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Noi alla Ashampoo GmbH & Co. KG
prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali e siamo rigorosamente conformi alle leggi sulla protezione dei dati. I dati personali vengono raccolti su questo sito solo per lo stretto necessario per motivi tecnici. In nessun modo i dati raccolti saranno venduti o per qualsiasi altro motivo ceduti a terzi. La dichiarazione che segue presenta una panoramica di come noi garantiamo questa protezione, di che tipo di dati vengono raccolti e per quale scopo.
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Parte responsabile
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Elaborazione dei dati per la pubblicità diretta
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Analisi
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Criteo
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Re- e Pretargeting di fatmedia
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Selligent
Utilizziamo la piattaforma di marketing online Selligent (fornita da Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 München, Germania e sue affiliate) per gestire e monitorare i nostri sforzi di marketing e le interazioni con i nostri utenti.
Per poter fornire questi servizi, Selligent richiede l'accesso ai dati dei nostri utenti. Selligent utilizza questi dati esclusivamente allo scopo di fornirci i suoi servizi e garantisce di aderire alle rigide leggi sulla privacy dell'UE.
Un obiettivo centrale di questo utilizzo dei dati è di fornirti informazioni e comunicazioni a cui sei effettivamente interessato. Ad esempio, se utilizzi uno dei nostri prodotti, potremmo inviarti un'email quando è disponibile una nuova versione. Selligent fornisce la piattaforma software che invia messaggi ai nostri utenti in base ai loro dati e alle regole che forniamo.
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Marvellous Machine
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Marvelous Machine raccoglie informazioni pseudonime sulle visite dell'utente e le interazioni con il sito Web a scopo promozionale. In nessun caso i dati in forma pseudonima saranno utilizzati per identificare personalmente l'utente del sito. I cookie vengono utilizzati in questo contesto, in base al quale i dati vengono raccolti e archiviati per scopi di retargeting. La tecnologia di retargeting viene utilizzata per raccogliere informazioni anonime sulle modalità di navigazione dei visitatori del sito a scopi pubblicitari e per salvarle in file di testo "cookie" sul tuo computer. La base legale per questo trattamento è in conformità con l'art. 6 Par. 1 S. 1 lit. f) DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse per la visualizzazione di pubblicità personalizzata e ricerche di mercato.
Puoi opporti all'uso dello strumento di targeting presente sul nostro sito in qualsiasi momento. Si prega di cliccare sul seguente link: https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1826&cnst=0&js=0
Microsoft Bing Ad's Universal Event Tracking
Usiamo il monitoraggio universale eventi per la pubblicità e il marketing di Microsoft Bing Ads. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle informative sulla privacy di Microsoft (in inglese) in https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/privacy-policy.
Mixpanel Inc.
Ashampoo Price Rader utilizza le tecnologie di Mixpanel Inc. ("Mixpanel") per fare delle valutazioni statistiche che ci permettono di ottimizzare le funzionalità del nostro prodotto per renderle più appetibili.
Per questo scopo, i dati sul tipo di browser utilizzato, sulla tua lingua, valuta e regione e sui domini visitati, verranno valutati in forma anonima utilizzando dei cookie.
