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Procesamos sus datos con fines de publicidad directa, en particular para anuncios basados en correo electrónico. El procesamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, subpárrafo f del GDPR y con el interés de informarle sobre nuevos productos y servicios. Todo cliente tiene el derecho individual de oponerse a dicho procesamiento. Si ejercen ese derecho, cesará el procesamiento de los datos personales con fines de publicidad directa. Los datos guardados exclusivamente con fines de publicidad directa se eliminarán después de que se haya planteado la objeción.
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Google Signals
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- Grupos con objetivos similares
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Criteo
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fatmedia Re- and Pretargeting
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Selligent
Utilizamos la plataforma de marketing en línea Selligent (proporcionada por Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 München, Alemania y sus filiales) para gestionar y supervisar nuestros esfuerzos de marketing y las interacciones con nuestros usuarios.
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El objetivo central de este uso de los datos es proporcionarle la información y la comunicación que realmente le interesa. Por ejemplo, si utiliza uno de nuestros productos, podríamos enviarle un correo electrónico cuando haya una nueva versión disponible. Selligent proporciona la plataforma de software que envía mensajes a nuestros usuarios en base a los datos y reglas que les proporcionamos.
Para ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios y nuestra comunicación con usted, Selligent recopila información sobre cómo interactúa con nuestros mensajes. Por ejemplo, si usted abrió un correo electrónico o hizo clic en un enlace en él. Selligent también está integrado en algunos de nuestros sitios Web, donde puede recopilar información sobre su actividad (por ejemplo, qué páginas de nuestros productos ha visitado).
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Marvellous Machine
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Marvelous Machine recopila información seudónima sobre visitas de usuarios e interacciones con su sitio web con fines promocionales. Bajo ninguna circunstancia, los datos recogidos se utilizarán para identificar personalmente al usuario del sitio web. Las cookies se utilizan en este contexto, por lo que los datos se recopilan y almacenan únicamente con fines de redireccionamiento. La tecnología de redireccionamiento se utiliza para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web con fines publicitarios y para almacenarla en archivos de texto "cookie" en su PC. La base legal para este procesamiento está de acuerdo con el Art. 6 Párr.1 S. 1 lit. f) DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en mostrar anuncios personalizados y estudios de mercado.
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Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking
Utilizamos Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking para la publicidad y el marketing. Puede encontrar más información acerca de las políticas de privacidad de Microsoft en
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.
Mixpanel Inc.
Ashampoo Price Radar usa la tecnología de Mixpanel Inc. ("Mixpanel") para realizar evaluaciones estadísticas que nos permiten optimizar las funciones del producto y hacerlas más atractivas.
Con ese fin, los datos sobre el navegador, el idioma, la moneda y la región utilizados, así como los dominios a los que accede, se evalúan de forma anónima mediante cookies.
Encontrará la forma de desactivar la tecnología de Mixpanel en su política de privacidad en:
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Promociones Facebook (Website-Personalizar-Audiencia)
Este sitio web utiliza un píxel de Facebook Ireland Limited ("Facebook") (Website Custom Audiences Pixel). Este píxel lo utiliza Facebook para recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio web (por ejemplo, qué artículos se han visto). Facebook puede combinar esta información con su perfil de usuario de Facebook para identificarlo personalmente. Basándose en la información recogida por el píxel de seguimiento, Facebook puede mostrarle anuncios basados en sus intereses que se pueden utilizar para promocionar nuestros productos (retargeting). Los datos recogidos mediante el píxel pueden ser agregados por Facebook. Los datos agregados los puede utilizar Facebook para otros propósitos publicitarios. Facebook puede utilizar la información recopilada acerca de cómo interactúas con este sitio web para sugerir determinados intereses y para facilitar anuncios de terceros. Facebook también puede crear un perfil sobre usted combinando la información recogida mediante el píxel de seguimiento con otra información obtenida de usted. Este perfil puede usarse para publicidad. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook, consulte
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Sus datos serán procesados según el Art. 6 (1) S. 1 (a) del GDPR.
Su consentimiento para el tratamiento de estos datos puede ser revocado en cualquier momento haciendo clic en este enlace.
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Servicio de Boletines
Si desea recibir el servicio de boletines que ofrecemos en nuestra web, necesitamos una dirección e-mail válida, así como, para seguridad suya, información que nos permita verificar la dirección introducida y estar seguros de que está autorizado a usar esa dirección y consiente recibir el servicio de boletines. No se necesita recoger más datos. En cualquier momento puede revocar su consentimiento a recoger datos, su dirección e-mail y recibir el servicio de boletines. Algún software de los que distribuimos crea entradas en varias listas de distribución tras el registro. Se le informará sobre dicha entrada antes o durante el proceso de registro, de forma que en cualquier momento puede decidir si quiere que sea así o no.
