datos requiere su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para obtener más información sobre la protección de datos y la configuración relacionada, consulte: https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

Su consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6 para. 1 subpara. 1 frase 1 lit. a GDPR o § 25 para. 1 TDDDG y para la transferencia a un tercer país no seguro de conformidad con el art. 49 para. 1 frase 1a) GDPR

Outbrain Pixel

Este sitio web utiliza Outbrain Pixel proporcionado por Outbrain UK Ltd, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, United Kingdom ("Outbrain"), una tecnología de Outbrain Inc, 39 W 13th Street New York, NY 10011, USA. Cuando hace clic en un anuncio y llega a nuestro sitio web, podemos rastrear su comportamiento en nuestro sitio web con la ayuda de Outbrain Pixel. Outbrain Pixel también nos permite ofrecerle publicidad dirigida, si ya ha mostrado interés por determinados productos en nuestro sitio web. Para reconocerle y seguirle en nuestro sitio web, Outbrain Pixel utiliza un identificador único. Los datos requeridos, junto con la información de que usted ha visitado nuestro sitio web con un navegador y un dispositivo final específicos, se almacenan en cookies y se envían a Outbrain. Además, Outbrain utiliza su dirección IP sin su último octeto para obtener su ubicación aproximada. Los perfiles seudonimizados creados de este modo son almacenados por Outbrain durante 13 meses. Utilizamos Outbrain Pixel para evaluar la eficacia de nuestros anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado y para optimizar futuras medidas publicitarias. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Outbrain en https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Outbrain puede compartir su información dentro del grupo de empresas Outbrain o con terceros. Esto puede dar lugar a una transferencia de datos personales a EE.UU. y a otros terceros países para los que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE. Según la propia información de Outbrain, Outbrain utiliza cláusulas contractuales estándar de la UE aprobadas por la Comisión de la UE para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en las transferencias de datos a EE.UU. y otros terceros países para los que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros realizando los cambios o ajustes correspondientes en su configuración de cookies, accesible a través del pie de página del sitio web en cuestión.

Su consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6 para. 1 subpara. 1 frase 1 lit. a GDPR o § 25 para. 1 TDDDG y para la transferencia a un tercer país no seguro de conformidad con el art. 49 para. 1 frase 1a) GDPR

Taboola

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Taboola Inc (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola utiliza cookies para determinar qué contenidos utiliza y cuáles de nuestras páginas visita. Estas cookies no se utilizan para la identificación personal, sino que sólo recogen datos seudonimizados. Taboola utiliza cookies para recopilar la siguiente información del usuario: Sistema operativo, páginas web/contenido al que se accede en nuestras páginas web, referente/enlace utilizado para acceder a nuestro sitio web, hora y número de visitas al sitio web, información de ubicación (ciudad y estado), direcciones IP de forma abreviada. Cuando usted visita ciertas páginas nuestras y la cookie de Taboola asociada aún no ha caducado, nosotros y los proveedores de servicios podemos detectar que usted ha hecho clic en un anuncio relacionado y ha sido redirigido a nuestro sitio. Para más información, consulte la política de privacidad de datos de Taboola en: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

Su consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6 para. 1 subpara. 1 frase 1 lit. a GDPR o § 25 para. 1 TDDDG y para la transferencia a un tercer país no seguro de conformidad con el art. 49 para. 1 frase 1a) GDPR

Google Ads Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un servicio de publicidad online prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). El responsable del tratamiento es Google.

Como parte de Google Ads, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones.

Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Cuando un usuario visita determinadas subpáginas de este sitio web y la cookie asociada aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. A cada usuario se le asigna una cookie diferente. Estas cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante las cookies de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones, como nosotros. Se notifica a los clientes el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a sus usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse mediante la configuración de cookies, accesible a través del pie de página del sitio web en cuestión. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos para los anuncios, consulte la política de privacidad de Google y la Ayuda de Google Ads.

Su consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6 para. 1 subpara. 1 frase 1 lit. a GDPR o § 25 para. 1 TDDDG.

Servicio de Boletines

Si desea recibir el servicio de boletines que ofrecemos en nuestra web, necesitamos una dirección e-mail válida, así como, para seguridad suya, información que nos permita verificar la dirección introducida y estar seguros de que está autorizado a usar esa dirección y consiente recibir el servicio de boletines. No se necesita recoger más datos. En cualquier momento puede revocar su consentimiento a recoger datos, su dirección e-mail y recibir el servicio de boletines. Algún software de los que distribuimos crea entradas en varias listas de distribución tras el registro. Se le informará sobre dicha entrada antes o durante el proceso de registro, de forma que en cualquier momento puede decidir si quiere que sea así o no.

Alguno de los programas que ofrecemos conduce a una entrada en varias listas de distribución en el momento del registro. Se le informa de dicha entrada antes y durante el proceso de registro, por lo que puede decidir en cualquier momento si lo desea o no.