Troverai un modo per disabilitare la tecnologia Mixpanel nella loro politica sulla privacy all'indirizzo: https://mixpanel.com/optout/
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Retargeting di Facebook (Website-Custom-Audience)
Questo sito Web utilizza un pixel di Facebook Ireland Limited ("Facebook") (Website Custom Audiences Pixel). Questo pixel viene utilizzato da Facebook per raccogliere informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito web (ad es. quali articoli sono stati visualizzati). Facebook può combinare queste informazioni con il tuo profilo utente di Facebook per identificarti personalmente. Sulla base delle informazioni raccolte dal pixel di tracciamento, Facebook può quindi mostrarti annunci basati sugli interessi che possono essere utilizzati per promuovere i nostri prodotti (retargeting). I dati raccolti utilizzando il pixel possono essere aggregati da Facebook. I dati aggregati possono essere utilizzati da Facebook per ulteriori scopi pubblicitari. Facebook può utilizzare le informazioni raccolte su come interagisci con questo sito Web per implicare interessi specifici e per promuovere annunci pubblicitari di terzi. Facebook può anche creare un profilo su di te combinando le informazioni raccolte utilizzando il pixel di tracciamento con altre informazioni che ha raccolto su di te. Questo profilo può essere utilizzato per la pubblicità. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Facebook, fare riferimento a https://www.facebook.com/policy.php< /a>
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Reddit Conversion Tracking
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Taboola
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OpenAI
Alcuni dei nostri prodotti utilizzano l’API di OpenAI per implementare ed estendere alcune delle loro funzionalità. L'API è fornita da OpenAI Ireland Ltd con sede a 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland e dalle sue entità associate.
Il nostro obiettivo principale nell'integrare l'API di OpenAI nelle nostre applicazioni è migliorare le interazioni degli utenti e fornire funzionalità preziose. Ad esempio, l'API può essere utilizzata per facilitare l'elaborazione avanzata del linguaggio naturale o altre funzionalità sofisticate all'interno dell'applicazione.
I dati utilizzati dall'API di OpenAI vengono utilizzati esclusivamente per fornirci i servizi e non vengono condivisi con terze parti per scopi estranei alle funzionalità dell'applicazione. Inoltre, non vengono utilizzati per addestrare futuri modelli di intelligenza artificiale.
Ashampoo AI Assistant utilizza l'API di OpenAI per generare le risposte al tuo input ed eseguire le attività richieste. Il testo inserito o incollato (manualmente o tramite macro) viene inviato a OpenAI per l'elaborazione.
Sono disponibili informazioni dettagliate: Informativa sulla privacy di OpenAI
Hosting IT-Infrastrutture
La nostra infrastruttura informatica (database o server) è ospitata dal seguente provider con infrastruttura cloud:
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Entrambi i fornitori garantiscono che i dati vengano archiviati ed elaborati esclusivamente nel territorio dell'UE (accesso ai dati per adempiere agli obblighi legali esentati). I prodotti e i data center sono certificati secondo gli standard internazionali (ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS, a seconda del servizio). I dati sono protetti dall'accesso esterno mediante le tecnologie più attuali. Ulteriori dettagli sul trattamento dati tramite i provider sono disponibili all'indirizzo:
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Stitch
Utilizziamo i servizi di trattamento dei dati forniti da Stitch Inc., 1339 Chestnut St. Suite 1500, Filadelfia, PA 19107, USA per gestire e controllare alcuni dei nostri flussi interni di dati. Stitch copia i dati (compresi i dati personali) da una posizione (ad esempio, un database o un fornitore di servizi di cloud) a una posizione diversa (di solito un altro database o servizio) all'interno della struttura IT della nostra azienda.
Stitch afferma di essere conforme alle disposizioni sulla privacy dell'UE del RGPD. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.stitchdata.com/images/terms-addendum-amendment-ccpa.pdf
eCommerce
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Puoi avere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Utilizziamo i dati solo per elaborare il tuo ordine, cioè sono raccolte e trattate solo le informazioni implicitamente necessarie per possibili richieste di rimborso.
Installazione e attivazione software
L'attivazione, l'estensione del periodo di prova e lo sblocco di software gratuito si ottengono tramite una routine di attivazione al momento dell'esecuzione del programma. Questa procedura richiede un indirizzo email registrato su Ashampoo e una password. In alternativa può essere utilizzata una chiave di licenza. L'attivazione della versione completa di un software richiede una connessione attiva a Internet. Nel processo di verifica viene stabilita una connessione a un server di autorizzazione e viene effettuato un controllo di validità. L'inserimento di licenze o chiavi di licenza non valide, o chiavi utilizzate più volte, provocherà la comparsa di un messaggio di errore nel programma, che scomparirà una volta che il software sarà attivato regolarmente. La validità della licenza di un prodotto verrà controllata online in modo automatico e a intervalli regolari.