Alguno de los programas que ofrecemos conduce a una entrada en varias listas de distribución en el momento del registro. Se le informa de dicha entrada antes y durante el proceso de registro, por lo que puede decidir en cualquier momento si lo desea o no.
Alojamiento de la infraestructura de TI
Nuestra infraestructura de TI (bases de datos o servidores) está alojada en el siguiente proveedor de infraestructura de nubes:
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (MS), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland
- Amazon Web Services (en adelante "AWS") de Amazon Web Services EMEA SARL, con sede en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo,
- Google Cloud Platform (en adelante, "GCP") of Google Cloud EMEA Ltd., tiene su sede en 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland
Ambos proveedores garantizan que los datos se almacenan y procesan exclusivamente en el territorio de la Unión Europea (está exento el acceso a los datos para cumplir con las obligaciones legales). Los productos y centros de datos están certificados de acuerdo con los estándares internacionales (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, dependiendo del servicio). Los datos están protegidos contra el acceso de extranjeros mediante las tecnologías más actuales. Para más detalles sobre el procesamiento de datos a través de los proveedores, véase:
Stitch
Utilizamos los servicios de procesamiento de datos proporcionados por Stitch Inc., 1339 Chestnut St. Suite 1500, Philadelphia, PA 19107, USA para gestionar y controlar algunos de nuestros flujos de datos internos. Stitch copia los datos (incluidos los datos personales) de un lugar (por ejemplo, una base de datos o un proveedor de servicios en la nube) a otro lugar (normalmente otra base de datos o servicio) dentro de la estructura informática de nuestra empresa.
Stitch afirma que cumple con las disposiciones de privacidad GDPR de la UE. Puede encontrar más información aquí:
https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf
Comércio Eletrónico
Para processar uma encomenda, nós precisamos da sua morada, data de nascimento, e-mail, número de telefone (se aplicável), o total do preço da compra, data da compra e informação sobre o processamento do pagamento.
- Para asegurar la información trasmitida usamos software Secure Sockets Layer (SSL) donde lo necesitemos. Este software encripta la información enviada.
- Naturalmente todo esto también es cierto para los pagos con tarjetas de crédito. La información de la tarjeta de crédito sólo se guarda temporalmente y se borra inmediatamente tras la comprobación con el proveedor de la tarjeta.
- Es importante que tome precauciones contra los accesos no autorizados a su contraseña y su PC. Si comparte el PC con otras personas, debería recordar siempre desconectarse después de cada sesión.
En cualquier momento puede borrar sus datos. Nosotros sólo usamos sus datos para procesar el pedido, sólo la información exclusivamente necesaria para posibles reclamaciones es la que se recoge y gestiona.
Instalación del Software y Activación
La activación, la ampliación del período de prueba y el desbloqueo del software libre se logran mediante una rutina de activación al inicio del programa. Este proceso requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña registrados en Ashampoo. Alternativamente, se puede usar una clave de licencia. La activación de un software de versión completa requiere una conexión activa a Internet. Durante el proceso, se establece una conexión con un servidor de licencias y se realiza una verificación de validez. Las claves o claves de licencia inválidas que se hayan utilizado varias veces mostrarán en el programa un error de licencia que desaparecerá una vez se haya activado correctamente el programa. La validez de una licencia se comprobará automáticamente de forma online a intervalos regulares.
Cuando se activa un programa con una clave de licencia se transmite la siguiente información:
- La clave de licencia
- Un checksum
- El código del producto
- El número de versión
- El idioma elegido
En cualquier momento puede comprobar sus claves de licencia, Sólo tiene que visitar MiAshampoo en
https://www.ashampoo.com/login. Sus datos personales MiAshampoo estan protegidos contra accesos no autorizados, puede conectarse con su dirección email y contraseña elegidos por usted. Sus datos personales se guardarán de forma anónima a menos que elija introducir su nombre, algo completamente opcional. Nuestra política de gestión de datos es muy estricta y nunca compartiremos su información con terceras partes.
Mensajes, solicitudes de soporte e informes de problemas
Si nos envía un correo electrónico, una solicitud de soporte técnico, un informe de problemas o un mensaje, en la mayoría de los casos, el servicio de Microsoft Exchange Online los recibirá, almacenará y procesará. Microsoft Exchange Online forma parte de Azure Cloud Services descritos en la Infraestructura de TI y está sujeto a las condiciones correspondientes.