OpenAI

Algunos de nuestros productos utilizan la API OpenAI para implementar y ampliar algunas de sus funciones. La API es facilitada por OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, y sus entidades asociadas.

Nuestro principal objetivo al incorporar la API de OpenAI a nuestras aplicaciones es mejorar las interacciones con el usuario y proporcionar funciones de gran valor. Por ejemplo, la API puede utilizarse para facilitar el procesamiento avanzado del lenguaje natural u otras funcionalidades avanzadas dentro de la aplicación.

Los datos utilizados por la API de OpenAI se utilizan exclusivamente para prestarnos estos servicios y no se comparten con terceros para fines no relacionados con las funciones de la aplicación. Tampoco se utilizan para entrenar futuros modelos de IA.

El Asistente de IA de Ashampoo utiliza la API OpenAI para generar respuestas a las entradas y realizar las tareas que solicite. El texto que introduzca o pegue (ya sea manualmente o mediante macros) se envía a OpenAI para su procesamiento.

Hay información detallada disponible: Política de privacidad de OpenAI

Alojamiento de la infraestructura de TI

Nuestra infraestructura de TI (bases de datos o servidores) está alojada en el siguiente proveedor de infraestructura de nubes:

  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (MS), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland
  • Amazon Web Services (en adelante "AWS") de Amazon Web Services EMEA SARL, con sede en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo,
  • Google Cloud Platform (en adelante, "GCP") of Google Cloud EMEA Ltd., tiene su sede en 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland

Ambos proveedores garantizan que los datos se almacenan y procesan exclusivamente en el territorio de la Unión Europea (está exento el acceso a los datos para cumplir con las obligaciones legales). Los productos y centros de datos están certificados de acuerdo con los estándares internacionales (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, dependiendo del servicio). Los datos están protegidos contra el acceso de extranjeros mediante las tecnologías más actuales. Para más detalles sobre el procesamiento de datos a través de los proveedores, véase:

Stitch

Utilizamos los servicios de procesamiento de datos proporcionados por Stitch Inc., 1339 Chestnut St. Suite 1500, Philadelphia, PA 19107, USA para gestionar y controlar algunos de nuestros flujos de datos internos. Stitch copia los datos (incluidos los datos personales) de un lugar (por ejemplo, una base de datos o un proveedor de servicios en la nube) a otro lugar (normalmente otra base de datos o servicio) dentro de la estructura informática de nuestra empresa.

Stitch afirma que cumple con las disposiciones de privacidad GDPR de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf

Comércio Eletrónico

Para processar uma encomenda, nós precisamos da sua morada, data de nascimento, e-mail, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da compra e informação sobre o processamento do pagamento.

  • Para asegurar la información trasmitida usamos software Secure Sockets Layer (SSL) donde lo necesitemos. Este software encripta la información enviada.
  • Naturalmente todo esto también es cierto para los pagos con tarjetas de crédito. La información de la tarjeta de crédito sólo se guarda temporalmente y se borra inmediatamente tras la comprobación con el proveedor de la tarjeta.
  • Es importante que tome precauciones contra los accesos no autorizados a su contraseña y su PC. Si comparte el PC con otras personas, debería recordar siempre desconectarse después de cada sesión.

En cualquier momento puede borrar sus datos. Nosotros sólo usamos sus datos para procesar el pedido, sólo la información exclusivamente necesaria para posibles reclamaciones es la que se recoge y gestiona.

Instalación del Software y Activación

La activación, la ampliación del período de prueba y el desbloqueo del software libre se logran mediante una rutina de activación al inicio del programa. Este proceso requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña registrados en Ashampoo. Alternativamente, se puede usar una clave de licencia. La activación de un software de versión completa requiere una conexión activa a Internet. Durante el proceso, se establece una conexión con un servidor de licencias y se realiza una verificación de validez. Las claves o claves de licencia inválidas que se hayan utilizado varias veces mostrarán en el programa un error de licencia que desaparecerá una vez se haya activado correctamente el programa. La validez de una licencia se comprobará automáticamente de forma online a intervalos regulares.

Cuando se activa un programa con una clave de licencia se transmite la siguiente información:

  • La clave de licencia
  • Un checksum
  • El código del producto
  • El número de versión
  • El idioma elegido

En cualquier momento puede comprobar sus claves de licencia, Sólo tiene que visitar MiAshampoo en https://www.ashampoo.com/login. Sus datos personales MiAshampoo estan protegidos contra accesos no autorizados, puede conectarse con su dirección email y contraseña elegidos por usted. Sus datos personales se guardarán de forma anónima a menos que elija introducir su nombre, algo completamente opcional. Nuestra política de gestión de datos es muy estricta y nunca compartiremos su información con terceras partes.

