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Dispositions Légales

Ashampoo prend très au sérieux le respect des réglementations en matière de protection des données. Nous aimerions vous informer de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous sur nos pages de médias sociaux.

Nous, à Ashampoo GmbH & Co. KG

prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous conformons strictement aux lois ayant trait à leur protection. Les données personnelles recueillies sur ce site Internet ne le sont que dans la mesure où elles sont nécessaires pour des raisons techniques. En aucun cas les données recueillies ne seront vendues ou transmises, pour quelque raison que ce soit, à des parties tierces. Le document ci-après donne le détail des mesures prises pour assurer cette protection et des types de données receuillies et dans quel intention.

Les informations que vous nous donnez

Il y a transmission d'information lorsque, par exemple, vous recherchez un produit, faites un achat par le biais de nos sites Internet ou un vendeur tiers ou si vous entrez des détails dans « MyAshampoo » ou votre compte de client (Veuillez noter que vous pouvez avoir plus d'un compte client si vous vous êtes enregistré avec plusieurs adresses de courriel), si vous communiquez avec nous par courriel ou d'une autre façon, si vous remplissez un questionnaire ou participez à un concours ou si vous utilisez d'autres services qui vous informent personnellement de certaines offres telles que les courriels nouvelles.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la conclusion du contrat. La fourniture, par exemple, de numéros de téléphone, de fax et de téléphone portable est volontaire. Il n'y a pas de conséquences négatives si vous choisissez de ne pas fournir ces informations.

La traduction suivante est pour votre information seulement. En cas de conflit ou d'incohérence entre cette version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Partie responsable

Ashampoo GmbH & Co. KG est responsable de la collecte et du traitement des données.

Traitement des données pour l'exécution du contrat

Nous traitons les données collectées conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa b RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) aux fins de l'exécution du contrat. Cela inclut également le service à la clientèle correspondant. Si nécessaire, les données personnelles sont transmises aux entreprises impliquées dans le traitement de ce contrat, par exemple les fournisseurs de commerce électronique pour le traitement des paiements ou les fournisseurs externes de composants logiciels et de produits.

Traitement des données pour la publicité directe

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe, en particulier pour les annonces par courriel. Le traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et dans le but de vous informer sur les nouveaux produits et services. Chaque client a le droit individuel de s'opposer à un tel traitement. S'il exerce ce droit, le traitement des données personnelles à des fins de publicité directe prendra fin. Les données stockées exclusivement pour la publicité directe seront effacées après la dite objection.

Analyses

Ce site Web utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre comportement de navigation sur les sites concernés. Les données collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont envoyées et stockées sur des serveurs exploités par Google aux États-Unis.

En cas d'activation de l'anonymisation IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne ainsi que pour des d'autres tiers faisant partie de l'accord sur l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels, que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux Etats-Unis.

Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, en compilant des rapports sur l'activité du site destinés aux opérateurs de site Web aux fins de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Il se pourrait également que Google transfère ces informations à des tiers lorsqu'il est requis de le faire par la loi, ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

Le code de suivi intégré dans le site Web utilise la publicité d'affichage. Le remarketing tel que spécifié dans Google Analytics for Display Ads (Analyse Google pour pour la Publicité d'Affichage) est également utilisé. Il se pourrait que vous trouviez des annonces Ashampoo sur des sites tiers, Google y compris. Ashampoo et fournisseurs de contenu tiers, Google y compris, utilisent des cookies. L'approche combinée de l'utilisation des cookies primaires (les cookies de Google Analytics par exemple) et les cookies par les fournisseurs de contenu tiers (les cookies DoubleClick par exemple) permet le développement d'annonces publicitaires liées à l'intérêt, leur optimisation et leur affichage en fonction de visites précédentes. Vous avez la possibilite de désactiver Google Analytics pour les annonces d'affichage à l'adresse https://www.google.com/settings/ads/onweb ou encore personnaliser l'affichage des annonces au sein de Google Display Network (Réseau d'Affichage de Google).

Lors de votre visite sur nos sites, des logiciels d'analyse spéciaux recueillent et stockent des données anonymisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données ne peuvent pas être reliées à votre identité.

En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus

Google Signals

En outre, nous utilisons le service d'analyse Web, Google Signals. Par l'intermédiaire de Google Signals, Google nous fournit des rapports sur le nombre d'utilisateurs d'un appareil à l'autre, ainsi que sur différents groupes d'utilisateurs, en fonction de différentes combinaisons d'appareils. Pour ce faire, Google utilise les données des utilisateurs qui ont activé l'option « publicité personnalisée » (personalized advertising) dans les paramètres de leur compte Google. Google Signals n'est utilisé qu'avec l'anonymisation IP activée. En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États qui ont ratifié la Convention sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Par conséquent, aucun utilisateur ne peut être identifié. Vous pouvez à tout moment résilier votre consentement à la collecte de vos données via Google Signals, en désactivant l'option « publicité personnalisée » (personalized advertising) dans votre compte Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter SVP que si vous le faites, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. 
En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponibles à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Veuillez noter SVP :
Lors de votre visite sur nos sites, des logiciels d'analyse spéciaux recueillent et stockent des données anonymisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données ne peuvent pas être reliées à votre identité.