Quando si attiva un programma con una chiave di licenza vengono trasmesse le seguenti informazioni:
- La chiave di licenza
- Una somma di verifica
- il codice prodotto
- I numeri di versione
- L'impostazione della lingua
Puoi controllare le tue chiavi di licenza attuali in qualsiasi momento. Basta visitare MyAshampoo in https://www.ashampoo.com/login. I tuoi dati personali in MyAshampoo sono protetti contro accessi non autorizzati, puoi accedere con il tuo indirizzo email e una password che ti scegli da solo. I tuoi dati personali verranno archiviati in forma anonima a meno che non scegli di inserire il tuo nome, che è del tutto facoltativo. Le nostre politiche sulla privacy per la gestione dei tuoi dati sono molto severe e mai condivideremo le informazioni con terze parti.
Messaggi, richieste di assistenza e segnalazioni di problemi
Se ci invii un'e-mail, una richiesta di assistenza, una segnalazione di un problema o un messaggio, nella maggior parte dei casi questi verranno ricevuti, archiviati ed elaborati dal servizio Microsoft Exchange Online. Microsoft Exchange Online fa parte dei servizi cloud di Azure delineati in Infrastruttura IT ed è soggetto alle condizioni corrispondenti.
Se il tuo messaggio viene elaborato dall'assistenza clienti, i dati verranno inoltrati al sistema di ticket Zendesk dove verranno elaborati e archiviati. Informativa sulla Privacy di Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
In alcuni casi, le tue richieste potrebbero venire trasferite, depositate e archiviate in un altro sistema di ticket per l'elaborazione da parte di un reparto specializzato. L'altro sistema di ticket in questione è Jira del provider Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA; Informativa sulla Privacy di Atlassian Inc.: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Segnalazioni di errori e arresti anomali
I nostri prodotti possono raccogliere dati anonimi su errori e arresti anomali per aiutarci a migliorare la qualità del software.
Per archiviare ed elaborare tali dati, ci affidiamo a "Sentry" di Functional Software, Inc., 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, USA (https://sentry.io).
In caso di errore/crash, le seguenti informazioni vengono inviate ai server gestiti da Sentry:
- Nome del prodotto e numero di versione
- Ora di occorrenza e descrizione dell'errore
- Informazioni sullo stato dell'applicazione al momento dell'errore
- Informazioni generali sul sistema (sistema operativo, RAM disponibile, lingua del sistema, ecc.).
I dati verranno utilizzati esclusivamente per correggere errori del software. Verranno conservati per 90 giorni e successivamente cancellati automaticamente.
A causa di vincoli tecnici, il tuo indirizzo IP sarà brevemente visibile a Sentry al momento del trasferimento. Il tuo indirizzo non verrà memorizzato o collegato alla segnalazione di errore associata, né sarà visibile al nostro personale in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Sentry, visitare https://sentry.io/privacy/
Altro
- Promozioni: di volta in volta inviamo offerte per ordine di una società di terze parti a gruppi di clienti selezionati. In questo caso, quella società non riceve né il tuo nome, né il tuo indirizzo o altre informazioni che potrebbero essere utilizzate per identificarti personalmente. Se non desideri ricevere tali offerte, puoi semplicemente interromperle nel tuo conto utente.
- Ashampoo e i suoi affiliati possono utilizzare i dati raccolti per i propri scopi di marketing, nel caso in cui abbia acconsentito a ciò.
- Fornitori di servizi: noi commissioniamo altre aziende e privati ad eseguire attività per noi. Esempi sono, tra le altre cose, consegne di pacchi e elaborazioni di pagamenti (carta di credito, addebito diretto, acquisto sul conto). Questi fornitori di servizi hanno accesso alle informazioni personali richieste per le loro attività. Ad essi è vietato l'utilizzo di tali informazioni per altri scopi. Inoltre, essi sono tenuti a gestire le informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy e con le leggi tedesche sulla protezione dei dati.