Si su mensaje es procesado por el servicio de atención al cliente, los datos serán remitidos al sistema de tickets de Zendesk donde serán procesados y archivados.
Política de privacidad del Zendesk:
https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
En algunos casos, sus solicitudes pueden ser transferidas, almacenadas y archivadas en otro sistema de tickets para ser procesadas por un departamento especializado. El otro sistema de tickets en cuestión es Jira del proveedor Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA;
Política de privacidad de Atlassian Inc:
https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Informes de errores y fallos
Nuestros productos pueden recoger datos anónimos sobre errores y fallos para ayudarnos a mejorar la calidad del software.
Para almacenar y procesar dichos datos, confiamos en "Sentry" de Functional Software, Inc., 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, USA (https://sentry.io).
En caso de error/fallo, se envía la siguiente información a los servidores operados por Sentry:
- Nombre y número de versión del producto
- Hora de aparición y descripción del error
- Información sobre el estado de la aplicación en el momento del error
- Información general del sistema (sistema operativo, memoria RAM disponible, idioma del sistema, etc.).
Los datos se utilizarán exclusivamente para corregir errores de software. Se conservarán durante 90 días y se borrarán después automáticamente.
Debido a limitaciones técnicas, su dirección IP será visible brevemente para Sentry en el momento de la transferencia. Su dirección no se almacenará ni se vinculará al informe de error asociado, ni será visible para nuestro personal en ningún momento.
Para más información sobre la política de privacidad de Sentry, visite https://sentry.io/privacy/
Miscelánea
- Promociones: De vez en cuando enviamos ofertas por petición de terceras empresas para seleccionar grupos de clientes.
En este caso, la empresa nunca recibe su nombre, ni su dirección o cualquier información que pueda usarse para identificarle personalmente. Si no desea recibir esas ofertas, sólo tiene que desactivarlas en su cuenta de usuario.
- Ashampoo y sus afiliados pueden usar los datos recogidos para sus propios fines de marketing, en caso de que dé su conformidad.
- Proveedores de servicios: Delegamos en otras empresas e individuos la realización de ciertas tareas.
Ejemplos de esto, entre otras cosas, están la entrega de productos o la gestión de pagos (tarjetas de crédito, pagos directos, cuenta de compras). Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus tareas.
Les está prohibido utilizar esta información para otros propósitos. Más aún, están obligados a gestionar la información de acuerdo con esta política de privacidad y la ley alemana de protección de datos.
- Protección de Ashampoo y terceras partes: Revelaremos cuentas y datos personales de los clientes si la justicia nos obliga a ello o si la revelación es necesaria para reforzar nuestros Términos Generales y Condiciones o cualquier otro acuerdo o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceras partes. Esto incluye el intercambio de datos con empresas especializadas en la prevención y minimización del riesgo de violación y fraude de las tarjetas de crédito. Afirmamos explícitamente dentro de este contexto que no se pasarán datos a esas empresas con fines económicos que puedan contravenir la política de privacidad.
- Con su consentimiento: En los restantes casos le informaremos si su datos personales van a ser usados por terceras partes y le daremos la oportunidad de dar su consentimiento.
Derecho de objeción conforme al artículo 21 del GDPR
Si los datos se recopilan con base al artículo 6, párrafo 1, subpárrafo e (procesamiento necesario para la realización de cualquier tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador) o el subpárrafo f (procesamiento necesario con fines de interese legítimos), usted tiene derecho a objetar en cualquier momento el procesamiento por razones que afecten a su situación particular. No procesaremos los datos personales, a menos que existan razones demostrablemente convincentes que superen los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales. Si es posible, dirija su objeción a:
Support@ashampoo.com
Derecho a oponerse a la publicidad directa
Procesamos sus datos con fines de publicidad directa. Usted tiene el derecho de oponerse a ese procesamiento. Si ejerce ese derecho, cesará el procesamiento de sus datos con fines publicitarios. Si es posible, dirija su objeción a:
Support@ashampoo.com
Derecho a apelar a la autoridad supervisora:
Cualquier sujeto propietario de los datos tiene derecho a apelar ante una autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales constituye un incumplimiento de las normas de protección de datos. El derecho de apelación puede ejercerse en particular ante una autoridad de control en el Estado miembro donde reside la persona interesada o en el lugar donde se produjo la supuesta infracción.
Vínculo a la autoridad supervisora:
https://www.agpd.es/portalweb/index-ides-idphp.php
Derecho de acceso a los datos personales
Usted tiene derecho a estar informado sobre los datos que afectan a su persona, el origen y el receptor de tales datos y la razón de por qué se recogen estos datos y se guardan. La información la proporcionará nuestro responsable de protección de datos
privacy@ashampoo.com.