Exemples de données que nous recueillons :

  • Type du navigateur et version
  • Système d'exploitation et langue du système
  • Site Internet transférant
  • Nom hôte de l'ordinateur ayant accès (adresse IP)
  • Heure de la requête serveur
  • Pays/région d'origine
  • Résolution d'écran
  • Catégories d'intérêt
  • Groupes cibles similaires
  • Autres types de publicité liées aux intérêts

Cookies

Ce site Internet utilise des cookies en différents endroits. Ces cookies servent à améliorer le confort d'utilisation de nos services et à les rendre plus sûrs. Les cookies sont des petits fichiers de texte que votre navigateur (browser) enregistre sur votre ordinateur. La majorité des cookies que nous utilisons sont ce que l'on appelle des « Cookies de Session ». Ceux-ci seront effacés automatiquement après votre visite. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ne comportent pas de virus. Les cookies peuvent également être enregistrés pour une durée plus longue, pour, par exemple, permettre à un site de reconnaître votre profil d'utilisateur sans que vous n'ayez besoin de vous annoncer (login). Vous avez la possibilité, dans le paramétrage de notre navigateur, de personnaliser le traitement à faire subir aux cookies.

  • Nous utilisons, sur certains sites Internet, Google Ads. En tant que fournisseur tierce partie, Google utilise des cookies supplémentaires pour placer des publicités sur ces sites Internet.
  • L'utilisation de ce qu'ils appellent des DART cookies permet un placement de pub de Google en fonction des visites des utilisateurs sur nos sites Internet et ceux du groupe de sociétés Ashampoo.
  • Allez sur Privacy Policy for Google Ads et le Google content network pour désactiver l'utilisation des dits DART cookies. Cliquer ici

Publicités

Sur certains sites nous faisons appel à des fournisseurs de tierce partie pour placer des pubs lorsque vous rendez visite à notre site Internet. Il est possible que ces compagnies utilisent des informations (qui n'incluent pas votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel ou numéro de téléphone) relatives à votre visite de ce site ou d'autres sites Internet de manière à pouvoir présenter des publicités qui pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de ces techniques et connaître quelles sont vos possibilités d'éviter que ces sociétés n'utilisent ces informations, allez . Cliquer ici

Criteo

Ce site utilise une technologie créée par Criteo GmbH pour surveiller et recueillir des informations sur les habitudes de navigation des visiteurs de la page de façon anonyme et ce à des fins de marketing. Ces données sont stockées sur votre ordinateur sous forme de fichiers de cookies. Criteo emploie un algorithme pour analyser votre comportement de navigation et fournir des recommandations appropriées sur les produits sous la forme de bannières publicitaires personnalisés sur d'autres sites Web (appelés éditeurs). Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier des visiteurs de la page. Elles sont utilisé exclusivement pour améliorer nos offres de produits. Nous ne partageons jamais ces informations avec des tiers.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la technologie fournie par Criteo et un moyen de la désactiver dans leur politique de confidentialité à l'adresse : http://www.criteo.com/privacy/.

CJ Affiliate (anciennement Commission Junction)

Nous utilisons des réseaux affiliés exploités par CJ (https://www.cj.com). Chaque fois que vous êtes référé à notre site Web par une publicité sur un site Web qui fait partie de ces réseaux d'affiliation (affilié), le fait que vous venez de ce site Web sera enregistré. À cet effet, l'entreprise concernée mettra en place un cookie. Si vous effectuez un achat sur notre site Web ou revisitez notre site Web au cours d'une certaine période de temps, les sociétés respectives seront en mesure de vous reconnaître et d'attribuer les achats que vous faites à l'affilié. Un pseudonyme aléatoire sera utilisé afin que ces informations ne puissent pas être liées à vous en tant que personne. Nous ne combinerons pas ces informations avec vos données personnelles et ne transmettrons aucune donnée personnelle vous concernant à des tiers. Vous pouvez empêcher d'être suivi en choisissant la préférence appropriée dans les options de confidentialité de votre navigateur ou en désactivant les cookies ou en supprimant le cookie.