- Protezione di Ashampoo e terze parti: divulgheremo conti e dati personali di clienti, se siamo tenuti per legge a farlo o se la divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri Termini Generali e Condizioni o altri accordi o per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi. Ciò include lo scambio di dati con aziende specializzate nel prevenire e ridurre al minimo il rischio di violazione e di frodi con carte di credito. Noi dichiariamo esplicitamente che in questo contesto nessun dato verrà passato a quelle aziende per uso economico che sarebbero in contrasto con questa politica di privacy.
- Con il tuo consenso: in tutti gli altri casi ti informeremo se informazioni personali stanno per essere passate a terzi e ti verrà data la possibilità di dare il tuo consenso.
Diritto di obiezione in accordo con l'artico 21 del GDPR
Se i dati vengono raccolti in base all'articolo 6, paragrafo 1, sottoparagrafo e (l'elaborazione è necessaria per l'esecuzione di incarichi di interesse pubblico o per l'esercizio di un'autorità ufficiale garantita al controllore) o sottoparagrafo f (l'elaborazione è necessaria per interessi legittimi), hai il diritto di obiettare all'elaborazione in qualsiasi momento per ragioni dovute alla tua situazione specifica. In tal caso, non elaboreremo più i tuoi dati personali salvo in caso di ragioni dimostrabilmente stringenti che scavalcano gli interessi, i diritti e le libertà del soggetto dei dati o se l'elaborazione è necessaria ad asserire, esercitare o difendere richieste legali. Se possibile, invia la tua richiesta a: support@ashampoo.com
Diritto di obiettare alla pubblicità diretta
Elaboriamo i tuoi dati con lo scopo di fare pubblicità diretta. Hai il diritto di obiettare a tale elaborazione. Se decidi di esercitare tale diritto, l'elaborazione dei tuoi dati con lo scopo di pubblicità diretta terminerà. Se possibile, invia la tua richiesta a: support@ashampoo.com
Diritto di appello all'autorità di supervisione:
Tutti i soggetti dei dati hanno il diritto di appellarsi ad un'autorità di supervisione qualora ritengano che l'elaborazione dei dati personali violi le normative sulla protezione dei dati. Il diritto di appello può essere esercitato nello specifico con un'autorità di supervisione nello stato membro nel quale risiede la persone interessata o dove è avvenuta la presunta infrazione.
Link per l'autorità di supervisione: http://www.garanteprivacy.it
Diritto di accesso ai dati personali
Hai il diritto di essere informato circa i dati memorizzati relativi alla tua persona, l'origine e i destinatari di tali dati e il motivo perché questi dati sono stati raccolti e memorizzati. Informazioni saranno fornite dal nostro consulente di protezione dei dati privacy@ashampoo.com.
Manteniamo le misure di sicurezza fisica, elettronica e procedurale in relazione alla raccolta, conservazione e divulgazione di informazioni personali sui nostri clienti. Queste misure di sicurezza includono la richiesta occasionale di fornire la prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
Protezione giovani
I servizi di Ashampoo non sono diretti a e non dovrebbero essere utilizzati da bambini. Ashampoo non raccoglie deliberatamente dati da bambini e non richiede l'inserimento di tali dati. Sebbene il nostro sito sia visitabile da individui di tutte l'età, non raccogliamo intenzionalmente le informazioni personali di minori di 16 anni. Se scopriamo, per esempio tramite genitori o tutori, che un minore di 16 anni si è irregolarmente registrato con Ashampoo utilizzando informazioni false, elimineremo immediatamente il suo account e tutti i dati personali associati.
Candidature, specialmente attraverso HCM4all
Trattiamo i vostri dati nell'ambito della nostra gestione dei candidati allo scopo di decidere l'instaurazione di un rapporto di lavoro ai sensi del § 26 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). Trattiamo i dati da voi forniti nell'ambito della candidatura (online) esclusivamente per la selezione dei candidati. Il trattamento dei dati per altri scopi non ha luogo.