Mensajes, solicitudes de soporte e informes de problemas

Si nos envía un correo electrónico, una solicitud de soporte técnico, un informe de problemas o un mensaje, en la mayoría de los casos, el servicio de Microsoft Exchange Online los recibirá, almacenará y procesará. Microsoft Exchange Online forma parte de Azure Cloud Services descritos en la Infraestructura de TI y está sujeto a las condiciones correspondientes.

Si su mensaje es procesado por el servicio de atención al cliente, los datos serán remitidos al sistema de tickets de Zendesk donde serán procesados y archivados. Política de privacidad del Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

En algunos casos, sus solicitudes pueden ser transferidas, almacenadas y archivadas en otro sistema de tickets para ser procesadas por un departamento especializado. El otro sistema de tickets en cuestión es Jira del proveedor Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA; Política de privacidad de Atlassian Inc: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

Informes de errores y fallos

Nuestros productos pueden recoger datos anónimos sobre errores y fallos para ayudarnos a mejorar la calidad del software.

Para almacenar y procesar dichos datos, confiamos en "Sentry" de Functional Software, Inc., 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, USA (https://sentry.io).

En caso de error/fallo, se envía la siguiente información a los servidores operados por Sentry:

  • Nombre y número de versión del producto
  • Hora de aparición y descripción del error
  • Información sobre el estado de la aplicación en el momento del error
  • Información general del sistema (sistema operativo, memoria RAM disponible, idioma del sistema, etc.).

Los datos se utilizarán exclusivamente para corregir errores de software. Se conservarán durante 90 días y se borrarán después automáticamente.

Debido a limitaciones técnicas, su dirección IP será visible brevemente para Sentry en el momento de la transferencia. Su dirección no se almacenará ni se vinculará al informe de error asociado, ni será visible para nuestro personal en ningún momento.

Para más información sobre la política de privacidad de Sentry, visite https://sentry.io/privacy/

Miscelánea

  • Promociones: De vez en cuando enviamos ofertas por petición de terceras empresas para seleccionar grupos de clientes. En este caso, la empresa nunca recibe su nombre, ni su dirección o cualquier información que pueda usarse para identificarle personalmente. Si no desea recibir esas ofertas, sólo tiene que desactivarlas en su cuenta de usuario.
  • Ashampoo y sus afiliados pueden usar los datos recogidos para sus propios fines de marketing, en caso de que dé su conformidad.
  • Proveedores de servicios: Delegamos en otras empresas e individuos la realización de ciertas tareas. Ejemplos de esto, entre otras cosas, están la entrega de productos o la gestión de pagos (tarjetas de crédito, pagos directos, cuenta de compras). Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus tareas. Les está prohibido utilizar esta información para otros propósitos. Más aún, están obligados a gestionar la información de acuerdo con esta política de privacidad y la ley alemana de protección de datos.
  • Protección de Ashampoo y terceras partes: Revelaremos cuentas y datos personales de los clientes si la justicia nos obliga a ello o si la revelación es necesaria para reforzar nuestros Términos Generales y Condiciones o cualquier otro acuerdo o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceras partes. Esto incluye el intercambio de datos con empresas especializadas en la prevención y minimización del riesgo de violación y fraude de las tarjetas de crédito. Afirmamos explícitamente dentro de este contexto que no se pasarán datos a esas empresas con fines económicos que puedan contravenir la política de privacidad.
  • Con su consentimiento: En los restantes casos le informaremos si su datos personales van a ser usados por terceras partes y le daremos la oportunidad de dar su consentimiento.

Derecho de objeción conforme al artículo 21 del GDPR

Si los datos se recopilan con base al artículo 6, párrafo 1, subpárrafo e (procesamiento necesario para la realización de cualquier tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador) o el subpárrafo f (procesamiento necesario con fines de interese legítimos), usted tiene derecho a objetar en cualquier momento el procesamiento por razones que afecten a su situación particular. No procesaremos los datos personales, a menos que existan razones demostrablemente convincentes que superen los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales. Si es posible, dirija su objeción a: Support@ashampoo.com

Derecho a oponerse a la publicidad directa

Procesamos sus datos con fines de publicidad directa. Usted tiene el derecho de oponerse a ese procesamiento. Si ejerce ese derecho, cesará el procesamiento de sus datos con fines publicitarios. Si es posible, dirija su objeción a: Support@ashampoo.com

Derecho a apelar a la autoridad supervisora:

Cualquier sujeto propietario de los datos tiene derecho a apelar ante una autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales constituye un incumplimiento de las normas de protección de datos. El derecho de apelación puede ejercerse en particular ante una autoridad de control en el Estado miembro donde reside la persona interesada o en el lugar donde se produjo la supuesta infracción.