Reciblage et préciblage fatmedia

Nos sites web utilisent la technologie de reciblage et de préciblage fournie par fatmedia.io (une marque d'ad-shot LLC). Cela nous permet de fournir aux visiteurs des publicités personnalisées adaptées à leurs intérêts. fatmedia.io utilise des cookies pour analyser le comportement des visiteurs, ce qui constitue la base des publicités personnalisées. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site web n'est stockée. Lorsque les visiteurs quittent le site pour un autre site web, des annonces sont affichées qui ont une forte probabilité d'inclure des informations sur les produits et les sections d'information visités précédemment ou qui présentent un intérêt indéniable pour les visiteurs.

Pour désactiver de façon permanente l'utilisation des cookies via fatmedia.io par ad-shot llc, visitez le lien suivant et cliquez sur « Ne pas afficher les pubs » : https://tech.fatmedia.io/consent.php?cid=728

Pour plus d'informations, voir : https://fatmedia.io/privacy-policy/

Selligent

Nous utilisons la plate-forme de marketing en ligne Selligent (fournie par Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 München, Allemagne et ses filiales) pour gérer et contrôler nos efforts de marketing et nos interactions avec nos utilisateurs.

Pour pouvoir fournir ces services, Selligent a besoin d'un accès à nos données d'utilisateur. Selligent utilise ces données exclusivement pour nous fournir ses services et garantit qu'elle respecte les lois strictes de l'UE en matière de protection de la vie privée.

L'un des principaux objectifs de cette utilisation des données est de vous fournir des informations et des communications qui vous intéressent réellement. Par exemple, si vous utilisez l'un de nos produits, nous pouvons vous envoyer un courrier électronique lorsqu'une nouvelle version est disponible. Selligent fournit la plate-forme logicielle qui envoie des messages à nos utilisateurs sur la base de leurs données et des règles que nous leur fournissons.

Pour nous aider à améliorer nos produits, nos services et notre communication avec vous, Selligent recueille des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos messages. Par exemple, si vous avez ouvert un e-mail ou cliqué sur un lien qu'il contenait. Selligent est également intégré à certains de nos sites web, où il peut recueillir des informations sur votre activité (par exemple, les pages de nos produits que vous avez visitées).

Les données collectées par Selligent sont utilisées exclusivement pour nous fournir ses services. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à d'autres fins. https://www.selligent.com/privacy-policy

La politique de confidentialité de Selligent se trouve ici : https://www.selligent.com/legal-DPA

Marvellous Machine

Ce site utilise l'outil de reciblage « Marvellous Machine » de Maytrics GmbH, Graf-von-Stauffenberg-Weg 1b, 59379 Selm, Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations sur ce fournisseur tiers à l'adresse https://www.marvellousmachine.net/, la déclaration de protection des données peut, elle, être trouvée sous le lien https://marvellousmachine.net/content/datenschutz

Marvellous Machine recueille des informations pseudonymes concernant les visites des utilisateurs et les interactions avec votre site Web et ceci à des fins promotionnelles. En aucun cas, les données pseudonymisées ne seront utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur du site web. Les cookies sont utilisés dans ce contexte, les données étant collectées et stockées à des fins de reciblage. La technologie de reciblage est utilisée pour collecter des informations anonymes sur le comportement de navigation des visiteurs du site Web à des fins publicitaires et pour les stocker dans des fichiers texte « cookies » sur votre ordinateur. La base juridique de ce traitement est conforme à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f) de la DSGVO (RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données allemand) sur la base de notre intérêt légitime dans l'affichage de publicité personnalisée et des études de marché.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de l'outil de ciblage sur notre site Web. Veuillez SVP cliquer sur le lien suivant : https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1826&cnst=0&js=0

Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking

Nous utilisons Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking pour la publicité et le marketing. Vous trouverez plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Microsoft sur https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.

Mixpanel Inc.

Ashampoo Price Radar utilise la technologie de Mixpanel Inc. (« Mixpanel ») pour effectuer des évaluations statistiques qui nous permettent d'optimiser les fonctions des produits et de les rendre plus attrayants.

Pour ce faire, les données relatives au type de navigateur, à la langue, à la devise et à la région utilisés ainsi qu'aux domaines auxquels on accède sont évaluées de manière anonyme à l'aide de cookies.

Vous trouverez un moyen de désactiver la technologie Mixpanel dans leur politique de confidentialité à l'adresse : https://mixpanel.com/optout/

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la technologie fournie par Mixpanel à l'adresse suivante : https://mixpanel.com/privacy

Facebook Retargeting (Website-Custom-Audience) Reciblage Facebook (site web - assistance personnalisée)