Mantenemos procedimientos y medidas de seguridad físicas y electrónicas en las conexiones con recogida, almacenamiento y revelación de la información personal de nuestros clientes. Estas medidas de seguridad incluyen preguntas ocasionales que nos proporcionen pruebas acerca de su identidad antes de mostrarselas.
Protección de menores
Los servicios de Ashampoo no están diseñados para los niños y no deben ser utilizados por ellos. Ashampoo no recopila deliberadamente datos personales de niños y no les envía una solicitud para ingresar dichos datos. Aunque los visitantes de cualquier edad pueden acceder a nuestra web, no recopilamos intencionadamente in formación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si se nos comunica, por ejemplo, a través de un padre o tutor, que un niño menor de 16 años se ha registrado ilegalmente en Ashampoo utilizando información falsa, eliminaremos la cuenta de inmediato y todos los datos asociados.
Aplicaciones, especialmente a través de HCM4all
Procesamos sus datos en el ámbito de nuestra gestión de candidatos con el fin de decidir sobre el establecimiento de una relación laboral de acuerdo con el § 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Procesamos los datos que usted nos proporciona en el contexto de su solicitud (online) exclusivamente con el fin de seleccionar a los candidatos. El procesamiento de datos para otros fines, no tiene lugar.
Usted mismo determina el alcance de los datos que desea transmitirnos como parte de su solicitud. Las solicitudes se transfieren a nuestro departamento de personal en forma electrónica y se procesan lo más rápido posible. Estas transferencias están codificadas. Las solicitudes se envían normalmente a los jefes de los departamentos responsables de nuestra empresa. Aparte de eso, no se harán más transferencias de sus datos. Sus datos serán tratados de forma confidencial en nuestra empresa. Si su solicitud no tiene éxito, sus documentos serán eliminados pasados seis meses.
Con su consentimiento expreso, guardaremos sus datos durante 24 meses más en nuestra base de datos de candidatos o talentos a fin de considerarlos en futuros anuncios de trabajo.
La bolsa de candidatos es administrada por todo el grupo de empresas de //CRASH que consiste en las siguientes empresas:
- Ashampoo GmbH & Co. KG
- Personizer GmbH & Co. KG
- CleverReach GmbH & Co. KG
- //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG
En caso de que su solicitud sea considerada para otro puesto vacante dentro del grupo de empresas //CRASH, remitiremos los documentos de su solicitud al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico si es necesario. Sus datos serán procesados en base al art. 6 párrafo. 1 lit. a, 7 GDPR junto con el § 26 párrafo 2 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Su declaración de consentimiento incluye el procesamiento de todos los datos que usted ha puesto a nuestra disposición en el marco del procedimiento de solicitud. Además, también se procesarán y almacenarán los datos necesarios para procesar la solicitud (correspondencia, notas manuscritas de las entrevistas de trabajo, etc.). Además, podemos procesar información relacionada con el trabajo que usted haya puesto a disposición del público, como por ejemplo un perfil en redes sociales relacionados con la empresa o portales de empleo en línea.
Sus datos sólo son accesibles por los empleados seleccionados dentro del grupo de empresas de //CRASH involucrados en cubrir los puestos vacantes. Sus datos sólo se pasarán dentro del grupo de empresas de //CRASH en la medida necesaria por el proceso de solicitud. Sus datos no serán transferidos a terceras partes o usados con otros fines.
A menos que revoque su consentimiento para el procesamiento de sus datos que hay en la bolsa de candidatos, sus datos se eliminarán completamente después de 24 meses como máximo. No se le informará sobre la eliminación de sus datos.
Puede revocar su consentimiento de manera informal en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a
hr@crash.immo.
Utilizamos el software proporcionado por HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Munich, para llevar a cabo el proceso de solicitud. Además, hemos concluido con HCM4all los acuerdos de protección de datos correspondientes (que también cumplen las cláusulas de protección de datos estándar de la UE) que obligan al proveedor de servicios a procesar los datos de nuestros solicitantes estrictamente según las instrucciones, a protegerlos y a no compartirlos con terceros. HCM4all toma precauciones técnicas adicionales para proteger todos los datos personales. Ningún dato personal será transferido a terceros según el Art. 4 (10) GDPR.
Más información
Su confianza es importante para nosotros. Por tanto, siempre estamos listos para responder a sus preguntas acerca de la gestión de sus gatos personales. Si, en cualquier momento, tiene preguntas que esta política de privacidad no puede responder o si quiere recibir información más específica sobre determinados temas, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos privacy@ashampoo.com.
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