Vínculo a la autoridad supervisora: https://www.agpd.es/portalweb/index-ides-idphp.php

Derecho de acceso a los datos personales

Usted tiene derecho a estar informado sobre los datos que afectan a su persona, el origen y el receptor de tales datos y la razón de por qué se recogen estos datos y se guardan. La información la proporcionará nuestro responsable de protección de datos privacy@ashampoo.com.

Mantenemos procedimientos y medidas de seguridad físicas y electrónicas en las conexiones con recogida, almacenamiento y revelación de la información personal de nuestros clientes. Estas medidas de seguridad incluyen preguntas ocasionales que nos proporcionen pruebas acerca de su identidad antes de mostrarselas.

Protección de menores

Los servicios de Ashampoo no están diseñados para los niños y no deben ser utilizados por ellos. Ashampoo no recopila deliberadamente datos personales de niños y no les envía una solicitud para ingresar dichos datos. Aunque los visitantes de cualquier edad pueden acceder a nuestra web, no recopilamos intencionadamente in formación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si se nos comunica, por ejemplo, a través de un padre o tutor, que un niño menor de 16 años se ha registrado ilegalmente en Ashampoo utilizando información falsa, eliminaremos la cuenta de inmediato y todos los datos asociados.

Aplicaciones, especialmente a través de HCM4all

Procesamos sus datos en el ámbito de nuestra gestión de candidatos con el fin de decidir sobre el establecimiento de una relación laboral de acuerdo con el § 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Procesamos los datos que usted nos proporciona en el contexto de su solicitud (online) exclusivamente con el fin de seleccionar a los candidatos. El procesamiento de datos para otros fines, no tiene lugar.

Usted mismo determina el alcance de los datos que desea transmitirnos como parte de su solicitud. Las solicitudes se transfieren a nuestro departamento de personal en forma electrónica y se procesan lo más rápido posible. Estas transferencias están codificadas. Las solicitudes se envían normalmente a los jefes de los departamentos responsables de nuestra empresa. Aparte de eso, no se harán más transferencias de sus datos. Sus datos serán tratados de forma confidencial en nuestra empresa. Si su solicitud no tiene éxito, sus documentos serán eliminados pasados seis meses.

Con su consentimiento expreso, guardaremos sus datos durante 24 meses más en nuestra base de datos de candidatos o talentos a fin de considerarlos en futuros anuncios de trabajo.

La bolsa de candidatos es administrada por todo el grupo de empresas de //CRASH que consiste en las siguientes empresas:

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG

En caso de que su solicitud sea considerada para otro puesto vacante dentro del grupo de empresas //CRASH, remitiremos los documentos de su solicitud al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico si es necesario. Sus datos serán procesados en base al art. 6 párrafo. 1 lit. a, 7 GDPR junto con el § 26 párrafo 2 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Su declaración de consentimiento incluye el procesamiento de todos los datos que usted ha puesto a nuestra disposición en el marco del procedimiento de solicitud. Además, también se procesarán y almacenarán los datos necesarios para procesar la solicitud (correspondencia, notas manuscritas de las entrevistas de trabajo, etc.). Además, podemos procesar información relacionada con el trabajo que usted haya puesto a disposición del público, como por ejemplo un perfil en redes sociales relacionados con la empresa o portales de empleo en línea.

Sus datos sólo son accesibles por los empleados seleccionados dentro del grupo de empresas de //CRASH involucrados en cubrir los puestos vacantes. Sus datos sólo se pasarán dentro del grupo de empresas de //CRASH en la medida necesaria por el proceso de solicitud. Sus datos no serán transferidos a terceras partes o usados con otros fines.

A menos que revoque su consentimiento para el procesamiento de sus datos que hay en la bolsa de candidatos, sus datos se eliminarán completamente después de 24 meses como máximo. No se le informará sobre la eliminación de sus datos.

Puede revocar su consentimiento de manera informal en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a hr@crash.immo.

Utilizamos el software proporcionado por HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munich, para llevar a cabo el proceso de solicitud. Además, hemos concluido con HCM4all los acuerdos de protección de datos correspondientes (que también cumplen las cláusulas de protección de datos estándar de la UE) que obligan al proveedor de servicios a procesar los datos de nuestros solicitantes estrictamente según las instrucciones, a protegerlos y a no compartirlos con terceros. HCM4all toma precauciones técnicas adicionales para proteger todos los datos personales. Ningún dato personal será transferido a terceros según el Art. 4 (10) GDPR.

Más información

Su confianza es importante para nosotros. Por tanto, siempre estamos listos para responder a sus preguntas acerca de la gestión de sus gatos personales. Si, en cualquier momento, tiene preguntas que esta política de privacidad no puede responder o si quiere recibir información más específica sobre determinados temas, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos privacy@ashampoo.com.

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
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0421 696632-0
Fax:
0421 696632-11
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