Ce site web utilise un pixel de Facebook Ireland Limited (« Facebook ») (Website Custom Audiences Pixel). Ce pixel est utilisé par Facebook pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web (quels articles ont été consultés, par exemple). Facebook peut combiner ces informations avec votre profil d'utilisateur Facebook afin de vous identifier personnellement. Sur la base des informations recueillies par le pixel de suivi, Facebook peut alors vous afficher des publicités basées sur vos intérêts, qui peuvent être utilisées pour promouvoir nos produits (reciblage). Les données recueillies à l'aide du pixel peuvent être agrégées par Facebook. Les données agrégées peuvent être utilisées par Facebook à des fins publicitaires supplémentaires. Facebook peut utiliser les informations recueillies sur la façon dont vous interagissez avec ce site web afin d'impliquer des intérêts spécifiques et de promouvoir des publicités de tiers. Facebook peut également créer un profil à votre sujet en combinant les informations recueillies à l'aide du pixel de suivi avec d'autres informations qu'il a recueillies à votre sujet. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Facebook, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/policy.php

Vos données sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) ali. 1 (a) du GDPR (RGPD pour Règlement Général sur la Protection des Données en français). Votre consentement au traitement de ces données peut être révoqué à tout moment en cliquant sur ce lien. Cliquer ici

Reddit Conversion Tracking

Notre site web utilise également le « Reddit Conversion Pixel », un service d’analyse fourni par Reddit Inc, 520 Third Street, Suite 305, San Francisco, CA 94107, USA (« Reddit »). Nous utilisons les cookies de Reddit Inc. sur notre site web pour la mesure de la conversion et le reciblage afin que nos publicités sur la plateforme Reddit soient affichées le plus précisément possible et que nous recevions un retour d’information sur le succès de nos publicités. Pour ce faire, des pixels de suivi sont intégrés à nos pages. Lorsque tu visites nos pages, une connexion directe est établie entre ton navigateur et le serveur Reddit via ces pixels de suivi. Reddit reçoit alors de la part de ton navigateur l’information, parmi d’autres, que notre site a été consulté à partir de ton appareil. Nous souhaitons t’informer que nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données transmises et leur utilisation ultérieure par Reddit et que nous t’informons donc en fonction de ce que nous savons : Par l’intégration de pixels de conversion Reddit, Reddit reçoit l’information que tu as accédé au site web correspondant de notre présence Internet ou que tu as cliqué sur une de nos publicités. Si tu êtes inscrit à un service Reddit, Reddit peut relier la visite à ton compte. Même si tu n’es pas enregistré auprès de Reddit ou si tu n’es pas connecté, il se peut que le fournisseur découvre et stocke ton adresse IP et d’autres caractéristiques d’identification. L’utilisation de cookies et de technologies similaires ainsi que l’utilisation ultérieure des données requièrent ton consentement. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment. Pour plus d’informations sur la protection des données et les paramètres connexes, voir : https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

Ton consentement constitue la base juridique du traitement des données conformément à l’art. 6 para. 1 alinéa. 1 phrase 1 lit. a GDPR ou § 25 para. 1 TDDDG et pour le transfert vers un pays tiers non sûr conformément à l’art. 49 para. 1 phrase 1a) du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, GDPR pour General Data Protection Regulation en anglais et allemand).

Outbrain Pixel

Ce site utilise Outbrain Pixel, fourni par Outbrain UK Ltd, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, United Kingdom (« Outbrain »), une technologie d’Outbrain Inc, 39 W 13th Street New York, NY 10011, USA. Lorsque tu cliques sur une publicité et que tu accèdes à notre site web, nous pouvons suivre ton comportement sur notre site web à l’aide d’Outbrain Pixel. Outbrain Pixel nous permet également de te proposer des publicités ciblées si tu as déjà manifesté un intérêt pour certains produits sur notre site web. Afin de te reconnaître et de te suivre sur notre site web, Outbrain Pixel utilise un identifiant unique. Les données requises, ainsi que l’information selon laquelle tu as visité notre site web avec un navigateur et un appareil spécifique, sont stockées dans des cookies et envoyées à Outbrain. En outre, Outbrain utilise ton adresse IP sans son dernier octet pour obtenir ta localisation approximative. Les profils pseudonymisés ainsi créés sont stockés par Outbrain pendant 13 mois. Nous utilisons le pixel d’Outbrain pour évaluer l’efficacité de nos publicités à des fins statistiques et d’étude de marché et pour optimiser les mesures publicitaires futures. De plus amples informations sur le traitement des données par Outbrain sont disponibles à l’adresse suivante https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Outbrain peut partager tes informations au sein du groupe d’entreprises Outbrain ou avec des tiers. Cela peut entraîner un transfert de données personnelles vers les États-Unis et d’autres pays tiers pour lesquels la Commission européenne n’a pas pris de décision d’adéquation. Selon ses propres informations, Outbrain utilise les clauses contractuelles standard de l’UE approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau adéquat de protection des données pour les transferts de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la part de la Commission européenne. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement avec effet pour l’avenir en procédant aux modifications ou ajustements correspondants dans tes paramètres de cookies, accessibles via le pied de page du site Web concerné.