Siete voi stessi a determinare la portata dei dati che desiderate trasmetterci nell'ambito della vostra candidatura. Le candidature vengono trasmesse al nostro ufficio del personale in forma elettronica ed elaborate il più rapidamente possibile. Questi trasferimenti sono criptati. Le candidature vengono poi normalmente inoltrate ai direttori dei reparti responsabili della nostra azienda. Oltre a ciò, non vengono effettuati ulteriori trasferimenti dei vostri dati. I vostri dati saranno trattati in modo riservato presso la nostra azienda. Se la vostra candidatura non dovesse avere successo, i vostri documenti saranno cancellati dopo sei mesi.
Con il tuo espresso consenso, immagazzineremo i tuoi dati per altri 24 mesi nelle nostre adesioni o nel pool di talenti da considerare nelle future pubblicità di lavoro.
Il pool di talenti è gestito dal gruppo di imprese completo //CRASH che consiste nelle seguenti imprese:
- Ashampoo GmbH & Co. KG
- Personizer GmbH & Co. KG
- CleverReach GmbH & Co. KG
- //CRASH Service Gesellschaft mbH & Co. KG
"Nel caso la tua richiesta sia considerata per un'altra posizione libera al gruppo di imprese //CRASH, presenteremo il tuo documento di richiesta ai rispettivi dipartimenti e ti contatteremo per telefono o email se necessario. I tuoi dati verranno elaborati sulla base dell'art. 6 para. 1 lit. a, 7 GDPR in connessione con§ 26 paragrafo 2 Atto di Protezione dei Dati della Germania Federale. La tua dichiarazione di consenso include l'elaborazione di tutti i dati che hai reso disponibili a noi entro lo scopo dell'elaborazione della richiesta. Inoltre, i dati che sono stati necessari per elaborare la richiesta (corrispondenza, note scritta a mano dagli intervistatori di lavoto, etc.) verranno anche elaborati e immagazzinati. Inoltrem potremmo elaborare informazioni relative al lavoro rese pubbliche da te, come un profilo su social media relativi alle imprese o portali online del lavoro. "
I tuoi dati sono accessibili solo per dipendenti selezionati all'interno del gruppo di imprese //CRASH che sono coinvolte nel riempire posti vuoti. I tuoi dati verranno trasmessi solo nel gruppo di imprese //CRASH al livello necessario per il processo dell'applicazione. I tuoi dati non verranno trasmessi a terze parti per altri scopi.
A meno che revochi il consenso all'elaborazione dei dati nel pool di talenti, i tuoi dati verranno cancellati completamente dopo 24 mesi al massimo. Non verrai informato della cancellzione dei tuoi dati.
Puoi revocare il consenso in modo informale in ogni momento, ad esempio mandando un'email a hr@crash.immo.
Per svolgere il processamento delle candidature utilizziamo il software fornito da HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Monaco di Baviera. Abbiamo inoltre stipulato con HCM4all adeguati accordi di protezione dei dati (conformi anche alle clausole standard dell'UE sulla protezione dei dati) che obbligano il fornitore di servizi ad elaborare i dati dei nostri candidati in modo strettamente conforme alle istruzioni, a proteggerli e a non condividerli con terzi. HCM4all adotta ulteriori precauzioni tecniche per proteggere tutti i dati personali. Nessun dato personale sarà trasferito a terzi ai sensi dell'Art. 4 (10) GDPR.
Ulteriori informazioni
La tua fiducia è per noi importante. Così siamo sempre pronti a rispondere alle tue domande circa il trattamento dei dati personali. Se, in qualsiasi momento, hai domande alle quali questa informativa sulla privacy non potrebbe rispondere o se desideri ricevere informazioni più specifiche su certe questioni, sei pregato di contattare il nostro consulente per la protezione dei dati privacy@ashampoo.com.
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