Ton consentement constitue la base juridique du traitement des données conformément à l’art. 6 para. 1 alinéa. 1 phrase 1 lit. a GDPR ou § 25 para. 1 TDDDG et pour le transfert vers un pays tiers non sûr conformément à l’art. 49 para. 1 phrase 1a) du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, GDPR pour General Data Protection Regulation en anglais et allemand).

Taboola

Nous utilisons les services de Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA) sur notre site web. Taboola utilise des cookies pour déterminer le contenu que tu utilises et les pages que tu visites. Ces cookies ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle, mais collectent uniquement des données pseudonymisées. Taboola utilise des cookies pour collecter les informations suivantes sur l’utilisateur : système d’exploitation, pages web/contenu consulté sur nos pages web, référent/lien utilisé pour accéder à notre site web, heure et nombre de visites du site web, informations de localisation (ville et état), adresses IP sous forme abrégée. Lorsque tu visites certaines de nos pages et que le cookie Taboola associé n’a pas encore expiré, nous et les fournisseurs de services pouvons détecter que tu as cliqué sur une publicité connexe et que tu as été redirigé vers notre site. Pour plus d’informations, consulte SVP la politique de confidentialité des données de Taboola à l’adresse suivante : https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

Ton consentement constitue la base juridique du traitement des données conformément à l’art. 6 para. 1 alinéa. 1 phrase 1 lit. a GDPR ou § 25 para. 1 TDDDG et pour le transfert vers un pays tiers non sûr conformément à l’art. 49 para. 1 phrase 1a) du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, GDPR pour General Data Protection Regulation en anglais et allemand).

Google Ads Conversion-Tracking

Ce site utilise les annonces Google. Google Ads est un service de publicité en ligne fourni par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le responsable du traitement est Google.

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque tu cliques sur une annonce placée par Google, un cookie est mis en place pour le suivi des conversions.

Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur visite certaines sous-pages de ce site web et que le cookie associé n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons détecter que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque utilisateur se voit attribuer un cookie différent. Ces cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients de Google Ads. Les informations collectées à l’aide des cookies de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions, comme c’est notre cas. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement leurs utilisateurs. Si tu ne souhaites pas participer au suivi, tu peux t’y opposer par le biais des paramètres des cookies, accessibles via le pied de page du site web concerné. Tu ne seras alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d’informations sur le traitement de tes données par Google à des fins publicitaires, consulte SVP les règles de confidentialité de Google et l’aide de Google Ads.

Ton consentement constitue la base juridique du traitement des données conformément à l’art. 6 para. 1 alinéa. 1 phrase 1 lit. a GDPR ou § 25 para. 1 TDDDG.

Courriel Service

Si vous souhaitez recevoir le courriel service que nous proposons sur notre site Internet, nous avons besoin d'une adresse de courriel valide ainsi que, pour votre propre protection, d'informations nous permettant de vérifier l'adresse que vous avez entrée et nous assurer que vous êtes autorisé à utiliser cette adresse et que vous êtes d'accord pour recevoir le courriel service. Il n'y aura pas collecte d'autres informations additionnelles. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à la collecte des informations, votre adresse de courriel et la réception du courriel service. Certains des logiciels que nous fournissons se traduisent par une entrée dans différentes listes de distribution lors de l'enregistrement. Vous êtes informé de la dite entrée avant et pendant le processus d'enregistrement, de sorte que vous pouvez, à tout moment, décider si vous êtes ou non d'accord avec cette éventualité.

Certains des logiciels que nous proposons amènent à une entrée dans plusieurs listes de distribution lors de l'enregistrement. Vous êtes informé d'une telle entrée avant ou pendant le processus d'enregistrement, de sorte que vous pouvez décider à tout moment si vous y consentez ou non.

OpenAI

Certains de nos produits utilisent l'API d'OpenAI pour mettre en place et étendre certaines de leurs fonctionnalités. L'API est fournie par OpenAI Ireland Ltd, dont le siège social se trouve au 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, ainsi que par ses entités associées.

En intégrant l'API d'OpenAI à nos applications, notre objectif principal est d'améliorer les interactions d'utilisateur et de proposer des fonctionnalités intéressantes. Par exemple, l'API peut être utilisée pour faciliter le traitement automatique avancé du langage naturel ou l'utilisation d'autres fonctionnalités complexes au sein de l'application.

Les données utilisées par l'API d'OpenAI le sont uniquement pour nous proposer ses services et ne sont partagées avec des tiers qu'à des fins non liées aux fonctionnalités de l'application. Elles ne sont pas non plus utilisées pour entraîner de futurs modèles d'IA.

L'assistant par IA d'Ashampoo utilise l'API d'OpenAI pour générer les réponses à vos saisies et pour effectuer les tâches que vous demandez. Le texte que vous saisissez ou collez (soit manuellement, soit via des macros) est envoyé à OpenAI pour être traité.

Des informations détaillées sont disponibles : Politique de confidentialité d'OpenAI

IT infrastructure hosting

Notre infrastructure informatique (bases de données ou serveurs) est hébergée par le fournisseur d'infrastructure en Nuage suivant :

  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (MS), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland
  • Amazon Web Services (ci-après dénommé « AWS ») d'Amazon Web Services EMEA SARL, dont le siège est situé au 38, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg,
  • Google Cloud Platform (ci-après « GCP ») de Google Cloud EMEA Ltd., établie à 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland

Les deux fournisseurs garantissent que les données sont exclusivement stockées et traitées sur le territoire de l'UE (accès aux données pour remplir les obligations légales exempté). Les produits et les centres de données sont certifiés conformément aux normes internationales (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, selon le service). Les données sont protégées contre l'accès étranger au moyen des technologies les plus récentes. De plus amples informations sur le traitement des données par les fournisseurs sont disponibles à l'adresse suivante :

Stitch

Nous utilisons les services de traitement des données fournis par Stitch Inc, 1339 Chestnut St. Suite 1500, Philadelphie, PA 19107, USA pour gérer et contrôler certains de nos flux de données internes. Stitch copie les données (y compris les données personnelles) d'un endroit (par exemple, une base de données ou un fournisseur de services dans le Nuage) à un autre endroit (généralement une autre base de données ou un autre service) au sein de la structure informatique de notre entreprise.

Stitch fait valoir quelle respecte les dispositions de l'UE en matière de protection de la vie privée du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Pour plus d'informations à ce sujet ici, cliquez ici : https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf

eCommerce

Pour pouvoir traiter une commande nous avons besoin des données relatives à votre adresse, votre date de naissance, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone (le cas échéant), le prix d'achat total, la date de passage de commande et des informations concernant le traitement des paiements.

  • Nous utilisons, pour sécuriser vos informations lors de la transmission, un logiciel SSL (Secure Sockets Layer) lorsqu'il est nécessaire. Ce logiciel encrypte les informations que vous donnez
  • Il va de soi que cela vaut également pour les paiements par carte de crédit. Les informations de carte de crédit ne sont enregistrées que temporairement et effacées après avoir été transmises au fournisseur de paiement concerné.
  • Il est vital pour vous de prendre les précautions qui s'imposent pour empêcher un accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres, vous devrez ne pas oublier de toujours vous déconnecter (log off) après chaque session.

Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données à tout moment. Nous n'utilisons vos données qu'à des fins de traitement de votre commande, c'est-à-dire que seules sont recueillies et manipulées les informations implicitement nécessaire pour la finalisation de informations pour d'éventuelles demandes de remboursement.

Installation et Activation du Logiciel

L'activation, l'extension de la période d'essai et le déverrouillage de logiciel libre s'effectuent par une routine d'activation au lancement du programme. Ce processus nécessite une adresse courriel et un mot de passe enregistrés auprès d'Ashampoo. Vous pouvez également l'option d'utiliser une clé de licence. L'activation de la version complète d'un logiciel nécessite une connexion Internet active. Au cours du processus, il y a établissement d'une connexion à un serveur de licences et un contrôle de la validité. Les licences/clés de licence non valides ou les clés qui ont été utilisées plusieurs fois entraîneront l'affichage d'une erreur de licence dans le programme, affichage qui disparaîtra une fois que le programme a été activé avec succès. La validité d'une licence de produit sera automatiquement vérifiée en ligne à intervalles réguliers.

Les informations suivantes sont transmises lorsque vous activez un programme avec une clé de licence :

  • La clé de licence
  • Un nombre de vérification (checksum)
  • Le code de produit
  • Les numéros de version
  • Le paramétrage de langue

Vous pouvez, à tout moment, vérifier vos clés de licence en faisant un tour sur MyAshampoo à https://www.ashampoo.com/login. Vos données MyAshampoo sont protégées contre un accès non autorisé. Vous pouvez vous annoncer (log in) en utilisant votre adresse de courriel et un mot de passe que vous aurez choisi vous-même. Vos données personnelles sont enregistrées de façon anonyme à moins que vous ne choisissiez d'entrer votre nom, ce qui est totalement optionnel. Notre politique de gestion de vos données est extrêmement stricte et nous ne partagerons jamais vos informations avec des parties tierces.

Messages, demandes d'assistance et rapports de problèmes

Si vous nous envoyez un courriel, une demande d'assistance, un rapport de problème ou un message, dans la plupart des cas, ceux-ci seront reçus, stockés et traités par le service Microsoft Exchange Online. Microsoft Exchange Online fait partie de Azure Cloud Services décrits dans la rubrique Infrastructure informatique et est soumis aux conditions correspondantes.

Si votre message est traité par le service clientèle, les données seront transmises au système de tickets Zendesk où elles seront traitées et archivées. Politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Dans certains cas, vos demandes peuvent être transférées, stockées et archivées dans un autre système de tickets pour être traitées par un service spécialisé. L'autre système de tickets en question est Jira du fournisseur Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, Californie 94103, États-Unis ; Politique de confidentialité d'Atlassian Inc : https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

Rapports d'erreurs et de crashes (plantages)

Nos produits peuvent recueillir des données anonymes sur les erreurs et les pannes afin de nous aider à améliorer la qualité du logiciel.

pour le stockage et le traitement de ces données, nous faisons appel à « Sentry » de Functional Software, Inc. 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, USA (https://sentry.io).

En cas d'erreur/de crash (plantage), les informations suivantes sont transmises aux serveurs exploités par Sentry :

  • Nom du produit et numéro de version
  • Heure d'apparition et description de l'erreur
  • Informations sur l'état de l'application au moment de l'erreur
  • Informations générales sur le système (système d'exploitation, RAM disponible, langue du système, etc.)

Les données seront utilisées exclusivement pour corriger les erreurs logicielles. Elles seront conservées pendant 90 jours et seront ensuite automatiquement effacées.

En raison de contraintes techniques, ton adresse IP sera brièvement visible par Sentry au moment du transfert. Ton adresse ne sera pas stockée ou liée au rapport d'erreur associé, et ne sera à aucun moment visible par notre personnel.

Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Sentry, prière de consulter le site https://sentry.io/privacy/

Divers

  • Promotions: De temps en temps nous envoyons des offres sous l'égide d'une société tierce partie à un groupe de clients choisis. Dans ce cas, la dite société ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse ou quelque autre information que ce soit qui puisse être utilisée pour vous identifier personnellement. Si vous souhaitez ne pas recevoir de telles informations vous pouvez tout simplement les arrêter par le biais de votre compte d'utilisateur.
  • Ashampoo et ses affiliés peuvent utiliser les données recueillies pour leurs propres opérations de marketing au cas où vous auriez donné votre accord à cette fin.
  • Fournisseurs de service: Nous commissionnons d'autres sociétés ou personnes individuelles pour qu'elles effectuent certaines tâches pour nous. Quelques exemples : la livraison des colis, le traitement des paiements (cartes de crédit, débit direct, commandes sur compte). Ces fournisseurs de services ont accès aux informations personnelles qui leur sont nécessaires pour remplir leurs tâches. Il leur est interdit d'utiliser cette information dans d'autres but. A cela s'ajoute qu'ils ont l'obligation de traiter cette information en accord avec cette politique de protection de la vie privée et les lois de protection des données valant en Allemagne.
  • Protection d'Ashampoo et des parties tierces: Nous divulguerons les comptes et les données personnelles de clients si nous y sommes forcés par la loi ou si cette divulgation est nécessaire pour renforcer nos Conditions et Règles Générales ou autres accords ou pour protéger nos droits ou ceux de parties tierces. Ceci comprend l'échange de données avec des sociétés ayant pour charge d'empêcher et de minimiser les risques de violation et de fraudes aux cartes de crédit. Nous réitérons explicitement que dans ce contexte il ne sera pas transmis de données à ces sociétés à des fins d'utilisation économique qui seraient contraires à cette politique de protection de la vie privée.
  • Avec votre consentement : Dans tous les autres cas nous vous informerons si des informations personnelles sont en instance d'être transmises à des parties tierces et vous donnerons la possibilité de donner votre consentement.

Droit d'opposition en vertu de l'article 21 du RGPD

Si les données sont collectées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa e (le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement) ou de l'alinéa f (le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous ne traiterons plus les données personnelles à moins qu'il n'existe des raisons impérieuses qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux. Si possible, veuillez adresser votre objection à : support@ashampoo.com

Droit de s'opposer à la publicité directe

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement. Si vous exercez ce droit, le traitement de vos données à des fins publicitaires prendra fin. Si possible, veuillez adresser votre objection à : support@ashampoo.com

Droit de faire appel auprès de l'autorité de surveillance :

Toute personne concernée a le droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle si elle estime que le traitement des données à caractère personnel constitue une violation des règles de protection des données. Le droit de recours peut être exercé notamment auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre de résidence de la personne concernée ou du lieu où l'infraction présumée a été commise.

Lien vers l'autorité de surveillance : http://www.cnil.fr

Droit d'accès aux données personnelles

Vous êtes en droit d'être informé quant aux données enregistrées ayant trait à votre personne, l'origine et les destinataires de telles données et les raisons du recueil de ces données et de leur enregistrement. Les informations vous seront fournies par notre responsable de la protection des données privacy@ashampoo.com.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales en relation avec le recueil, le stockage et la divulgation d'informations personnelles ayant trait à nos clients. Ces mesures de sécurité incluent, occasionnellement, la demande à votre égard de prouver votre identité avant que nous ne vous divulguions de données.

Protection de la jeunesse

Les services d'Ashampoo ne sont pas destinés aux enfants et ne doivent pas être utilisés par eux. Ashampoo ne collecte pas sciemment les données personnelles des enfants et ne vous envoie pas de demande pour saisir de telles données. Bien que les visiteurs de tous âges puissent utiliser notre site Web, nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels de toute personne âgée de moins de 16 ans. Si nous sommes informés, par l'intermédiaire d'un parent ou d'un tuteur par exemple, qu'un enfant de moins de 16 ans s'est inscrit illégitimement auprès d'Ashampoo en utilisant de fausses informations, nous supprimerons immédiatement le compte et toutes les données personnelles associées.

Candidatures, notamment via HCM4all

Nous traitons vos données dans le cadre de notre gestion des candidatures afin de décider de l'établissement d'une relation de travail conformément au § 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Nous traitons les données que vous fournissez dans le cadre de votre candidature (en ligne) exclusivement dans le but de sélectionner les candidats. Il n'y a pas de traitement des données à d'autres fins.

Vous déterminez vous-même l'étendue des données que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre candidature. Les candidatures sont transmises à notre service du personnel sous forme électronique et traitées le plus rapidement possible. Ces transferts sont encryptés. Les candidatures sont ensuite normalement transmises aux responsables des services compétents de notre entreprise. Au-delà, aucun autre transfert de vos données ne sera effectué. Vos données seront traitées de manière confidentielle au sein de notre entreprise. Si votre candidature n'est pas retenue, vos documents seront supprimés au bout de six mois.

Avec votre consentement explicite, nous conserverons vos données pendant 24 mois supplémentaires dans notre pool de candidats ou de talents afin de les prendre en compte dans les futures offres d'emploi.

Le pool de talents est géré par l'ensemble du groupe //CRASH , qui se compose des entreprises suivantes

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG

Si votre candidature est examinée pour un autre poste vacant au sein du groupe //CRASH, nous transmettrons votre dossier de candidature au service concerné et nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique si nécessaire. Vos données seront traitées sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lit. a, 7 du RGPD en relation avec l'article 26 paragraphe 2 de la loi fédérale allemande sur la protection des données. Votre déclaration de consentement comprend le traitement de toutes les données que vous avez mises à notre disposition dans le cadre de la procédure de candidature. En outre, les données qui étaient nécessaires au traitement de la candidature (correspondance, notes manuscrites des entretiens d'embauche, etc.) seront également traitées et conservées. En outre, nous pouvons traiter des informations liées à l'emploi que vous avez rendues publiques, telles qu'un profil sur des réseaux sociaux liés aux entreprises ou des portails d'emploi en ligne.

Vos données ne sont accessibles qu'à des employés sélectionnés au sein du groupe de sociétés //CRASH, qui sont impliqués dans le recrutement pour des postes vacants. Vos données ne seront transmises au sein du groupe //CRASH que dans la mesure nécessaire à la procédure de candidature. Vos données ne seront ni transmises à des tiers ni utilisées à d'autres fins.

À moins que vous ne révoquiez votre consentement au traitement de vos données dans le pool de talents, vos données seront complètement supprimées au plus tard au bout de 24 mois. Vous ne serez pas informé de la suppression de vos données.

Vous pouvez révoquer votre consentement de manière informelle à tout moment, par exemple en envoyant un courriel à hr@crash.immo.

Nous utilisons un logiciel fourni par HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munich, pour effectuer le processus de traitement de candidature. Nous avons en outre conclu avec HCM4all des accords de protection des données appropriés (également conformes aux clauses standard de l'UE en matière de protection des données) qui obligent le prestataire de services à traiter les données de nos candidats strictement selon les instructions, à les protéger et à ne pas les partager avec des tiers. HCM4all prend des précautions techniques additionnelles pour protéger toutes les données personnelles. Aucune donnée personnelle ne sera transférée à des tiers au sens de l'art. 4 (10) du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Autres informations

Votre confiance est un élément important en ce qui nous concerne. Pour cette raison, nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions quant à ce qu'il advient de vos données personnelles. Si, à quelque moment que ce soit, vous avez des questions auxquelles le texte de cette politique de protection de la vie privée ne répond pas ou que vous souhaitiez recevoir des informations plus spécifiques au sujet de certains aspects, veuillez SVP prendre contact avec notre responsable de la protection des données privacy@ashampoo.com.

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Tel.:
0421 696632-0
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0421 696632-11
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